Заведующий складом АУП (автоматизированного учета и обработки данных) или технический работник – это ответственное звено в структуре предприятия, отвечающее за организацию и контроль работы склада, обеспечение эффективной системы хранения и перемещения товаров, а также выполнение различных технических работ и обслуживание оборудования. Данная должность требует глубоких знаний в области логистики, умения планировать и координировать работу склада, а также обладать навыками ведения технического обслуживания и ремонта оборудования.
Административно-управленческий персонал играет ключевую роль в организации и эффективном функционировании склада АУП. В его обязанности входит выполнение разнообразных задач в области управления и координации деятельности склада, обеспечение выполнения плановых показателей и обеспечение эффективной работы всего коллектива.

Ключевые должности административно-управленческого персонала:
- Заведующий складом АУП;
- Технический работник склада;
- Координатор по доставке товаров;
- Офисный менеджер;
- Специалист по управлению персоналом;
- Бухгалтер;
- Логист;
- Специалист по закупкам и снабжению;
- Аналитик складской деятельности;
- Системный администратор;
Обязанности административно-управленческого персонала:
- Планирование и координация работы склада;
- Управление и контроль за поставкой, приемкой и выдачей товаров;
- Организация и контроль за размещением товаров на складе;
- Осуществление контроля за состоянием товаров на складе;
- Ведение отчетности по товарообороту и складским операциям;
- Управление и контроль за обеспечением безопасности на складе;
- Работа с документацией и отчетностью;
- Взаимодействие с поставщиками и клиентами;
- Управление персоналом, распределение задач, контроль выполнения;
- Оптимизация складского процесса и внедрение новых технологий;
Ключевые навыки административно-управленческого персонала:
- Организационные навыки;
- Умение работать в команде и руководить коллективом;
- Аналитическое мышление;
- Знание принципов складского хозяйства;
- Навыки планирования и контроля;
- Умение работать с документацией и отчетностью;
- Навыки работы с компьютером и программными системами;
- Умение принимать решения в условиях ограниченного времени и ресурсов;
- Коммуникабельность и умение вести переговоры;
- Знание законодательства в области складской деятельности;
Административно-управленческий персонал обладает необходимыми знаниями и навыками для эффективной организации работы склада АУП. Он играет важную роль в обеспечении эффективности и успеха складской деятельности, способствует росту производительности и качеству обслуживания клиентов.
Основные профессии на складе
1. Заведующий складом
Заведующий складом отвечает за общее руководство складскими работами. Он контролирует движение товаров, размещение грузов, управляет складскими процессами, ведет учет и контроль за наличием товаров на складе. Заведующий складом обязан обеспечивать безопасность и охрану складских площадей, а также улучшение эффективности работы склада.
ТОП 7 проблем в работе склада. Способы решения основных проблем склада. Как не допустить этого?
2. Кладовщик
Кладовщик занимается приемкой, отпуском и перемещением товаров на складе. Он выполняет весь цикл работы, связанный с физическим перемещением товаров, а также контролирует и поддерживает порядок на складе. Кладовщик осуществляет учет и инвентаризацию товаров, следит за правильным хранением и упаковкой.
3. Комплектовщик
Комплектовщик отвечает за составление комплектов товаров в соответствии с заказами и требованиями заказчиков. Он подготавливает товары к отгрузке, собирает и укладывает товары в соответствии с установленными стандартами и требованиями к упаковке, а также делает маркировку груза.
4. Грузчик
Грузчик занимается погрузочно-разгрузочными работами на складе. Он физически перемещает товары, используя специальное оборудование или вручную, соблюдая нормы безопасности при работе с грузами. Грузчик также отвечает за упаковку товаров, их перевозку и складирование.
5. Инспектор качества
Инспектор качества следит за соответствием товаров принятым стандартам и требованиям качества. Он осуществляет проверку товара по различным параметрам, проводит контрольные измерения и испытания, выявляет дефекты и брак. Инспектор качества сотрудничает с поставщиками и участвует в процессе принятия решений о сортировке товара.
6. Менеджер по логистике
Менеджер по логистике занимается планированием и организацией процессов доставки и хранения товаров на складе. Он отвечает за оптимизацию логистических процессов, выбор поставщиков, распределение товаров по складу, контроль за сроками поставок и обеспечение своевременной отгрузки товара.
| Заведующий складом | Руководство складскими работами, контроль движения товаров, учет и контроль товаров, обеспечение безопасности и улучшение эффективности работы склада |
| Кладовщик | Приемка, отпуск и перемещение товаров, учет и инвентаризация товаров, поддержание порядка на складе |
| Комплектовщик | Составление комплектов товаров по заказам, подготовка товаров к отгрузке, укладка товаров в соответствии с требованиями |
| Грузчик | Погрузочно-разгрузочные работы, физическое перемещение товаров, упаковка, перевозка и складирование товаров |
| Инспектор качества | Контроль соответствия товаров стандартам и требованиям качества, проверка, измерение и испытание товара, выявление дефектов и брака |
| Менеджер по логистике | Планирование и организация процессов доставки и хранения товаров, оптимизация логистических процессов, контроль за сроками поставок |
Советуем прочитать: Образец транспортной накладной 2024 года на двух сторонах одного листа
На складе работает множество других специалистов, включая механиков, электриков, операторов складских систем и технических ассистентов. Все эти профессии вместе обеспечивают бесперебойную работу склада и эффективное управление товарными запасами.
Какие категории персонала существуют?

Прямого распределения работников по категориям персонала законодательством не предусмотрено. На практике персонал разделяют на две большие категории: административный персонал и производственный персонал. В некоторых случаях выделяют также обслуживающий, оперативный, технический, линейный и непромышленный персонал.
Административный персонал
Данная категория работников обеспечивает эффективное функционирование организации и решение определенных возникающих управленческих и технических вопросов.
В большинстве случаев к такому персоналу относят работников, осуществляющих общее руководство организацией, ее структурными подразделениями, которые принимают и реализуют решения по управлению внутренними процессами (производственными, технологическими и иными) в организации, занимаются подготовкой и обработкой правовой, финансовой, бухгалтерской, кадровой документации (руководители организаций, руководители структурных подразделений, заместители руководителей, специалисты бухгалтерии, кадров и т.п.) ( п. 7 Положения об установлении систем оплаты труда работников федеральных бюджетных, автономных и казенных учреждений, утв. Постановлением Правительства РФ от 05.08.2008 N 583, Методика расчета штатной численности государственных архивов на основе нормативов по труду, утв. Приказом Росархива от 14.01.2004 N 9 (далее — Методика N 9), п. 2 Методических рекомендаций, утв. Приказом Минкультуры России от 30.12.2015 N 3453).
Работникам кадровых служб будет полезен курс «1С Предприятие: Управление персоналом 8». Обучение построено исключительно на практических примерах.
К административно-хозяйственному персоналу относят работников, которые выполняют различные внутренние хозяйственные функции в рамках организации, в том числе хозяйственное обеспечение деятельности организации, внутреннее информирование в организации, эксплуатацию зданий, помещений, территорий и др. К данной категории персонала можно отнести такие должности, как заведующий складом, заведующий хозяйством, сметчик, кладовщик и т.д. ( разд. I Типовых штатов, утв. Постановлением Секретариата ВЦСПС от 11.05.1990 N 7-22).
К административно-техническому персоналу относятся работники, на которых возложены обязанности по организации технического и оперативного обслуживания, проведения ремонтных, монтажных и наладочных работ ( п. 3.4 Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок, утв. Приказом Минтруда России от 15.12.2020 N 903н).
Производственный персонал
Как правило, к производственному персоналу относятся работники, занимающиеся непосредственно производством продукции или услуг либо обслуживающие эти процессы.
По общему правилу на практике таких работников подразделяют на две подкатегории: основной и вспомогательный производственный персонал.
На практике к основным рабочим относят работников, непосредственно создающих товарную (валовую) продукцию предприятий и занятых осуществлением технологических процессов, то есть изменением форм, размеров, положения, состояния, структуры, физических, химических и других свойств предметов труда (автослесарь, крановщик, штукатур, машинист, монтажник, плавильщик металлов, формовщик, водитель, кочегар, механик, сварщик, столяр, токарь и др.) (Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94, утв. Постановлением Госстандарта России от 26.12.1994 N 367).
К вспомогательным относятся рабочие, занятые обслуживанием оборудования и рабочих мест в производственных цехах, а также все рабочие вспомогательных цехов и хозяйств (медсестры, санитары, фельдшеры, операторы копировальных и множительных машин, охранники, плотники, подсобные рабочие, рабочие по комплексному обслуживанию и ремонту зданий и т.п.).
Рабочих внутри каждой категории можно классифицировать на сдельщиков и повременщиков в зависимости от установленной в организации системы оплаты труда для разных должностей.
Линейный персонал
К линейному персоналу относятся, в частности, лица (рабочие и служащие), обслуживающие линии электропередачи, линии связи (в том числе линейно-кабельные сооружения), сети инженерно-технического обеспечения, трубопроводы, автомобильные дороги, железнодорожные линии, иные подобные сооружения и объекты капитального строительства, обеспечивающие жизнедеятельность городов, отнесенных к группам по гражданской обороне, а также объектов, отнесенных к категориям по гражданской обороне ( п. 3.4 ГОСТ Р 55201-2012, утв. Приказом Росстандарта от 26.11.2012 N 1193-ст).
Из приведенного определения следует, что к линейному персоналу можно отнести работников, имеющих квалификацию и обладающих определенными профессиональными навыками (например, электрики, слесари, операторы и т.п.), то есть те работники, которые находятся на начальных позициях и обеспечивают жизнедеятельность конкретных объектов.
Однако на практике к линейному персоналу работодатели, как правило, относят должности, не требующие особого опыта работы или квалификации. Это могут быть низкоквалифицированные специалисты, которые могут работать без применения специализированных знаний. Для освоения должностных обязанностей достаточно пройти вводный курс обучения и короткую стажировку. К этой категории можно отнести промоутеров, продавцов на торговых точках, операторов на телефоне и т.д.
Технический персонал
Как правило, к категории технического персонала относятся работники, которые по своим должностным обязанностям обеспечивают и обслуживают деятельность руководства и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений. Должностные обязанности данной категории персонала связаны с исполнением вспомогательных функций: подготовки, оформления, контроля документов, технического и хозяйственного обслуживания. На практике к техническому персоналу относят уборщиков помещений, мойщиков, садовников, подсобных рабочих, секретарей и т.п.
Кроме того, к техническому персоналу относят инженерно-технических работников (далее — ИТР), имеющих высшее или среднее инженерно-техническое образование и осуществляющих организацию и (или) руководство производственным процессом в организации. Основанием отнесения работника к ИТР является занимаемая должность, для которой требуется квалификация инженера или техника. Таким образом, работники, занимающие должности инженера, техника, агронома, относятся к ИТР независимо от того, имеют они высшее, среднее специальное образование или только практический опыт работы ( Методика N 9).
Работодатель может отнести к ИТР следующих работников:
- работников научно-конструкторских и проектировочных отделов и бюро в организации, основной сферой деятельности которых является разработка чертежей и специализированной конструкторской документации;
- работников IT-сферы (системных администраторов, иных работников в сфере информационных технологий, которые работают непосредственно для обеспечения бесперебойной работы самой организации);
- технологов, то есть работников, которые занимаются описанием технологических процессов, а также разработкой технических документов.
Оперативный персонал
К оперативному персоналу, в частности, относятся работники потребителей электрической энергии, уполномоченные ими на осуществление действий по изменению технологического режима работы и эксплуатационного состояния линий электропередачи, оборудования и устройств на принадлежащих таким потребителям объектах электроэнергетики (энергопринимающих установках) либо в установленных законодательством об электроэнергетике случаях — на объектах электроэнергетики и энергопринимающих установках, принадлежащих третьим лицам, а также по координации указанных действий ( п. 3 Правил технологического функционирования электроэнергетических систем, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2018 N 937).
Таким образом, оперативный персонал — это категория работников, которые при возникновении аварийной или иной ситуации, мешающей нормальной работе системы, осуществляют оперативную работу по устранению неисправности. В задачи данной категории персонала также входит обслуживание соответствующих систем.
Иные категории персонала
Помимо указанных выше категорий на практике также выделяют и другие категории персонала, например обслуживающий и непромышленный персонал.
Обслуживающий персонал осуществляет функции по обслуживанию служебных помещений и производственного персонала организации (например, уборщики, дворники, курьеры и т.п.) (Квалификационный справочник профессий рабочих, которым устанавливаются месячные оклады, утв. Постановлением Госкомтруда СССР, ВЦСПС от 20.02.1984 N 58/3-102).
К непромышленному персоналу относятся работники, которые не связаны с производством и его обслуживанием (работники жилищно-коммунального хозяйства, подразделений социальной сферы, состоящих на балансе организации) ( п. 93 Методических рекомендаций по бухгалтерскому учету затрат труда и его оплаты в сельскохозяйственных организациях, утв. Минсельхозом России 22.10.2008).
Может выделяться также вспомогательный персонал (не связанный с производством). Так, например, Приказом Россельхознадзора от 19.01.2022 N 55 утвержден Перечень должностей, отнесенных к категории вспомогательного персонала федеральных государственных бюджетных учреждений, подведомственных Федеральной службе по ветеринарному и фитосанитарному надзору.
Должностные обязанности: на что имеет право заведующий складом и его ответственность
Стандартные трудовые функции заведующего складом включают в себя:
- руководство работой склада по приему, отпуску, хранению и размещению товарно-материальных ценностей;
- обеспечение сохранности складируемых ТМЦ, соблюдение правил оформления, режимов хранения и сдачи природно-расходной документации;
- слежение за исправностью и наличием противопожарных средств, состоянием оборудования, помещений и инвентаря, а также обеспечение их своевременного ремонта;
- организация проведения погрузочно-разгрузочных работ с соблюдением правил, инструкций и норм по охране труда;
- обеспечение сбора, хранения и своевременного возврата поставщикам погрузочного реквизита;
- участие в проведении инвентаризаций ТМЦ;
- осуществления контроля за ведением учета складских операций и установленной отчетности;
- участие в осуществлении и разработке мероприятий по повышению эффективности работы склада, сокращению расходов на хранение и транспортировку ТМЦ, а также внедрению в организацию хозяйства современных средств коммуникаций, связи и вычислительной техники;
- соблюдение правил трудового распорядка и других локальных нормативных актов организации;
- соблюдение внутренних норм и правил охраны труда, производственной санитарии, техники безопасности и противопожарной защиты;
- обеспечение соблюдения порядка и чистоты на собственном рабочем месте;
- выполнение в рамках трудового договора профессиональных поручений работников, которому он подчинен.
Отдельным параграфом прописываются права завскладом, в том числе на:
- внесение на рассмотрение директора предприятия предложений по совершенствованию работы, поощрении и привлечении к ответственности подчиненных ему работников;
- получение информации, необходимой для выполнения должностных обязанностей;
- ознакомление с документами, определяющими его круг обязанностей и прав по занимаемой должности, а также критерии оценки качества выполнения трудовых функций;
- ознакомление с проектами решений руководства, касающимися его деятельности;
- требование от руководства оказания содействия в исполнении должностных обязанностей;
- иные действия, определенные действующим трудовым законодательством.
В разделе об ответственности сотрудника следует указать ненадлежащее исполнение трудовых функций, совершенные в процессе рабочей деятельности правонарушения и причинение материального вреда организации.
Должностная инструкция и обязанности заведующего складом
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности заведующего складом: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Заведующий складом относится к категории руководителей.
1.3. Заведующий складом назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Заведующий складом подчиняется непосредственно генеральному директору компании.
1.5. Во время отсутствия заведующего складом его права и обязанности возлагаются на его заместителя, в случае его отсутствия — на других сотрудников склада, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность заведующего складом назначается лицо, отвечающее следующим квалификационным требованиям:
• среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена, либо среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности, либо высшее образование — бакалавриат, либо высшее образование — бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности;
• опыт работы кладовщиком не менее 3 лет.
1.7. Заведующий складом должен знать:
• Законодательство РФ:
— Трудовое,
— Гражданское,
— Об ответственности за непредставление или представление недостоверной отчетности,
— Отраслевое законодательство в сфере деятельности экономического субъекта и практику применения указанного законодательства,
— В области социального и медицинского страхования, пенсионного обеспечения.
• Средства, методы и методики руководства работниками.
• Формы организации профессионального обучения на рабочем месте.
• Меры поощрения работников, виды дисциплинарных взысканий.
• Состав, требования к оформлению и хранению отчетности о наличии и движении товарно-материальных ценностей (ТМЦ).
• Номенклатуру и основные характеристики ТМЦ.
• Порядок учета, приемки, хранения, выдачи и списания ТМЦ.
• Стандарты и технические условия на хранение ТМЦ.
• Требования к нормируемым запасам ТМЦ.
• Правила проведения инвентаризации ТМЦ.
• Правила складского учета и составления материальных отчетов движения грузов, а также первичных документов.
• Требования к оснащению складских помещений погрузочно-разгрузочными машинами и механизмами и правила размещения ТМЦ.
• Порядок действий при возникновении возгорания, заливов, чрезвычайных ситуаций.
• Основные виды программного обеспечения планирования и управления материально-техническим обеспечением компании.
• Методы обработки информации с использованием компьютерных средств.
• Порядок обмена информацией по телекоммуникационным каналам связи.
• Технологии автоматизированной обработки информации.
• Правила защиты информации.
• Внутренние организационно-распорядительные документы организации.
• Нормы противопожарной защиты, охраны труда и техники безопасности.
1.8. Заведующий складом должен уметь:
• Осуществлять расчет требуемой для выполнения производственных процессов численности работников с учетом профессиональных и квалификационных требований;
• Определять оптимальное распределение работников с учетом содержания и объемов производственных заданий, а также их профессионального и квалификационного уровня;
• Осуществлять оценку результативности и качества выполнения работниками производственных заданий, эффективности выполнения работниками должностных обязанностей;
• Осуществлять анализ профессиональной деятельности работников и определять недостающие знания, умения и компетенции;
• Организовывать размещение на складской территории материальных ресурсов с учетом рационального использования складских площадей, облегчения поиска складируемой продукции и доступа к ней для погрузки и вывоза с территории склада;
• Организовывать классификацию первичных документов по поступающим на склад ТМЦ;
• Организовывать формирование системы учетно-отчетной документации по движению (приходу, расходу) ТМЦ;
• Организовывать выявление на основе данных складского учета отклонения фактического остатка хранящихся ТМЦ от определенной локальными нормативными актами нормы запаса, а также остатков, находящихся без движения;
• Использовать автоматизированные средства планирования и управления материально-техническим обеспечением организации;
• Контролировать соблюдение технических условий хранения ТМЦ;
• Разрабатывать и реализовывать мероприятия по восстановлению режима хранения ТМЦ;
• Организовывать инвентаризации ТМЦ;
• Организовывать деятельность персонала склада (кладовщиков, водителей, экспедиторов, грузчиков) с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда и пожарной безопасности.
1.9. Заведующий складом руководствуется в своей деятельности:
• Законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• Приказами и распоряжениями генерального директора;
• Настоящей должностной инструкцией.
II. Должностные обязанности заведующего складом
Заведующий складом выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организация работ по приему, складированию, хранению, отпуску, транспортировке товарно-материальных ценностей (ТМЦ), их рациональному размещению в помещениях и на площадках;
2.2. Организация погрузочно-разгрузочных работ, обеспечение качественной приемки и отправки ТМЦ;
2.3. Обеспечение сохранности ТМЦ, соблюдение допустимого способа хранения, режимов хранения в зависимости от специфики ТМЦ;
2.4. Управление складскими запасами, организация инвентаризаций ТМЦ;
2.5. Контроль соблюдения техники безопасности;
2.6. Ведение и контроль учета складских операций;
2.7. Ведение установленной отчетности;
2.8. Повышение эффективности работы склада;
2.9. Руководство персоналом склада (кладовщиками, водителями, экспедиторами, грузчиками), обучение, контроль качества работы, участие в разработке систем мотивации;
2.10. Разработка и осуществление мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства.
III. Права заведующего складом
Заведующий складом имеет право:
3.1. Устанавливать служебные обязанности для работников склада.
3.2. Руководить подбором, перемещениями и увольнениями работников склада.
3.3. В рамках своей компетенции рассматривать и подписывать финансово-хозяйственные документы.
3.4. Разрабатывать и вносить на рассмотрение генерального директора компании предложения по улучшению деятельности склада.
3.5. Повышать профессиональную квалификацию на курсах, семинарах и иных обучающих мероприятиях.
3.6. Информировать генерального директора о нарушениях в работе склада.
3.7. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.
IV. Ответственность заведующего складом
Заведующий складом несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
4.2. В случае совершения умышленного правонарушения в соответствии с Уголовным, Административным или Гражданским кодексом.
4.3. В случае выявления недостачи на складе материалов, изделий, конструкций и оборудования в соответствии с Трудовым, Уголовным и Гражданским кодексом.
4.4. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений.
4.5. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
V. Условия работы
5.1. Работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели и утвержденному генеральным директором компании.
5.2. При необходимости может быть отправлен в служебные командировки.
5.3. Вправе проходить курсы повышение квалификации с оплатой за счет компании не чаще чем раз в 3 года.
VI. Заключительные положения
6.1. Знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.
С инструкцией ознакомлен:
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Какие категории персонала существуют?
Персонал организации состоит из работников, выполняющих трудовую функцию по определенной должности, специальности с указанием квалификации (ч. 1 ст. 15 ТК РФ). Соответственно, его можно классифицировать по категориям исходя из выполняемых функций и квалификации.
Прямого распределения работников по категориям персонала законодательством не предусмотрено. На практике персонал разделяют на две большие категории: административный персонал и производственный персонал. В некоторых случаях выделяют также обслуживающий, оперативный, технический, линейный и непромышленный персонал.
Профессиональный состав персонала в организации зависит от специфики ее деятельности, характера продукции или услуг, которые предоставляются, а также уровня технического оснащения.
При выборе кадровой модели и порядка отнесения работников к определенным категориям необходимо закрепить в ЛНА положения, регламентирующие отнесение персонала к той или иной категории.
Некоторые работодатели используют более простую схему разделения — по положениям Единых квалификационных справочников профессий рабочих и должностей руководителей, специалистов и служащих. Так, профессии, например, указанные в первом справочнике, относят к производственным, а во втором — к административным.
Разделение работников может осуществляться не только по функциональному и профессионально-квалификационному признакам, но и по характеру участия в технологическом процессе. В таком случае можно выделить такие категории, как технический персонал, оперативный персонал, линейный персонал, непромышленный персонал.
Административный персонал
Данная категория работников обеспечивает эффективное функционирование организации и решение определенных возникающих управленческих и технических вопросов.
Административный персонал, как правило, подразделяют на административно-управленческий, административно-хозяйственный и административно-технический. При этом каждая подкатегория может предусматривать классификацию работников на руководителей, специалистов и иных работников.
Единый перечень профессий и должностей, относящихся к административно-управленческому персоналу, не установлен. При этом он содержится в некоторых нормативных актах органов исполнительной власти (Примерный перечень должностей, относящихся к административно-управленческому персоналу федеральных государственных бюджетных учреждений и федеральных государственных казенных учреждений, находящихся в ведении Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, утвержденный Приказом Минтруда России от 14.10.2013 N 535н, Перечень должностей, относящихся к административно-управленческому персоналу федеральных учреждений, находящихся в ведении Министерства культуры Российской Федерации, утвержденный Приказом Минкультуры России от 03.09.2020 N 1055, Примерный перечень должностей, отнесенных к категории административно-управленческого персонала федеральных государственных бюджетных учреждений, подведомственных Федеральной службе по ветеринарному и фитосанитарному надзору, утвержденный Приказом Россельхознадзора от 16.06.2015 N 418).
В большинстве случаев к такому персоналу относят работников, осуществляющих общее руководство организацией, ее структурными подразделениями, которые принимают и реализуют решения по управлению внутренними процессами (производственными, технологическими и иными) в организации, занимаются подготовкой и обработкой правовой, финансовой, бухгалтерской, кадровой документации (руководители организаций, руководители структурных подразделений, заместители руководителей, специалисты бухгалтерии, кадров и т.п.) (п. 7 Положения об установлении систем оплаты труда работников федеральных бюджетных, автономных и казенных учреждений, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 05.08.2008 N 583, Методика расчета штатной численности государственных архивов на основе нормативов по труду, утвержденная Приказом Росархива от 14.01.2004 N 9 (далее — Методика N 9), п. 2 Методических рекомендаций по формированию штатной численности работников государственных (муниципальных) культурно-досуговых учреждений и других организаций культурно-досугового типа с учетом отраслевой специфики, утвержденных Приказом Минкультуры России от 30.12.2015 N 3453).
К административно-хозяйственному персоналу относят работников, которые выполняют различные внутренние хозяйственные функции в рамках организации, в том числе хозяйственное обеспечение деятельности организации, внутреннее информирование в организации, эксплуатацию зданий, помещений, территорий и др. К данной категории персонала можно отнести такие должности, как заведующий складом, заведующий хозяйством, сметчик, кладовщик и т.д. (разд. I Типовых штатов административно-хозяйственного, педагогического, медицинского, обслуживающего персонала детских оздоровительных лагерей с круглосуточным пребыванием, утвержденных Постановлением Секретариата ВЦСПС от 11.05.1990 N 7-22).
К административно-техническому персоналу относятся работники, на которых возложены обязанности по организации технического и оперативного обслуживания, проведения ремонтных, монтажных и наладочных работ (п. 3.4 Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок, утвержденных Приказом Минтруда России от 15.12.2020 N 903н).
Перечень должностей работников, которые выполняют административно-технические функции, может включать: главного инженера, главного технолога, главного конструктора, главного механика, главного энергетика, начальника цеха, механика цеха, энергетика цеха, старшего мастера и др.
В вопросах правового регулирования деятельности административного персонала работодателем в ЛНА может быть утвержден свой порядок организации структуры кадров.
Производственный персонал
Как правило, к производственному персоналу относятся работники, занимающиеся непосредственно производством продукции или услуг либо обслуживающие эти процессы.
К основным рабочим относят работников, непосредственно создающих товарную (валовую) продукцию предприятий и занятых осуществлением технологических процессов, то есть изменением форм, размеров, положения, состояния, структуры, физических, химических и других свойств предметов труда (автослесарь, крановщик, штукатур, машинист, монтажник, плавильщик металлов, формовщик, водитель, кочегар, механик, сварщик, столяр, токарь и др.) (Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94, утвержденный Постановлением Госстандарта России от 26.12.1994 N 367).
Профессии, которые относятся к основным рабочим, могут различаться в зависимости от общей сферы деятельности организации. Так, к категории основных рабочих могут относиться работники, расходы на оплату труда которых составляют основу производственной себестоимости.
К вспомогательным относятся рабочие, занятые обслуживанием оборудования и рабочих мест в производственных цехах, а также все рабочие вспомогательных цехов и хозяйств (медсестры, санитары, фельдшеры, операторы копировальных и множительных машин, охранники, плотники, подсобные рабочие, рабочие по комплексному обслуживанию и ремонту зданий и т.п.).
Рабочих внутри каждой категории можно классифицировать на сдельщиков и повременщиков в зависимости от установленной в организации системы оплаты труда для разных должностей.
Линейный персонал
К линейному персоналу относятся, в частности, лица (рабочие и служащие), обслуживающие линии электропередачи, линии связи (в том числе линейно-кабельные сооружения), сети инженерно-технического обеспечения, трубопроводы, автомобильные дороги, железнодорожные линии, иные подобные сооружения и объекты капитального строительства, обеспечивающие жизнедеятельность городов, отнесенных к группам по гражданской обороне, а также объектов, отнесенных к категориям по гражданской обороне (п. 3.4 ГОСТ Р 55201-2012, утвержденный Приказом Росстандарта от 26.11.2012 N 1193-ст).
Из приведенного определения следует, что к линейному персоналу можно отнести работников, имеющих квалификацию и обладающих определенными профессиональными навыками (например, электрики, слесари, операторы и т.п.), то есть те работники, которые находятся на начальных позициях и обеспечивают жизнедеятельность конкретных объектов.
Однако на практике к линейному персоналу работодатели, как правило, относят должности, не требующие особого опыта работы или квалификации. Это могут быть низкоквалифицированные специалисты, которые могут работать без применения специализированных знаний. Для освоения должностных обязанностей достаточно пройти вводный курс обучения и короткую стажировку. К этой категории можно отнести промоутеров, продавцов на торговых точках, операторов на телефоне и т.д.
Технический персонал
Как правило, к категории технического персонала относятся работники, которые по своим должностным обязанностям обеспечивают и обслуживают деятельность руководства и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений. Должностные обязанности данной категории персонала связаны с исполнением вспомогательных функций: подготовки, оформления, контроля документов, технического и хозяйственного обслуживания. На практике к техническому персоналу относят уборщиков помещений, мойщиков, садовников, подсобных рабочих, секретарей и т.п.
Кроме того, к техническому персоналу относят инженерно-технических работников (далее — ИТР), имеющих высшее или среднее инженерно-техническое образование и осуществляющих организацию и (или) руководство производственным процессом в организации. Основанием отнесения работника к ИТР является занимаемая должность, для которой требуется квалификация инженера или техника. Таким образом, работники, занимающие должности инженера, техника, агронома, относятся к ИТР независимо от того, имеют они высшее, среднее специальное образование или только практический опыт работы (Методика N 9).
Работодатель может отнести к ИТР следующих работников:
- работников научно-конструкторских и проектировочных отделов и бюро в организации, основной сферой деятельности которых является разработка чертежей и специализированной конструкторской документации;
- работников IT-сферы (системных администраторов, иных работников в сфере информационных технологий, которые работают непосредственно для обеспечения бесперебойной работы самой организации);
- технологов, то есть работников, которые занимаются описанием технологических процессов, а также разработкой технических документов.
Оперативный персонал
К оперативному персоналу относятся, в частности, работники, непосредственно воздействующие на органы управления энергоустановок и осуществляющие управление и обслуживание энергоустановок в смене (п. 2.6 Правил работы с персоналом в организациях электроэнергетики Российской Федерации, утвержденных Приказом Минтопэнерго России от 19.02.2000 N 49).
Кроме того, к оперативному персоналу относятся работники потребителей электрической энергии, уполномоченные ими на осуществление действий по изменению технологического режима работы и эксплуатационного состояния линий электропередачи, оборудования и устройств на принадлежащих таким потребителям объектах электроэнергетики (энергопринимающих установках) либо в установленных законодательством об электроэнергетике случаях — на объектах электроэнергетики и энергопринимающих установках, принадлежащих третьим лицам, а также по координации указанных действий (п. 3 Правил технологического функционирования электроэнергетических систем, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2018 N 937).
В сфере атомной энергетики под оперативным персоналом понимается эксплуатационный персонал из числа работников атомной станции, находящийся на дежурстве в смене и допущенный к оперативному управлению технологическими процессами на атомной станции (п. 13 Требований к полномасштабным тренажерам для подготовки операторов блочного пункта управления атомной станции (НП-003-97 (ПНАЭ Г-5-40-97)), утвержденных Постановлением Госатомнадзора России от 15.04.1997 N 2).
В отношении иных сфер деятельности законодательство не устанавливает использование данной категории в качестве обязательной.
Таким образом, оперативный персонал — это категория работников, которые при возникновении аварийной или иной ситуации, мешающей нормальной работе системы, осуществляют оперативную работу по устранению неисправности. В задачи данной категории персонала также входит обслуживание соответствующих систем.
Конкретный перечень должностей работников, которые относятся к оперативному персоналу, работодатель также вправе закрепить в ЛНА. К примеру, к оперативному персоналу можно отнести слесарей, электромонтеров, электромонтажников, сантехников, то есть тех работников, которые осуществляют оперативную работу.
Иные категории персонала
Помимо указанных выше категорий на практике также выделяют и другие категории персонала, например обслуживающий и непромышленный персонал.
Обслуживающий персонал осуществляет функции по обслуживанию служебных помещений и производственного персонала организации (например, уборщики, дворники, курьеры и т.п.) (Квалификационный справочник профессий рабочих, которым устанавливаются месячные оклады, утвержденный Постановлением Госкомтруда СССР, ВЦСПС от 20.02.1984 N 58/3-102).
Профессии, которые относятся к обслуживающему персоналу, могут различаться в зависимости от общей сферы той или иной организации. В обязанности таких работников входит обеспечение нужд клиентов, забота о чистоте зданий, исправности техники, а также сопровождение различных торговых или производственных процессов.
К непромышленному персоналу относятся работники, которые не связаны с производством и его обслуживанием (работники жилищно-коммунального хозяйства, подразделений социальной сферы, состоящих на балансе организации) (п. 93 Методических рекомендаций по бухгалтерскому учету затрат труда и его оплаты в сельскохозяйственных организациях, утвержденных Минсельхозом России 22.10.2008).
Перечень основных функций
Сотруднику, занимающему эту руководящую должность, вышестоящее руководство предприятия вверяет выполнение определенных функций, связанных с руководством и организацией складских помещений. В первую очередь — это обеспечение полной сохранности находящейся на складах продукции и товарно-материальных ценностей, ведение учетной документации и предоставление составленных отчетов в случае необходимости.

Также в список функций включается модернизация работы склада посредством внедрения современных технологий и оборудования. Заведующий также должен выполнять функции, связанные с подготовкой работников и повышением их квалификации.
Основные трудовые обязанности
Работа заведующего складом предполагает выполнение определенных обязанностей. Результат работы и будет показателем того, насколько качественно сотрудник выполняет поставленные перед ним цели и задачи.
Основные обязанности заведующего складом таковы:
- Руководство работами по приему, отпуску, рациональному размещению и хранению товарно-материальных ценностей.
- Обеспечение сохранности складируемых материалов и продукции.
- Обеспечение полного соблюдения основных правил оформления и сдачи приходно-расходной документации.

Также заведующий складскими помещениями отвечает за организацию и проведение всех погрузочно-разгрузочных работ на вверенной ему территории и контроль своевременного их исполнения, а также использованного реквизита. Кроме того, круг обязанностей этого сотрудника включает в себя участие в осуществлении инвентаризации товарно-материальных ценностей.
Заведующий складом к какой категории работников относится
По Общероссийскому классификатору профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов существуют должности заведующего складом (код должности 22141) и начальника склада (код 24912). Рассмотрим подробнее их функциональные обязанности.
ЗАВЕДУЮЩИЙ СКЛАДОМ
В Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих приведены лишь общие требования к должности заведующего складом. Заведующий складом должен иметь среднее профессиональное образование и стаж работы в этой должности не менее 1 года или среднее (полное) общее образование и стаж работы в этой должности не менее 3 лет.
Руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т. п. Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов. Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе и обеспечивает их своевременный ремонт.
Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда. Обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита. Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей. Контролирует ведение учета складских операций, установленной отчетности. Принимает участие в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы складского хозяйства, сокращению расходов на транспортировку и хранение товарно-материальных ценностей, внедрению в организацию складского хозяйства современных средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.
Заведующий складом должен знать:
- нормативные и методические материалы по вопросам организации складского хозяйства;
- стандарты и технические условия на хранение товарно-материальных ценностей;
- виды, размеры, марки, сортность и другие качественные характеристики товарно-материальных ценностей и нормы их расхода;
- как организовать погрузочно-разгрузочные работы;
- правила и порядок хранения и складирования товарно-материальных ценностей, положения и инструкции по их учету;
- условия договоров на перевозку и хранение грузов, на аренду складских помещений и оборудования;
- порядок расчетов за оказанные услуги и выполненные работы;
- правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда.
НАЧАЛЬНИК СКЛАДА
В расширенном виде достаточно типичной, применимой практически на всех складах (отделы снабжения и сбыта производственных предприятий, распределительные склады, склады ответственного хранения и другие), можно считать нижеприведенную должностную инструкцию начальника склада.
Пункт 1.3 должностной инструкции гласит, что «основной задачей начальника склада является организация приемки, хранения и отпуска товарно-материальных ценностей». Это главное в его работе. Все остальное подчинено тому, чтобы этот процесс проходил с максимальной эффективностью и точностью, минимальными затратами времени на приемку и отгрузку товара, естественно, при соблюдении установленных законодательством правил учета ТМЦ и правил и норм по охране труда и противопожарной безопасности.
Пункты 1.4, 1.5. Демократия столь глубоко затронула все стороны нашей жизни, что теперь могут трактоваться по-разному такие незыблемые вещи, как наименование должностей. Достаточно часто должность «начальник склада» даже кадровыми агентствами понимается очень широко. Типичный пример:
«Требуется начальник склада. Образование высшее. Опыт работы 3 года. Занятость полная.
Требования: начальник складской службы в крупную торговую компанию. Управление складскими комплексами от 10 000 м2, руководство персоналом от 100 человек. Руководство сетью складов. Опыт работы в складской логистике от трех лет. Доскональное знание складских процедур, владение современными методиками управления, хранения, обработки и учета товарных запасов.
Опытный пользователь ПК, учетно-торговые программы. Креативность мышления, готовность развиваться как профессионально, так и карьерно».
Во избежание различных толкований под складом в данной статье понимается географически расположенные в одном месте здания или сооружения с прилегающей территорией, предназначенные для приемки, размещения и хранения поступивших на них товаров, подготовки их к потреблению и отпуску потребителям.
фрагменты ОРГАНИГРАММ ЗАКУПОЧНО-СБЫТОВОЙ ФИРМЫ И ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Во многом должностные обязанности начальника склада зависят от принятой в организации структуры подчиненности. На рисунке приведены фрагменты органиграмм закупочно-сбытовой фирмы и производственного предприятия.
ПОЛНОМОЧИЯ И СТРУКТУРА ПОДЧИНЕННОСТИ
Несомненно, полномочия начальника склада закупочно-сбытовой фирмы выглядят более широкими по сравнению с полномочиями начальника склада производственного предприятия, права которого ограничены начальником отдела сбыта при практически той же ответственности. Эти различия отражаются в разделах «Функциональные обязанности» и «Права» начальника склада. Что касается пункта 1.6, то, например, для начальника склада предприятия-производителя необязательным становится требование знать «условия договоров экспедиции и оказания транспортных услуг, порядок расчетов за оказанные услуги и выполненные работы», если это входит в должностные обязанности начальника отдела сбыта, что, как правило, и бывает.
В последние годы в пункт 1.6 можно смело добавлять требование о том, что начальник склада должен быть опытным пользователем ПК, а при организации на складе адресного хранения внести дополнение о знании системы адресного хранения и правил организации адресных зон хранения и присвоения адресов.
Пункт 1.7. В подавляющем большинстве случаев с начальником склада заключается договор о полной материальной ответственности, из чего следует процедура инвентаризации при его вступлении в должность. В некоторых случаях, особенно если работа на складе организована посменно, это может быть даже договор о полной коллективной материальной ответственности всех работников склада, включая грузчиков и охранников.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Практически все пункты этого раздела однозначно указывают, что начальник склада — это прежде всего организатор, причем пункты 2.1 и 2.8 четко дают понять, что он должен быть грамотным управленцем и специалистом одновременно. Если внимательно приглядеться к скучным предложениям, из которых сформулированы обязанности начальника склада, то видно, что в разделе фактически выделены четыре блока обязанностей:
1) собственно организация эффективного процесса приемки, хранения и отгрузки;
2) поддержание трудовой и технологической дисциплины, соблюдение норм охраны труда и противопожарной безопасности;
3) поддержание в исправном виде зданий, техники, инвентаря и территории склада;
4) обеспечение сохранности материальных ценностей и достоверности их учета.
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
Организация эффективной работы в первую очередь подразумевает, при наличии достаточного количества складской площади, грамотное деление ее на зоны приемки, хранения, комплектации и отгрузки с закреплением ответственных (как правило, старших кладовщиков), которым уже непосредственно подчиняются кладовщики, водители погрузчиков, комплектовщики, контролеры и грузчики. При недостатке места именно начальник склада должен решить, объединять ли ему зоны приемки и отгрузки, разнеся их, например, по времени; можно ли совместить зоны комплектации и хранения, если нет возможности сделать это «географически».
На складе декоративных керамических элементов, например, зоной комплектации выступают два европоддона, перемещаемые комплектовщиками с помощью штабелеров непосредственно в зоне хранения от стеллажа к стеллажу. Отборочный лист составляется старшим кладовщиком таким образом, чтобы товар укладывался на поддон в нужном порядке, так как система обозначения артикулов содержит подсказки о весовой и габаритной характеристике товара.
Выявить нехватку технических средств и оборудования — вторая задача начальника склада. Доказывать руководству, что для четкой и эффективной работы не хватает, например, одного погрузчика, одной эстакады и двух компьютеров, должен именно он, причем предъявив для этого необходимые расчеты.
Третья составляющая — грамотная расстановка персонала. К сожалению, достаточно часто, особенно на небольших складах, начальники складов берут на себя функции диспетчеров, лично расставляя подчиненных, особенно грузчиков и водителей погрузчиков, с учетом наиболее узких мест, возникающих в конкретные промежутки времени, что не характеризует их организаторские способности с лучшей стороны.
Хорошо отлаженный механизм работы склада подразумевает, что все делается как бы само собой. Чтобы этого добиться, основные усилия добросовестный начальник склада должен потратить на организацию хронометража, данным которого можно доверять, с передачей этих данных непосредственному руководителю для дальнейшего нормирования. К сожалению, подчиненные, которые бы добровольно передавали руководству такое мощное оружие в борьбе с необоснованными потерями времени, практически не встречаются.
Часто бывает достаточно отойти от сложившихся стереотипов, набраться решимости и просто переместить наиболее ходовой товар ближе к зоне комплектации или отгрузке при статической системе хранения. Можно не требовать от начальника склада проведения АВС-анализа, хотя для этого с учетом процентного исчисления достаточно пяти классов образования. Однако нужно подчеркнуть, что начальник склада должен быть не только организатором, но еще и вдумчивым специалистом, что сухие строки должностной инструкции на самом деле содержат необъятное поле для деятельности профессионала.
Что же касается ликвидации временных узких мест, связанных с отсутствием на работе кого-то из работников склада, то это как раз прогнозируемая ситуация. Примерно 8% общегодовой нормы рабочего времени люди проводят в отпусках, и от 1 до 5% статистика отводит на болезни. Наилучший выход — группа резерва, работники которой направляются на тот участок склада, где в данный момент не хватает персонала.
ПОДДЕРЖАНИЕ ТРУДОВОЙ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Что касается поддержания дисциплины, исправности складской техники и оборудования и соблюдения правил противопожарной безопасности (п. 2.6, 2.7), то создание четкой иерархической структуры с закреплением ответственных за действия подчиненных и состояние техники и оборудования — оптимальное решение. Во многом это определяется должностными инструкциями работников склада, но распоряжения по складу, а в отдельных случаях и приказы дирекции, изданные по инициативе начальника склада (например, назначение ответственных за противопожарную безопасность конкретных зданий, сооружений и помещений склада), способствуют повышению уровня ответственности подчиненных. Естественно, необходим и контроль.
Не реже одного раза в полгода, а по возможности один раз в квартал желательно проводить полную инвентаризацию. В частности, опыт работы одного из предприятий, где склад готовой продукции был изначально оборудован системами видеонаблюдения и электронной охраны периметра, показал преимущество организационных мер над техническими. Недостачи закончились после того, как со всеми работниками склада и отделения охраны был заключен договор коллективной материальной ответственности. До этого договоры о полной материальной ответственности были заключены только с кладовщиками и начальником склада. После выявления недостачи по итогам инвентаризации, последовавшей за инвентаризацией при заключении договора, все, включая работников охраны, заплатили по полторы тысячи рублей в кассу предприятия.
ПРАВА НАЧАЛЬНИКА СКЛАДА
Выражение «прав тот, у кого больше прав» полностью применимо и к работе начальника склада. Если для подчиненных он царь и бог, а на складе без этого нельзя, то за пределами склада декларируемые права далеко не всегда соблюдаются.
Решение таких вопросов, как ремонт погрузочной техники, заделка течи крыши, замена перегоревших ламп, может тянуться неделями после оформления начальником склада соответствующей заявки. Преодолеть рутину взаимоотношений начальника склада со смежными и вспомогательными службами должен помочь его непосредственный руководитель. Предоставив большие права подчиненному и добившись от коллег, чтобы требования начальника склада выполнялись, директор по логистике или начальник отдела отгрузок снимает часть забот с себя. Конечно, и настойчивость начальника склада, и его организационные способности играют немаловажную роль.
ЗА ВСЕ В ОТВЕТЕ
Приведенную должностную инструкцию нельзя рассматривать как нечто непреложное и неизменное. Каждый склад имеет свои особенности, может быть большим или огромным, что, естественно, влечет за собой определенную специфику и при составлении должностной инструкции. На небольших складах с численностью работников до 10 человек в какие-то моменты начальник склада для ускорения процесса может сам сесть за выписку документов. На крупных он просто не может себе этого позволить. Неизменным остается одно: за все, происходящее на складе, отвечает начальник склада.




