Профессиональные и деловые качества работника для характеристики

Содержание

Как составить характеристику с места работы? Что в ней писать? Какие качества человека указать? Какие личные и профессиональные аспекты стоит указать в характеристике? Может ли характеристика быть плохой? Расскажем как составить характеристику и что обращать внимание.

Вы можете сказать бланк характеристики или заполненный образец, чтобы добавить в него свою информацию.

Характеристика с места работы может потребоваться работнику в следующих случаях:

Для чего требуется	Комментарий
При поступлении на новую работу	Новый работодатель может запросить характеристику с предыдущего места работы для оценки профессиональных и личностных качеств кандидата, а также для подтверждения информации, указанной в резюме или устно сообщенной на собеседовании.
Для обучения или стажировки	Вузы или организации, предоставляющие обучение или стажировки, могут запросить характеристику для оценки кандидата.
При получении визы или разрешения на работу	Консульские учреждения и иммиграционные службы могут запросить характеристику для подтверждения информации о трудовой деятельности и опыте работы.
При участии в конкурсах или тендерах	Характеристика может быть необходима для подтверждения профессиональной пригодности и соответствия требованиям конкурса или тендера.
Для внутреннего использования	Характеристика может потребоваться для оценки эффективности работы сотрудника, при его повышении, переводе на другую должность или при увольнении.
Для юридических целей	Например, в случае судебных разбирательств по трудовым спорам или для подтверждения трудового стажа.

Также иногда дают характеристику работнику, подлежащему аттестации, характеристику для награждения или характеристику для представления в суд.

Пример возможной характеристики

Для начала приведем возможный пример характеристики на бухгалтера Иванова Максима.

Характеристика с места работы Иванова Максима

Основная информация

Максим Иванов работает бухгалтером в нашей компании “ООО Пример” с 1 января 2020 года.

Описание обязанностей и достижений

На протяжении своего трудоустройства, Максим занимался бухгалтерским учетом, анализом и контролем финансовых операций компании. Он успешно координировал закрытие месячного и годового учета, обеспечивая точность и своевременность. Максим также играл ключевую роль в автоматизации бухгалтерских процессов, что привело к повышению эффективности работы отдела на 30%.

Оценка профессиональных и личных качеств

Максим обладает выдающимися профессиональными качествами. Он тщательно изучает каждую деталь, что позволяет ему точно и быстро выполнять свои обязанности. Кроме того, его глубокие знания в области бухгалтерии и налогообложения делают его неоценимым членом нашей команды.

На личном уровне Максим также проявляет себя как ответственный и инициативный сотрудник. Его отличает умение работать в команде и уважение к коллегам. Он обладает великолепными навыками общения и организации, которые помогают ему в координации работы бухгалтерии и взаимодействии с другими отделами.

Заключение

На основании его профессиональных достижений и личных качеств, я с уверенностью могу рекомендовать Максима Иванова для дальнейшего продвижения и более ответственных ролей в области бухгалтерии.

Дата: 20 июля 2023 года

Печать “ООО Пример”

Общие правила написания

Чтобы правильно составить характеристику, рассмотрим образец, как написать характеристику на работника. На его примере разберемся, какие важные правила следует соблюдать.

Документ составляют на фирменном бланке. Условно текст характеристики делится на три части:

заголовочная;
основная;
заключительная.

Заголовочная часть характеристики состоит из наименования организации, Ф.И.О. сотрудника, его должности, даты составления документа (день, месяц, год).

Основная часть характеристики состоит из данных работника: его полного имени, даты рождения, уровня образования, занимаемой должности, стажа работы в организации на дату составления. Также в основной части отражаются результаты его профессиональной деятельности: основные достижения, награды, поощрения, оценка деловых навыков, уровень исполнения трудовой дисциплины на месте работы.

Личные качества работника отражают только те, которые имеют отношение к уровню его профессионализма.

В заключительной части пишется фраза «выдана по месту требования», ставится подпись ответственного лица и печать организации.

Составляя образец характеристики на сотрудника с места работы, нельзя оценивать в характеристике те личностные качества работника, которые не относятся к его профессиональной деятельности: религиозные убеждения, национальность, политические взгляды, образ жизни.

Образец универсальной характеристики на работника

Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей

Специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»

ИНН 12345678987, КПП 123456789, р/с 12345678987654321234, БИК 123456789 в ПАО Сбербанк РФ

Адрес: г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

Выдана столяру Олегову Олегу Олеговичу 1968 года рождения. Олегов О.О. является сотрудником ДЮСШОР «Аллюр» с мая 2015 года по настоящее время.

Обладает большим опытом работы и обширными практическими знаниями по своей специальности, может дать ценную консультацию. Постоянно следит за передовым опытом в своей сфере деятельности, стремится его внедрить в работе и достигает больших успехов в этом отношении. Дважды предлагал рационализаторские улучшения в стойлах и сам реализовывал эти предложения. Одно из них помогло улучшить сохранность фуража в зимний период.

В своей работе постоянно добивается высоких результатов, своим примером воодушевляет коллег. В работе показывает очень высокую интенсивность, способность работать за двоих. Не допускает ошибок.

Пунктуален и организован, даже педантичен. Плотно использует рабочий день, умеет правильно распределить время и силы на выполнение порученной работы. Рационально использует материалы и инструмент, тщательно следит за исправностью вверенного ему инвентаря, всегда оставляет за собой идеальный порядок.

Коллеги отзываются об Олегове О.О., как о надежном и профессиональном работнике, отзывчивом и приятном в общении человеке.

Характеристика составлена для предъявления по месту требования.

Директор ДЮСШОР «Аллюр»

Нормативные источники, регулирующие составление характеристики на работника

Нормативных источников, раскрывающих, для чего нужна характеристика с места работы, что в нее входит и что, собственно, это за явление, не существует.

При этом она востребована как в государственных учреждениях, так и в коммерческих организациях.

Несмотря на игнорирование законодательством официального признания характеристики, выдавать ее работодатель все же обязан!

Это вытекает из положений Трудового кодекса РФ (ст. 62), согласно которому по письменному заявлению работника ему выдают в течение трех рабочих дней любой документ, так или иначе связанный с его трудовыми функциями.

В этой же норме указаны четкие требования к такому информированию. Так, данные документы и/или их копии должны быть:

надлежаще заверены;
бесплатны.

Характеристика не может быть копией какого-либо исходного документа, работодатель выдает ее в оригинале.

Как составить характеристику на работника

Поскольку нормативного регламента, разъясняющего, как написать характеристику на работника, не существует, кадровые службы самостоятельно разрабатывают шаблон.

Перед тем, как написать характеристику с места работы, в отношении сотрудника подготавливают информацию, касающуюся:

персональных данных;
деловых/служебных качеств.

Из персональных данных, которые правильная характеристика с предыдущего места работы обязана раскрывать, потребуются актуальные имя и отчество работника, а также его фамилия; если человек менял что-либо из перечисленного, обычно предыдущая информация в характеристике не отражается.

Какие деловые и служебные данные отражает характеристика на рабочего или служащего? Обязательно документируются:

согласно трудовому договору — занимаемая должность, без сокращений и аббревиатур;
периоды нахождения на всех занимаемых должностях у данного работодателя, с точным отображением начальных и конечных дат, с указанием либо «по настоящее время», либо фактическую дату освобождения/увольнения с должности;
все поощрения за периоды нахождения в статусе работника;
информация о переподготовках и повышении квалификации;
объективная оценка деловых и профессиональных качеств сотрудника;
личностный портрет (характер, темперамент, уровень культуры);
информация о всех дисциплинарных взысканиях.

Внешние характеристики

Официальные документы, которые будут предоставляться в инстанции помимо предприятия, могут быть оформлены по запросу самого сотрудника или непосредственно по требованию самих инстанций.

Характеристика составляется по просьбе сотрудника
Работнику предприятия может понадобиться отзыв о нем от руководства для таких целей:
поступление в высшее учебное заведение;
выдача разрешительных документов;
взятие кредита;
прохождение воинской службы;
различные отношения с правоохранительными, муниципальными и другими государственными органами.

ВНИМАНИЕ! Когда точно известна цель написания характеристики и место ее предоставления, легче сделать акцент на информации определенного рода. Например, для получения кредита не так важны производственные показатели, как дисциплинированность, ответственность, обязательность работника и т.п. На практике чаще всего в характеристике указывают «Для предъявления по месту требования», а значит, она должна носить универсальный характер.

Правильно оформленная характеристика

Любой документ требует правильного оформления и наличия соответствующих реквизитов. Основные моменты, важные для оформления характеристики, заключаются в следующем.

Для написания этого документа используют официальный бланк организации либо лист стандартного формата А4. Для внешних характеристик предпочтительнее бланк, но если его нет, то реквизиты организации должны быть указаны в обязательном порядке.
Текст излагается от третьего лица, при этом используется настоящее или прошедшее время (например, «работник соответствует…, обладает» или «сотрудник имел…, выполнял).
Первым словом документа является его название «Характеристика», далее следует написать, на кого она дается (полное ФИО без сокращений и должность сотрудника).
Объем текста не ограничивается, на практике редко превышает одну печатную страницу.
В конце текста пишется стандартная информация о месте предоставления, либо указывается, что предъявить характеристику можно по месту требования.
Ответственность за достоверность сведений в характеристике несут подписавшиеся. Достаточно подписи руководителя организации, желательна виза руководителя отдела кадров и непосредственного начальника характеризуемого. Подписи должны быть расшифрованы (фамилия и инициалы).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Чтобы характеристика набрала силу юридического документа, она должна быть датирована, завизирована руководством и заверена круглой печатью предприятия.

Различие в написании внутренней и внешней характеристик базируется на том, что в первом случае изначально известно, где именно работает сотрудник, и куда будет предоставляться характеристика. Поэтому в документе «для внутреннего пользования» эти сведения можно опустить, зато полнее раскрыть рабочий и творческий потенциал работника.

Во внешней же характеристике нужно как можно полнее указать все личные данные сотрудника, причем только с письменного его согласия на их обработку и использование, как того требует закон (ст.88 ТК РФ).

Прежде чем составлять текст характеристики, определите цель ее предоставления: это поможет правильно отобрать факты для изложения.

Обычно характеристику содержательно можно разделить на несколько блоков:

Анкета

В первом абзаце нужно коротко описать официальные данные о человеке: указать его год рождения, перечислить оконченные им учебные заведения, уточнить специальность, а также, если есть ученые степени и звания. В этом абзаце достаточно употреблять только фамилию с инициалами, так как полное имя уже было указано в заголовочной части.

Трудовая деятельность

Описание трудового пути работника может быть как полным, так и ограниченным работой в данной организации. При этом важно указать:

на какую должность был принят на работу;
показатели карьерного роста (в каком году, какие должности последовательно занимал);
сведения о получении дополнительного образования, повышении квалификации, прохождении курсов и пр.;
оценка результатов работы (в каких проектах принимал участие, чем руководил, что удалось выполнить самостоятельно и т.п.);
достижения (успехи и поощрения либо, наоборот, провалы и порицания);
стоит перечислить все награды и взыскания.

Личные качества

Один из самых важных разделов документа, ведь если трудовую деятельность можно оценить объективно (по наличию результатов, отсутствию дисциплинарных взысканий и т.п.), то характеристика личности всецело зависит от способа ее подачи. Особенно этот раздел имеет значение для внешних характеристик, ведь сторонние организации интересует, в первую очередь, «психологический портрет» человека, а не его трудовые достижения. Приведем план развернутой характеристики личности сотрудника, при необходимости можно выбрать нужные пункты и ограничиться ими.

Общее впечатление, сложившееся о человеке за время сотрудничества с ним;
мнение работодателя о способностях, проявленных сотрудником, и его потенциальных возможностях;
рекомендации по поводу использования выявленных качеств;
приблизительные психологические штрихи личности работника;
оценка коммуникабельности, конфликтности, толерантности;
выводы относительно дисциплинированности, ответственности, честности;
степень принятия сотрудника коллективом;
сведения о слабых местах в характере сотрудника;
прогноз поведения в определенных ситуациях, важных для адресата характеристики;
другие факты, которые работодатель посчитает нужным осветить.

Психологические характеристики работника

В образец и пример написания характеристики с места работы можно включить индивидуально-психологические данные о сотруднике. Это позволит составить более полное представление о человеке. К таким данным относятся:

ценностные ориентации и моральные качества;
лидерские задатки;
особенности мышления;
нервно-психическая регуляция (уравновешенность, стойкость к внешним раздражителям, выдержка или стрессоустойчивость);
характер общения с людьми (коммуникабельность, тактичность, доброжелательность, умение работать в команде);
способ действия в конфликтных ситуациях.

Как оценить деловые качества работника?

Часто соискатели указывают в резюме первые попавшиеся на глаза деловые качества. Обычно те, которые нашли у своих конкурентов. И не всегда в реальности соответствуют этим характеристикам. HR-специалистам и кадровикам приходится проверять – а правда ли перед ними нужный человек. Создана целая система для оценки деловых достоинств кандидатов.

Рассмотрим самые популярные методы оценки деловых качеств, которые помогут выбрать лучшего кандидата или же отказать в приеме на работу.

Ролевые игры или моделирование ситуации

Это инсценировка рабочей, желательно нестандартной ситуации или одного дня из жизни офиса. Соискателю предлагают показать, как он будет себя вести в том или ином случае, справляться с задачами.

«В каждом резюме есть «стрессоустойчивость» «коммуникабельность». Конечно, далеко не факт, что каждый кандидат именно такой, – говорит Андрей Меньшиков. – Проводя интервью с ним, можно смоделировать рабочую ситуацию, в которой должны проявиться необходимые качества и предложить решить ее. Приведу пример. Понедельник. В офисе неожиданно закончилась бумага для принтера.

Текущий поставщик возит ее только по средам. Коммуникабельный офис-менеджер, которому поставлена задача, первым способом решения выберет вариант – договориться с текущим поставщиком, а потом уже найти другого или просто сходить в магазин и купить».

Тестирования

В оценке деловых качеств используют специальные тесты. Желательно делать их на заказ под свои запросы и требования, а не брать из Интернета. И помнить, что тестирование не всегда показывает 100-процентную правду. Нужны дополнительные методы оценки.

Собеседование, интервью по компетенциям

Собеседование – один из популярных методов оценки деловых и личностных качеств. Однако сначала нужно подготовиться – придумать вопросы, ответы на которые будут отражать нужные навыки и способности кандидата. Или, наоборот, покажут, что он не подходит на должность.

Наиболее же эффективным методом оценки деловых качеств человека Андрей Меньшиков считает интервью по компетенциям (или поведенческое интервью): «Его задача – узнать, с какими проблемами сталкивался кандидат в своей работе и, самое главное, как он их решал. Если наш потенциальный кандидат будет заниматься привлечением новых клиентов, то и вопросы про это: как привлекали клиентов?

Что делали, если не получалось? Обязательно уточняем детали, чтобы проверить, насколько правдивы ответы. Например, попросить назвать трех клиентов, которых соискатель привлек к работе за последний месяц/два. С кем он вел переговоры? Как вышел на ЛПР?

А как его ФИО? Из ответов понятно, насколько честен с вами кандидат и насколько реально хорош в привлечении новых клиентов».

Как проверить благонадежность кандидата?

Итак, кандидат на должность идеально подошел по деловым качествам. Информация в резюме не расходится с итогами собеседования и тестов. Но прежде чем подписывать трудовой договор, стоит проверить кандидата еще и на благонадежность. Некоторые факты о человеке не раскроет ни один тест и интервью.

Но именно они способны навредить вашему бизнесу больше, чем отсутствие нужных деловых качеств. Например, кандидат окажется банкротом, с судимостями, неплательщиком кредитов или вообще в розыске.

Быстро и эффективно проверить соискателя на благонадежность можно с помощью сервиса SpectrumData. Проверка занимает всего несколько минут. За это время система проанализирует более 70 официальных и коммерческих баз данных и отправит полный отчет о соискателе:

есть ли на него исполнительные производства;
не имеет ли он проблем с законом;
не задолжал ли он налоговой или по алиментам;
какой у него кредитный рейтинг;
действителен ли его паспорт;
не находится ли он в розыске и многое другое.

Ресурс проверки даже узнает, какие интересы у человека в Телеграме, в каких группах он состоит.

SpectrumData удобен тем, что можно проверять сразу десятки кандидатов – предусмотрена пакетная проверка.

Шаблоны для использования

Все примеры характеристик на сотрудников, которые представлены ниже, даны для ознакомления. Но они вполне сойдут для использования в практических целях, если вписать данные конкретных сотрудников.

Первый пример — характеристика для награждения старшего аппаратчика почетным званием «Заслуженный работник текстильной и легкой промышленности Российской Федерации».

Еще один образец нейтральной характеристики, сведения из которой удобно использовать, когда работником интересуются, например, органы опеки.

Как составить характеристику на работника

персональных данных;
деловых/служебных качеств.

согласно трудовому договору — занимаемая должность, без сокращений и аббревиатур;
периоды нахождения на всех занимаемых должностях у данного работодателя, с точным отображением начальных и конечных дат, с указанием либо «по настоящее время», либо фактическую дату освобождения/увольнения с должности;
все поощрения за периоды нахождения в статусе работника;
информация о переподготовках и повышении квалификации;
объективная оценка деловых и профессиональных качеств сотрудника;
личностный портрет (характер, темперамент, уровень культуры);
информация о всех дисциплинарных взысканиях.

Оформление персональной (служебной) характеристики

Как и любые документы компании/учреждения, подлежащие использованию вовне, внешняя характеристика на сотрудника с места работы оформляется письменно, на установленной форме бланка, которая принята работодателем для всей официальной корреспонденции.

Как технически пишется характеристика с места работы?

На бланке с реквизитами и логотипом компании должны быть следующие, в общем идентифицирующие составителя, признаки:

наименование компании;
почтовый и фактический адреса;
актуальные данные для внешних контактов — номера телефонов, факса, адрес сайта, e-mail.

Слева оставляют графу для заполнения регистрационной информации (дата и исходящий номер), и выдерживают и поля, оформленные в Microsoft Word:

левый отступ 3 см;
правый 1,5 см.

Шрифт должен быть традиционным для деловых писем, а именно – Times New Roman, 12.

Производственная характеристика на работника подписывается его непосредственным руководителем, а не лицом, имеющим право первой подписи в силу Устава компании или доверенности.

Как написать характеристику на сотрудника в плане объективной оценки его качеств?

Нигде не закреплено правило, какой должна быть характеристика в оценочных категориях «положительный-нейтральный-отрицательный».

Поэтому, в зависимости от того, какой эмоциональный посыл будет нести в себе оценка профессиональной деятельности гражданина, результатом будет:

положительная характеристика с места работы;
нейтральная характеристика;
либо отрицательная объективка.

Во всех трех случаях не будет лишним указать темп работы для производственной характеристики, при этом акцентируя внимание на нужных профессиональных и человеческих качествах.