В узком смысле это производительность продуктивность и энергичность работника

Содержание

Работа сотрудника измеряется в двух категориях: продуктивность и эффективность.

сколько лидов обработал менеджер за день;
сколько рекламных роликов снял видеопродакшн за месяц.

Видеопродакшн «Кряник» создал лендинг со списком услуг и портфолио, после чего запустил таргетированную рекламу. Второй видеопродакшн, «Экселенс», создал страницу в Instagram, наполнил ленту работами и запустил таргетированную рекламу только на этой платформе. Видеопродакшены получили с рекламы одинаковое количество лидов (одинаковая производительность). Но выручка видеопродакшена «Кряник» меньше, чем у «Экселенс», потому что для запуска лендинга понадобилось оплатить работу UX/UI-специалиста, дизайнера, верстальщика, копирайтера. Поэтому эффективность видеопродакшена «Экселенс» с рекламой в Instagram будет выше: меньше затрат при равном количестве лидов, а значит больше выручка.

Какие параметры продуктивности и эффективности сотрудников?

затраченные время и деньги. Как быстро сотрудник выполнил задачу? Сколько денег компания потратила на выполнение задачи?

Улучшить работу команды. Так, в инструменте бережливого производства PDCA оценку эффективности команды используют для разработки новых приемов, которые должны повысить продуктивность сотрудников в следующей итерации.
Повысить зарплату или уровень сотрудника — например, перевести его с junior на middle.
Спрогнозировать, сколько времени и денег уйдет на решение SMART-задачи (критерий Achievable).
Запланировать задачи на следующий отрезок времени (спринт)с учетом среднего времени, которое уходит на выполнение аналогичных задач.

Ваш браузер не поддерживается

Интернет-сервис Студворк построен на передовых, современных технологиях и не может гарантировать полную поддержку текущего браузера.

Установить новый браузер

Google Chrome

Скачать
Яндекс Браузер

Скачать
Opera

Скачать
Firefox

Скачать
Microsoft Edge

Нажимая на эту кнопку, вы соглашаетесь с тем, что сайт в вашем браузере может отображаться некорректно. Связаться с техподдержкой

Работаем по будням с 8.00 до 18.00 по МСК

Культ продуктивности — работа или жизнь

Эффективность и производительность труда. Основные понятия, их взаимосвязь. Виды производительности труда, показатели и методы расчета

Понятие и проблемы производительности труда тесно связана с понятиями «экономический рост», «эффективность производства» «эффективность деятельности» и «эффективность труда».

Концептуальное понятие эффективности (Э) составляет соотношение полезного результата (что произвела и реализовала для других субъектов рыночного пространства организация) в сравнении с затраченными ресурсами

Э = Результат : Затраты

Эффективность — наиболее общая характеристика, сравнительно показывающая результативность использования организационной системой одного или нескольких факторов при производстве и реализации продукции или услуг: степень использования ресурсов; целесообразность системы управления и организационной структуры; социальные взаимоотношения в коллективе и др.

Для многих российских предпринимателей проблема эффективности связана с прибыльностью компании. На первый взгляд, она основной критерий эффективности. Однако прибыль — это только один из показателей результативности деятельности, который нельзя считать универсальным.

Д. Синк характеризует эффективность как «соответствие организационно-хозяйственной системы ее целям, интегральное качество ее функционирования, ее успешность». Такой же подход демонстрируют специалисты МОТ «. важно определять эффективность как уровень реализации системы целей».

Некоторые отечественные специалисты придерживаются аналогичных позиций: «Эффективность деятельности организации — это ее свойство, связанное со способностью организации в рамках нормативной системы общественных ценностей формулировать и достигать цели в соответствии с предъявляемыми потребностями в виде результатов, соотнесенных с затратами, путем использования соответствующих средств и с учетом факторов-условий ее функционирования».

Базовые показатели эффективности — это способности организации:

формулировать свои цели адекватно предъявляемым потребностям;
получать результаты, адекватные сформулированным целям;
соотносить результаты деятельности с затратами на их достижение;
поддерживать соотношение между целями и средствами их достижения;
учитывать факторы (условия) своего функционирования (использовать благоприятные и преодолевать неблагоприятные внешние и внутренние условия).

Эффективность — это состояние организационной системы, которое может быть оценено в конкретное время с помощью различных критериев, отражающих экономический и социальный полезные результаты.

Определение критериев результативности организационных систем — процесс динамический, связанный как с удовлетворением качественно разнообразных и все возрастающих потребностей общества, так и с развитием всех факторов производства.

Представления о доминирующих факторах эффективности организационной системы, развивались на протяжении XX в. и прошли несколько этапов — от производительности труда к продуктивности качеству, а затем развитию, совершенствованию и переменам самой системы. Это обусловлено технологическими изменениями в средствах производства, развитием научных представлений об организации, способах и методах управленческих решений, направленных на достижение поставленных целей.

С середины XX в. для оценки эффективности организации, когда в ряде развитых стран преобладающим стал машинный и автоматизированный труд, потребовались новые инструменты повышения эффективности, способные определять не только целесообразность труда человека, но и плодотворность использования оборудования, сырья, энергии и других факторов производства. Возникла система показателей, позволяющих оценить частную, многофакторную и совокупную производительность. Понятие «productivity» (продуктивность) стало использоваться в российской практике в двух значениях: как производительность в узком смысле при характеристике производительности труда, и в широком смысле как синоним эффективности.

В общем виде производительность определяется по формуле:

P = Output : Input

где Р — производительность (продуктивность);

Output — выпуск: объем продукции (услуг), созданной за определенный период времени в натуральных, стоимостных или иных измерителях;

Input — потребление: затраты ресурсов, соответствующие данному объему продукции.

По приведенной выше формуле можно определить производительность в узком и широком смысле в зависимости от того, сколько элементов затрат учитывается в знаменателе. Если речь идет об одном элементе (труд, капитал, энергия, информация, материалы) затрат при производстве продукции или услуг, то определяется показатель производительности в узком смысле, который также называют частным. Частные показатели производительности: капиталоотдача, фондоотдача, материалоотдача, оборачиваемость оборотных средств, производительность труда. При учете в знаменателе формулы нескольких элементов затрат используется понятие производительности (эффективности) в широком смысле и рассчитывается многофакторный или совокупный показатель производительности. Например, затраты на рабочую силу и потребление основного капитала или все элементы производственных затрат (труд, капитал, энергия, материалы, услуги).

В зарубежной практике производительность труда (labor productivity) — частный показатель эффективности, характеризующий степень плодотворности использования труда в процессе производственной деятельности. В такой трактовке он использовался и в СССР в период плановой экономики.

Производительность труда измеряется соотношением результата производственной деятельности — количеством произведенной продукции, объемом работ или услуг, и затратами труда (измеряемых количеством работников или рабочего времени), используемых для производства данного объема продукции или услуг.

Для целостного представления системы измерения производительности труда рассмотрим основные ее элементы.

Показатели измерения производительности труда

Выработка продукции (В) — показатель производительности труда, измеряемый количеством продукции, объемом работ или услуг, производимых работником за единицу времени.

В общем виде показатель выработки характеризуется отношением объема произведенной продукции или услуг за определенный период времени работы к затратам труда (T) за этот же период:

Трудоемкость (t) — это показатель производительности труда, измеряемый затратами труда (рабочего времени) на производство единицы продукции или работы.

Показатель трудоемкости характеризует отношение затрат труда на производство продукции или услуг за определенный период времени работы к объему произведенной продукции:

Методы измерения производительности труда

На практике используются натуральный, условно-натуральный, стоимостной и трудовой методы измерения производительности труда.

Затраты труда (Т) обычно измеряют:

в человеко-часах;
человеко-днях;
среднесписочной численности персонала (например, в среднесписочной численности промышленно-производственного персонала, среднесписочной численности рабочих, занятых в экономике).

Измерители

При измерении производительности по показателю выработки и трудоемкости используют статические коэффициенты и динамические индексы.

Статические (уровневые) коэффициенты производительности составляют результаты с затратами за определенный период времени (формулы определения выработки и трудоемкости).

Коэффициенты динамики (динамические индексы) определяются делением статистических коэффициентов отчетного периода на аналогичный статистический коэффициент базисного периода – индексы, проценты роста и прироста, среднегодовые темпы прироста. Индексы показывают, во сколько раз изменилась производительность; проценты роста – сколько процентов составляет производительности в анализируемом периоде по сравнению с базисным, принимаемом за 100%; проценты прироста – на сколько процентов выросла производительность; среднегодовые темпы прироста при анализе динамики производительности за ряд лет – на сколько процентов в среднем в год возрастала производительность.

Iв = Во : Вб или IТ = То : Тб

где Iв — индекс выработки;

Во — выработка отчетного периода;

Вб — выработка базисного периода;

IТ — индекс трудоемкости;

То — трудоемкость отчетного периода;

Тб — трудоемкость базисного периода.

Уровень хозяйственной системы

Производительность труда может измеряться на разных уровнях экономической системы:

на макроуровне — применительно к народному хозяйству в целом (общественная производительность труда);
на мезоуровне — в отдельном секторе экономики и в отрасли (локальная производительность труда);
на микроуровне — применительно к предприятию, его структурным подразделениям (локальная производительность труда);
на наноуровне — на рабочем месте конкретного предприятия (индивидуальная производительность труда).

Производительность труда можно рассчитать либо по затратам живого труда, либо по затратам совокупного (живого и прошлого) труда.

О – объем изготовленной продукции;

Тж – затраты живого труда;

Тп затраты прошлого труда.

Общественная производительность труда определяется в целом по народному хозяйству. В показателе общественной производительности труда аккумулируется использование не только живого труда, но основных производственных фондов и капитальных вложений. Объем общественного продукта на единицу совокупных затрат общества является обобщающим показателем эффективности общественного производства.

В то же время общественная производительность труда может измеряться только с учетом затрат живого труда, т.е. численностью занятых в экономике.

Локальная производительность характеризует эффективность затрат живого труда в отдельном секторе экономики и отрасли. Понятие локальной производительности труда применимо также к предприятию и его структурным подразделениям.

Индивидуальная производительность труда характеризует эффективность затрат живого труда при производстве продукции или услуг конкретными работниками на данном предприятии. Она измеряется показателями выработки продукции в единицу времени на основе норм времени и норм выработки.

В соответствии с методологией К. Маркса труд, затраченный в процессе производства продукции или услуг, состоит из двух частей: живого труда (человека) и прошлого труда.

Живой труд — это труд, затраченный работниками данного предприятия и необходимый для изготовления продукции этого предприятия. Прошлый труд или труд овеществленный — это труд, затраченный на предыдущих стадиях производства вне данного предприятия. Например, сырье, топливо, энергия, полуфабрикаты для предприятия представляют собой результаты прошлого (овеществленного) труда, а труд работников данного предприятия, направленный на превращение совокупности этих элементов в готовую продукцию, — живой труд.

Необходимость комплексной оценки экономии живого и прошлого труда связана с пониманием механизма действия и использования закона неуклонного роста производительности труда. Рост производительности труда — всеобщий экономический закон, действие которого проявляется в сокращении затрат на единицу продукции и в изменении соотношения доли живого и прошлого труда.

Повышение производительности произойдет при соблюдении любого из перечисленных ниже условий:

объем произведенной и реализованной продукции возрастает, затраты — уменьшаются;
объем произведенной продукции возрастает и затраты возрастают, но более низкими темпами;
объем продукции остается неизменным, затраты сокращаются;
затраты остаются неизменными, объем продукции возрастает;
объем продукции сокращается, затраты сокращаются, но более быстрыми темпами.

Уровень производительности труда и его повышение предопределяет динамику ВВП и служит основным критерием эффективности управления в рыночных условиях. Производительность труда обеспечивает тесную связь развития и расширения экономической системы с увеличением покупательной способности населения. Это определяет роль и практическое значение повышения производительности труда на всех уровнях общественного производства.

Методы измерения производительности труда (принципиальная характеристика)

Название метода

Единицы измерения объема продукции или услуг

Описание метода

Область применения

Натуральный

Натуральные единицы – штуки, тонны, метры и т.д.

Наиболее простой и достоверный метод. Его применение обусловлено выпуском однородной продукции, например, производство соли. Дополнительной трудностью является учет изменение объемов незавершенного производства. При межотраслевом сравнении не используется.

Может найти широкое применение на уровне рабочего места подразделения. На уровне компании его применение ограничено.

Условно-натуральный

Условные единицы – пересчет различных видов продукции в одно условное изделие по установленному эталону: условный сорт, условного топливо с общей теплопроводностью, условный % жира и т.д.

Разновидность первого метода. Монопроизводство группы одной продукции – молочная, алкогольная продукция, нефтепродукты, металлургия. При межотраслевом сравнении не используется.

Эффективность применения ограничена видами бизнеса, специализирующимся на реализации продукции одного назначения, но различающейся по каким-либо признакам (энергетика или теплоснабжение).

Стоимостной

Стоимостные единицы – рубли, доллары и т.д.

Наиболее распространенный метод измерения объема продукции и услуг, однако требует сопоставимых цен во времени, поскольку подвержен инфляционным искажениям.

Является универсальным для предприятий и организаций всех отраслей экономики. Используется при межотраслевых и региональных сравнениях.

Трудовые единицы – нормо-часы

Метод можно использовать только при хорошо отлаженной нормативной базе.

Продуктивность против эффективности: в чем разница?

Привет! Меня зовут Вика. Я эксперт по маркетингу и нетворкингу в MyQRcards. Мы создаем электронные визитки для бизнеса, которые повышают эффективность личных и деловых коммуникаций. В этой статье я расскажу о таких понятиях, как продуктивность и эффективность, в чем их различия и на что ориентироваться при анализе производительности.

Продуктивность и эффективность — это термины, которые мы часто используем взаимозаменяемо, когда говорим о производительности. Но когда вы смотрите на продуктивность в сравнении с эффективностью, менеджерам и членам команды трудно уловить ключевые различия и научиться измерять каждое из них.

Если вы не понимаете разницы между этими двумя терминами, вы можете использовать неправильные показатели для своего бизнеса. Это руководство поможет объяснить, как и почему следует проводить различие между этими двумя терминами.

Что такое продуктивность?

Продуктивность — это показатель, используемый для оценки работы сотрудника, команды или компании на основе количества произведенных продуктов (товаров и услуг) и затрат (времени или энергии), затраченных на их производство.

Продуктивность относительно просто измерить — вот почему многие компании уделяют ей особое внимание. Менеджеры могут определять показатели производительности сотрудников, измеряя, сколько результатов член команды выполняет за определенное количество рабочих часов.

Что такое эффективность?

Эффективность — это производство товаров и услуг с наименьшим количеством отходов. В этой ситуации отходы относятся ко многим вещам, включая время, материалы и деньги. В то время как продуктивность измеряет, сколько может произвести член команды, эффективность фокусируется на том, насколько хорошо были созданы результаты.

Высокая эффективность означает выполнение задач с использованием наименьшего количества ресурсов. Эффективные рабочие процессы приведут к более качественному результату, но они могут занять больше времени, чем высокопроизводительный рабочий процесс.

Продуктивность против эффективности: в чем разница?

Разница между продуктивностью и действенностью сводится к количеству и качеству. Продуктивность концентрируется на измерении количества результатов, в то время как эффективность измеряет качество каждого результата.

Важно упомянуть, что высокопродуктивные сотрудники не обязательно являются высокоэффективными сотрудниками.

Например, если продавец работает 50 часов в неделю, чтобы соответствовать квотам, он продуктивен, но не эффективен. И наоборот, если другой продавец работает 30 часов в неделю и приходит чуть меньше этой квоты, он эффективен, но не продуктивен.

Вам нужно измерить как эффективность, так и продуктивность, чтобы оценить работу члена команды

Как рассчитать продуктивность и результативность

Продуктивность заключается в том, чтобы делать больше с меньшими затратами. Вы можете рассчитать истинную продуктивность, разделив общий результат на общий вклад.

Менеджеры могут рассчитать эффективность, разделив время, которое обычно требуется для завершения проекта, на время, затрачиваемое на него членом команды.

Соотношение производительности сотрудников и отработанных часов — один из способов, с помощью которого многие менеджеры отслеживают показатели производительности.

Показатели производительности полезны, но они могут рассказать вам не так уж много о том, как ваша команда справляется со своей рабочей нагрузкой.

Например, член команды может потратить неделю на создание десяти проектов графического дизайна для клиента. Среди других членов команды этот результат может считаться весьма продуктивным.

Однако, если эти проекты выполняются в срочном порядке, потому что менеджеры сосредотачиваются на продуктивности, а не на эффективности, клиенты могут отказаться от работы.

Если другой член команды в той же команде создает четыре дизайна за один и тот же период времени, но все они принимаются клиентом с минимальными изменениями, какой член команды произвел больше?

Член команды, у которого были одобрены все их проекты, создал более достоверный результат. Другими словами, лучше иметь четыре превосходных проекта, завершенных, чем десять некачественных проектов.

Что важнее, эффективность или продуктивность?

В большинстве случаев эффективность является более важным показателем для отслеживания работодателями, поскольку она проверяет качество работы, а не только ее объем. Однако оба показателя имеют решающее значение для тестирования успешности сотрудников.

Целью многих менеджеров и членов команды является высокий уровень продуктивности, но не гоняемся ли мы за неправильными показателями? Необязательно, но важно следить как за эффективностью, так и за продуктивностью при отслеживании результатов.

Продуктивность — это исходная мера объема выполненной работы. Эффективность — это уточненный показатель того, насколько эффективно сотрудник может справиться с задачей.

Конечно, следует учитывать ряд других переменных. Именно из-за этих различных точек зрения мы призываем менеджеров глубже изучить свои показатели производительности.

Вы должны стремиться измерять продуктивность и действенность. Однако многие менеджеры упускают из виду эффективность и отслеживают только продуктивность.

Почему эффективность важна для вашего бизнеса

Вы когда-нибудь слышали фразу «работать умнее, а не усерднее»? Эффективность является воплощением этой концепции.

Эффективный член команды может повысить продуктивность, производя высококачественную продукцию. Эффективность требует управления временем, умелой расстановки приоритетов и уверенности в своей работе.

Ваш самый эффективный сотрудник мог бы выполнить вдвое меньше задач за то же время, что и ваш самый продуктивный сотрудник, но эти задачи могли бы принести вашей компании наибольшую отдачу.

Вот почему мы считаем, что эффективность важнее продуктивности. Как менеджер, вы должны побуждать членов вашей команды сосредотачиваться на эффективности и качестве работы, а не штамповать еще больше бессмысленных продуктов.

Окончательный вердикт

Как вы измеряете продуктивность и результативность на рабочем месте? Мы бы сказали, что существует разница между количеством и качеством.

Если вы не работаете над созданием исходных материалов, количество работы часто имеет меньшее значение, чем качество.

Мы надеемся, что к настоящему моменту вы согласитесь с тем, что новая перспектива может изменить наше представление об успешной работе. Судить членов команды исключительно по их часам, а не по их эффективности в течение этих часов, просто неэффективно.

Вместо этого сосредоточьтесь на эффективности, с которой ваша команда справляется с проектом, и времени, затраченном на выполнение задачи. Иногда меньше значит больше.

Производительность

Производительность — это показатель, который отражает насколько продуктивно трудиться ваш персонал.

Пример для понимания, что такое производительность:

механик Антон откручивает колесные гайки при помощи балонного ключа;
механик Павел откручивает колесные гайки при помощи пневмогайковерта.

в одном из автосервисов на шесть механиков приходится два комплекта инструментов в чемодане;
в соседнем автосервисе у каждого механика своя полностью укомплектованная инструментальная тележка с 7 полками и 243 предметами.

Для высокой производительности нужны квалифицированные сотрудники, хороший инструмент и оборудование и грамотный руководитель.

Когда говорят о производительности труда и сравнивают несколько стран, почему-то считают производительность в деньгах.

Но это не значит, что наш российский механик делает работы меньше, я уверен, что он делает больше, чем любой другой иностранный механик, просто в деньгах его результат ниже из-за курса валют.

Производительность является одним из показателей эффективности.

Производительность направлена на увеличение объема ремонта и показывает конкретный объем выполненных работ за единицу времени.

Производительность нацелена на расширение предприятия.

Производительность всегда имеет конкретный результат, в отличие от эффективности.

Пример:

механик Иван закрыл за прошлый месяц 130 нормочасов;
механик Антон закрыл за прошлый месяц 240 нормочасов;
механик Павел закрыл за прошлый месяц 260 нормочасов.

Производительность механика Павла в два раза выше производительности механика Ивана: 260/130 = 2 раза.

Интенсивность

Отдельно хочу остановиться на таком понятии как интенсивность.

Интенсивность часто путают с производительностью.

Интенсивность труда – количество труда, затрачиваемого работником за определенный промежуток рабочего времени для получения полезного результата. Определяется затратами физической, нервной и умственной энергии в единицу времени и зависит от темпа работы.

На интенсивность прежде всего влияют индивидуальные физиологические особенности сотрудника, заложенные в нем природой, а также возраст и природно-климатические факторы.

Интенсивность труда имеет три группы: сотрудники умственного труда, сотрудники легкого физического труда и сотрудники тяжелого физического труда.

Оптимальная интенсивность позволяет достигнуть максимальной производительности труда, тогда как чрезмерная интенсивность труда сотрудника ведет к падению его производительности труда из-за переутомления, травматизма, возникновения профессиональных болезней и т.п.

Как оценить работу по продуктивности и эффективности?

Какой бы деятельностью вы ни занимались, важно понимать, как оценить выполнение работ и проследить динамику профессионального развития. О том, какие показатели для этого используются, вы узнаете из статьи.

Для оценивания выполненной работ в различных сферах деятельности применяют количественные и качественные показатели:

эффективность;
продуктивность;
результативность;
производительность.

5 способов найти своё призвание и начать зарабатывать на нём от 150 000 руб.
Наталья
Пахалева
Бизнес-коуч ICF
с опытом более 10 лет

Каждый человек мечтает найти своё призвание в жизни. Не у каждого это сразу получается, но мы знаем, где искать! Мы помогли более 1 900 ученикам найти дело своей жизни и научили зарабатывать на нем.

Мы подготовили подборку полезных документов и вебинар, которые помогут вам сделать первые шаги для поиска себя и увеличения своего заработка. И да, это бесплатно!

Как найти призвание и зарабатывать на нем от 150 000 руб.
Инструменты для поиска своего дела и способы монетизировать его
3 правила для постановки и достижения целей
Пошаговый алгоритм, как ставить цели, чтобы они достигались
5 правил, расширяющих денежные границы

Правила, благодаря котором доход увеличивается в 2 раза
4 практики для увеличения личной эффективности на 70%
Рабочие практики от бизнеса-коуча с 10-летним опытом
ТОП-10 убеждений для профессионального успеха
Жизненные правила для того, чтобы быть лучшим в своём деле

Скачать подборку бесплатно
Уже скачали 2115

Показатели взаимосвязаны. В то же время следует понимать, чем отличается продуктивность от производительности, а также чем отличается эффективность от результативности.

Что такое продуктивность?

Продуктивность — это количественный показатель, отражающий объем выполненной работы за установленный период времени. Сравнивая объемы работ за одинаковые временные интервалы, можно оценить динамику изменения продуктивности. Например, коуч провел за первый месяц самостоятельной практики 10 коуч-сессий, а за следующий — 15. Получаем, что за второй месяц продуктивность оказалась выше.

Показатель, характеризующий объем работ, выполненных за единицу времени, — это производительность. Чем отличается продуктивность от производительности труда? По сути, производительность — это скорость выполнения работы, продуктивность в единицу времени. Работа с продуктивностью связана со сроками выполнения заданий, проектов.

Как измерить продуктивность?

Продуктивность, как следует из определения, измеряется в тех единицах, которые отражают ценность, создаваемую человеком в процессе работы. Например, изготовленные детали, перевезенные пассажиры, проведенные коуч-сессии. Другие способы измерения — денежное выражение выполненных работ, например, выручка, доход, прибыль, а также продуктивное время — процентное соотношение общего времени, проведенного на работе, к количеству времени, занятого работой. Конкретная шкала измерения выбирается в зависимости от варианта проводимого анализа профессиональной деятельности.

Онлайн-тест «Определи свой психотип»

Результативность и эффективность

Результативность — степень достижения результата относительно поставленной цели деятельности, выражается в процентах от выполнения плана.

Эффективность — соотношение достигнутого результата и затраченных на это ресурсов. Данный показатель отражает качество проделанной работы. Чем меньше затратная часть, тем эффективность выше. Но существует граница затратной части К. Уменьшение затрат до достижения уровня К, увеличивает эффективность. Затраты ниже уровня К ведут к ее снижению.

Этот феномен известен под названием закон убывающей эффективности.

Оценить эффективность помогают такие экономические показатели, как:

маржинальность;
рентабельность;
производительность.

Задача руководителя — повысить эффективность работы коллектива, а также личную эффективность каждого участника.

Чем эффективность отличается от результативности? Основная разница между эффективностью и результативностью состоит в том, что результативность показывает, что достигнуто, т.е. какая прибыль получена, а эффективность — как достигнуто, т.е. какие ресурсы потребовались.

Больше узнать о том, как повысить показатели работы в такой профессии, как коуч, можно в статьях раздела «Коучинг».

В узком смысле это производительность продуктивность и энергичность работника

Работодатели часто путают эффективных сотрудников с продуктивными. Рассказываем, в чём между ними разница и как найти в своём коллективе истинно эффективных.

⏱ 9 минут полезного чтения

Руководители HR-служб крупных уральских компаний приняли участие в круглом столе, организованный изданием DK.RU. Говорили об эффективности сотрудников и о том, как её измерить. Не оставили без внимания и тему мотивации работников.

В мероприятии приняли участие:

— Ольга Чебыкина, управляющий партнёр «HR-Лидер», председатель Комитета по предпринимательству в сфере управления персоналом и человеческим капиталом Уральской ТПП;
— Анна Осипова, руководитель пресс-службы hh.ru Урал;
— Ольга Рудь, директор по развитию клиентских программ корпоративного университета ТМК2U;
— Наталья Тимганова, директор по персоналу ИТ-компании «НАГ»;
— Андрей Тух, заместитель HRD, руководитель корпоративного университета, компания «Контур».

«Пришёл, сделал свое маленькое дельце и ушёл. Это не про эффективность»

В начале мероприятия спикеры рассказали о системах, разработанных в их компаниях для выявления эффективных сотрудников, и отметили, что представители HR-департаментов должны чётко различать два понятия: эффективный сотрудник и продуктивный.

Для того чтобы разграничить понятия «эффективность» и «продуктивность», hh.ru Урал проводит специальные вебинары для малого и среднего бизнеса, на которых рассказывает о главных принципах работы эффективных команд.

Наталья Тимганова пошла в своем рассказе дальше. Спикер рассказала, какая система выявления эффективных сотрудников существует в её компании и какие поведенческие характеристики свойственны неэффективным сотрудникам.

Начнём с портрета эффективного сотрудника. Это тот, кто выполняет задачи точно в срок и с соответствующим качеством. При этом он тратит на это оптимальные ресурсы и обладает определёнными компетенциями. Очень важный момент: сотрудник, хорошо работающий в одной компании, может совершенно противоположным образом проявить себя в другой. Это не значит, что он изменился — изменилась среда вокруг него. Неэффективный работник отличается следующим:

много и усердно работает, всегда занят;
берёт работу домой и на выходные;
постоянно задерживается;
героически выполняет задачи смежных подразделений;
делает всё сам, ведь сложно найти того, кто справится с этой задачей лучше;
не ходит в отпуск, а то всё рухнет;
незаменим в своей деятельности, ведь он уникален, другие не справятся просто с этой работой также хорошо; работает даже во время больничного;
нет хобби, личной жизни, работа отнимает всё свободное время, но «кто, если не он».

В компании «НАГ» работает целая система оценки эффективности сотрудников. Во-первых, оценивают выработку на одного сотрудника в рублях. Во-вторых, работу по KPI, и, в-третьих — соответствие основным приоритетам должности и подразделения.

Как достигается эффективность сотрудником? По мнению Натальи Тимгановой, она складывается из семи основных показателей. Если их соединить, сотрудник неизбежно станет эффективным, — шутит спикер.

Эффективность системы управления в компании в целом и в его подразделении в частности.
Материальная и нематериальная мотивация.
Отлаженность бизнес-процессов.
Развитие сотрудников,/обучение.
Чёткие показатели (дашборды).
Понятная траектория карьерного роста и ожидания руководителя.
Рабочая модель компетенций.

Для того чтобы забирать к себе лучших из лучших, компании должны серьёзно постараться. Они могут работать над эффективностью будущих кадров, включаясь в образовательные процессы профильных вузов, уверен Андрей Тух.

Ольга Рудь в начале выступления подчеркнула: приятно осознавать, что коллеги из HR-служб думают в едином направлении и понимают, что построение эффективных команд — это целый набор действий, связанных в единую систему.

Деньги? Отлично! Но и слово доброе не забывайте

Новое поколение сотрудников компаний ставит во главу угла несколько мотивационных факторов. Во-первых, конечно, деньги. Во-вторых, возможность горизонтального роста. Карьерные перспективы, располагающиеся в горизонтальной плоскости, стали очень важны для сотрудников. Некоторым даже интереснее работать в так называемом диагональном треке, т. е. набирать горизонтальные компетенции за счёт участия в проектной деятельности и при этом расти вертикально, отмечает Андрей Тух.

Наталья Тимганова уверена: чтобы эффективный сотрудник был заинтересован в своей работе, работодатель вместе с HR-службой должны включить в систему мотивации несколько важных параметров:

Уровень дохода (заработная плата) должен соответствовать рынку.
Признание его заслуг и ценности его труда.
Возможность развиваться.
Забота.

Самая действенная мотивация персонала, особенно эффективных сотрудников, исходит от руководителя подразделения, уверена Ольга Рудь.

Ещё один важный момент, который помогает удержать в компании сотрудников предприятий ТМК, — насыщенная корпоративная жизнь. Внутри предприятий проводятся профессиональные конкурсы, причём как для руководителей, так и для рабочих. Лучшие получают не только признание, но и возможность поучаствовать в главном корпоративном мероприятии ТМК — форуме «Горизонты», который ежегодно проводится в Сочи.

Одно дело, какую систему мотивации эффективных сотрудников считают правильной работодатели. Другое — что думают сами работники. По словам Анны Осиповой, 90% соискателей ориентированы, в первую очередь, на деньги. Причём, отмечает спикер, сотрудникам стала важна прозрачность системы мотивации. Им важно понимать, за что и в каком объёме они получают деньги.

На втором месте по степени значимости — возможность развития и повышения квалификации. На третьем — наличие у компании возможности оформить полис ДМС. Последний в списке, но очень важный мотивационный фактор — признание.

Самое сложное в разработке системы мотивации — не придумать её, а сделать действительно системой, уверена Ольга Чебыкина. Причём системой, которой были бы довольны все сотрудники — как бы фантастично эти ни звучало. Важно также принять тот факт, что далеко не каждому сотруднику, даже эффективному, необходимо развитие карьеры.

___________
По материалам издания «Деловой квартал»

Вакансии дня

Поиск сотрудников
Помощь
Пользовательское соглашение

Каталог компаний
Работа по профессиям
Работа рядом с метро

Уведомления в мессенджер

HeadHunter

О компании
Наши вакансии
Реклама на сайте
Требования к ПО
Защита персональных данных
Безопасный HeadHunter
Этика и комплаенс
HeadHunter API
Партнерам
Инвесторам
Условия оказания услуг
Условия использования сайтов

Новости и статьи

Рынок труда
Жизнь в компании
ИТ-проекты
Рейтинг работодателей России

Сервисы для соискателей

Готовое резюме
Все сервисы
Профориентация
Продвижение резюме
Хочу у вас работать
Производственный календарь
Экспертная рекомендация

Молодым специалистам

Карьера для молодых специалистов
Школа программистов
Карьера в некоммерческих организациях

Поиск сотрудников
Помощь
Пользовательское соглашение

Каталог компаний
Работа по профессиям
Работа рядом с метро

Уведомления в мессенджер

На информационном ресурсе hh.ru применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Сегодня на сайте 1471820 вакансий , 67213980 резюме , 2136254 компании и за неделю 3987904 приглашения