Слово «принцип» происходит от латинского слова «principium», что означает основа, начало. В принципах объединяются все открытые современной наукой закономерности и законы, а также практический опыт.
Принципы управления в самом общем виде можно трактовать как нормы, закономерности и правила, изначальные в отношении процесса управления, сформированные на основании уровня развития и сущности общества и его производительных сил, выполнение которых (закономерностей, правил и норм) будет способствовать решению задач и выполнению поставленных перед обществом целей.
Принципы управления – это руководящие правила, которые определяют базовые требования к структуре, организации и системе управления. Принципы управления так же как и закономерности разделяются на общие и частные.
Общие принципы управления
Общие принципы управления отличаются тем, что им свойственен универсальный характер и они влияют на все отрасли управления и на все сферы народного хозяйства.
К общим принципам управления относят:
- ответственность;
- иерархичность;
- дисциплину;
- компетентность;
- стимулирование;
- целенаправленность;
- централизацию и децентрализацию управления.
Принцип целенаправленности базируется на программно-целевом управлении и предполагает постановку четких целей перед каждой организацией и каждым из ее подразделений. При этом, цель должна быть определенной предельно конкретно, реальной и достижимой, что мобилизует усилия сотрудников на ее выполнение и придает работе более здравый смысл.
Принцип целенаправленности подразумевает не только постановку целей, но и соотнесение данных целей с нужными ресурсами. При этом, важным является не только обеспечение увязки целей с главными ресурсами, которые необходимы для их выполнения, но и акцентирование внимания на самом слабом элементе, которое может стать причиной невыполнения целей.
Принцип ответственности предполагает наказание членов предприятия за невыполнение порученных задач или функций. При этом, необходимо, чтобы ответственность была равна полномочиям, по мере увеличения полномочий должна возрастать мера наказания. Этот принцип, к сожалению, далеко не всегда выполним в практике менеджмента (особенно на высших уровнях иерархии), что приводит к некомпетентному управлению, необдуманным решениям, злоупотреблению властью, а все это нередко, в конечном счете, является причиной гибели предприятий.
Принцип компетентности заключается в знании руководителем объекта управления либо, по крайней мере, его способностей воспринимать консультацию компетентных специалистов при принятии решений. Принцип компетентности взаимосвязан с горизонтальным разделением труда по функциям.
В современных условиях возрастание популярности деятельности в сфере торговли и рост числа лиц, которые не имеют специальной подготовки, но фактически работающих в торговле, а также рост количества случаев реализации недоброкачественных товаров населению ставят на первый план проблемы лицензирования торговой деятельности и в целях обеспечения необходимого уровня компетенций специального обучения сотрудников, получающих лицензии.
10 ошибок руководителя / Менеджмент и управление персоналом
Неотъемлемым принципом управления выступает дисциплина, которая должна присутствовать в каждой системе управления на каждом уровне. Дисциплина представляет собой безусловное выполнение всех инструкций, должностных обязанностей, приказов указаний руководителя и других директивных документов. В значительной мере уровень дисциплины определяет культуру управления. В отношении, например торговли, роль данного принципа очень велика, так как специфика данной отрасли сказывается на повышенных требованиях не только к уровню исполнительской дисциплины, но и к финансовой дисциплине, и самодисциплине всех сотрудников от продавца до менеджера. Дисциплина вместе с тем не должна стеснять инициативу сотрудников и оставлять место для творческого отношения к своей работе.
Принцип стимулирования прежде всего подразумевает мотивацию трудовой деятельности на основании применения моральных и материальных стимулов. Материальное стимулирование основывается на личной экономической заинтересованности сотрудника в результатах труда, а моральное – базируется на психологическом воздействии на сотрудников. Побудительными мотивами могут быть различные духовные потребности сотрудников: потребности в успехе, причастности, принадлежности, и т.д.
Принцип иерархичности базируется на вертикальном разделении управленческого труда, а именно: выделении уровней управления и подчинении низших уровней высшим уровням управления. Данный принцип учитывают при составлении организационных структур управления и при расстановке кадров, построении аппарата управления.
Принцип централизации и децентрализации устанавливает рациональное сочетание централизации и децентрализации в управлении, что подразумевает необходимость эффективного использования коллегиальности и единоначалия.
Особенности национального менеджмента
39. Особенностями американской модели менеджмента являются:
(+) а) найти работников на относительно короткий срок;
б) коллективное принятие решений;
(+) в) индивидуальное принятие решений;
(+) г) быстрый карьерный рост.
40. Особенностями японской модели менеджмента являются:
(+) а) пожизненный найм работников;
б) найм работников на относительно короткое время;
(+) в) коллективное принятие решений;
(+) г) коллективная ответственность.
41. Американский принцип:
42. Исторически сложившиеся подходы в американском менеджменте:
(+) а) традиции, приказы и рынок;
43. Принцип американской корпорации:
а) общность ресурсов;
(+) б) отделение собственности от контроля над распоряжением;
в) единство власти.
44. Стратегия – это:
(+) а) способ использования средств и ресурсов;
б) способ принятия решения;
в) анализ действий.
45. «Третья революция» в Америке – это:
а) новейшие достижения в технологии;
(+) в) привлечение непрофессионалов к управлению.
46. Партисипативное управление предполагает:
а) предоставление работникам права самостоятельного приятия решений;
б)привлечение работников к процессу принятия решений (сбор необходимой информации, определение приемов и способов выполнения принятого решения, организация работ и т.д.)
в) предоставление работникам права контроля за качеством и количеством выполненной ими работы;
г) участие работников в совершенствовании деятельности как в целом всей организации, так и отдельных ее подразделений;
47. Лидер европейского контингента:
48. Какие менеджеры стараются всячески подчеркнуть властную дистанцию:
Организация как система управления
49. Что понимается под термином «организация»
(+) в) и то и другое.
50. Какие черты являются необходимыми для понятия «организация»?
а) наличие названия;
(+) б) наличие как минимум одного человека;
в) наличие юридического адреса.
51. Какими чертами характеризуется этап создания организации/
а) наличием строгого контроля за деятельностью каждого члена организации;
(+) б) наличием неформальной системы отношений;
в) наличием утвержденных планов работы.
52. Что больше всего способствует нормальной работе организации на этапе формализации?
а) усиление рекламной работы;
(+) б) документальное оформление организационной структуры;
в) закупка нового оборудования.
53. На каком этапе организация переходит к системе планирования по центрам прибыли?
а) на этапе становления;
(+) б) на этапе формализации;
в) на этапе делегирования полномочий.
54. Что может помочь в преодолении тенденций сепаратизма внутри организации?
(+) а) переход к планированию по центрам инвестиций;
б) изменение названия организации;
в) внедрение более подробной системы отчетности.
55. Чем различаются товарищества и общества?
а) только названием;
б) вкладами в имущество;
(+) в) ответственностью по обязательствам организации.
56. Какая организация может выпускать акции?
а) общество с ограниченной ответственностью;
(+) б) акционерное общество;
в) оба типа организаций.
57. Какая организация обязана публиковать финансовые результаты своей годовой деятельности?
а) закрытое акционерное общество;
(+) б) открытое акционерное общество;
в) хозяйственное товарищество.
58. Могут ли некоммерческие организации распределять полученную прибыль между участниками?
в) все зависит от решения общего собрания.
59. Какие основные задачи стоят перед фирмой на этапе юности?
а) определить направление дальнейшей деятельности;
(+) б) стараться расширить производство и ассортимент товара;
в) вкладывать инвестиции в НИОКР.
60. Когда говорят, что для фирмы наступил этап старости?
а) когда она просуществовала большой период времени;
(+) б) когда сфер деятельности фирмы перестает быть привлекательной для инвесторов;
в) когда появляются новые конкуренты.
61. Какие факторы внешней среды влияют на фирму как на открытую систему?
а) экологическая обстановка;
б) поведение потребителей;
(+) в) оба эти фактора.
62. Какие задачи стоят перед статистической подсистемой фирмы, рассматриваемой как закрытая система?
а) выработка соответствия функционального и организационного содержания;
(+) б) контроль за соблюдением трудовой дисциплины;
в) организация производственного процесса.
63. Внешняя среда отличается от внутренних факторов:
а) большой сложностью составляющих;
б) большим числом групп факторов;
(+) в) неуправляемостью факторов внешней среды.
64. Общая внешняя среда необходима в процессе анализа:
(+) а) для понимания общего характера воздействия на деятельность организации;
(+) б) для выполнения РЕSТ- анализа;
в) для выявления угроз и возможностей для деятельности организации.
65. Среда прямого воздействия характеризует:
(+) а) непосредственные финансово-экономические потери организации;
б) объекты основного внимания менеджеров организации;
в) элементы модели Стенли Янга.
66. Среда косвенного воздействия проявляется:
а) в определенных условиях и периодически;
(+) б) постоянно воздействуя через другие факторы;
в) как дополнение, при выявлении угроз и возможностей для организации.
67. Факторы международного окружения:
(+) а) необходимо рассматривать в обязательном порядке для всех
б) изучаются только менеджерами организаций, участвующими во внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности;
(+) в) характеризуют конкурентоспособность организации независимо от рода деятельности.
68. К факторам внутренней среды организации относятся:
69. Метод SWOT-анализа — это:
(+) а) метод структурирования экспертных оценок;
б) метод расчета показателей состояния системы управления;
в) метод прогнозирования и определения тенденций развития системы управления;
г) особая функция менеджмента.
70. Цели — это:
(+) а) то, что нужно осуществить;
б) выполнение функций менеджмента;
в) миссия организации;
г) направление деятельности.
71. Цели должны быть:
72. «Дерево» целей строится посредством:
(+) а) разделения общей цели на подцели;
б) группировки целей по функциям менеджмента;
в) разделения целей по интересам собственников, руководителей;
г) группировки целей по критериям эффективности.
73. О степени достижения цели судят по:
б) объему производства;
в) отзывам специалистов;
г) объему продаж.
74. Взаимосвязь целей и задач:
(+) а) цели вытекают из задач;
б) задачи вытекают из целей;
в) цели и задачи не связаны.
75.Сущность системного подхода:
(+) а) анализ внутренних связей объекта;
б) рассмотрение объекта как целостного образования состоящего из множества взаимосвязанных элементов-
в) совокупность приемов и закономерностей соединения от дельных частей в единое целое;
г) исследователь должен определить систему того уровня, на котором может быть решена проблема.
76. Комплексная оценка работы организации базируется на:
(+) а) расчете системы взаимосвязанных показателей;
б) выделении одного, но наиболее информативного показателя оценки;
в) создании интегрального показателя оценки.
77. Миссия организации — это:
а) получение прибыли;
(+) б) предназначение компании;
в) система целей;
г) стратегия компании.
78. Стратегия — это:
(+) а) основные направления достижения перспективных целей;
б) совокупность методов прогнозирования;
в) процесс прогнозирования, моделирования и программирования;
г) процесс стратегического управления.
79. Какие из стратегий относятся к базовым стратегиям конкуренции?
(+) а) лидерство в издержках;
б) диверсификация продукции;
80. Корпоративная стратегия разрабатывается:
(+) а) советом директоров;
б) руководителями бизнес — единиц;
в) руководителями проектов;
г) функциональными менеджерами.
81. Структура системы — это:
(+) а) взаимосвязь, взаиморасположение отдельных частей системы;
б) простейшая неделимая часть системы;
в) взаимосвязи системы с внешней средой;
г) состав компонентов, методов и процессов системы.
82. Стратегия сегментации проявляется:
(+) а) при торговле однородным товаром;
б) при производстве товаров массового спроса;
в) при оказании элитных услуг;
г) при организации торговли в маленьком городе.
83. Показатель эффективности — это:
(+) а) величина полученной валовой прибыли;
б) отношение полученного результата и произведенных затрат;
в) отношение фактических и плановых показателей;
г) отношение фактических показателей к показателям прошло го года.
84. К корневым компетенциям фирмы относится:
г) внешние связи.
85. Какие из стратегий можно отнести к функциональным?
б) стратегия выживания;
в) стратегия внешнеторговых представительств;
86. Какие принципы относятся к хозяйственному расчету?
87. Устойчивое финансовое состояние организации основывается:
(+) а) на платежеспособности;
б) на доходности;
в) на оборачиваемости активов;
г) на рентабельности производства,
88. Объединение независимых предприятий, которые проводят единую ценовую политику и договариваются о разделе рынков сбыта, — это:
89. Определяющим критерием принадлежности предприятия к малым, средним или крупным является:
(+) а) численность работающих;
б) ассортимент выпускаемой продукции;
в) объем производства;
г) эффективность производства.
90. Линейная система управления в социальных организациях
(+) а) предприятий большой размерности;
б) предприятий средней размерности;
в) предприятий со сложной технологией производства;
г) небольших предприятий.
91. Критерием разграничения закрытых и открытых акционерных обществ является:
(+) а) величина капитала;
6) численность занятых;
в) количество участников;
г) стоимость основных фондов;
д) величина оборотных фондов.
92. Маркетинговая стратегия:
(+) а) производить то, что можно продать;
б) продавать то, что можно производить, но качественно;
в) производить с низким качеством, но дешево;
г) приспособление рынка к требованиям производства товаров.
93. подчинение в процессе труда всех работников одному лицу, означает принцип управления — …. (единоначалием)
94. Факторы внешней среды, косвенно воздействующие на организацию:
(+) а) покупательская способность рубля;
(+) б) темпы инфляции;
в) материальные ресурсы предприятия;
г) поставщики капитала – инвесторы.
95. Внешнюю среду организации прямого воздействия составляют следующие элементы:
96. Разделение труда менеджеров по функциям соответствует виду:
г) профессионально — квалификационному.
97. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования, — это…. (миссия)
98. Внутренняя среда организации – это:
(+) а) потенциал и возможности, которыми располагает организация;
б) открытая система, которая для своего существования должна взаимодействовать с внешней средой;
в) процесс преобразования ресурсов, поступающих из внешней среды в искомую продукцию или услуги;
г) факторы, оказывающие определенное влияние на деятельность организации.
99. Основными типами экономических систем в менеджменте являются:
(+) а) открытые и закрытые;
б) динамические и статистические;
в) случайные и выборочные;
г) внешние и внутренние.
Теоретические основы менеджмента
3. Развитие менеджмента в России. Особенности управления в условиях общественной формы собственности.
4. Характеристика американской модели менеджмента.
5. Сущность японской модели менеджмента.
6. организация кА система управления.
7. Виды организаций.
8. Формальные и неформальные группы в организации, их характеристики.
9. Функции менеджмента.
10. Миссия и целеполагание в процессе менеджмента.
11. Стратегическое и текущее планирование.
12. Контроль как функция менеджмента.
13. Организационные структуры управления (ОСУ): понятие, основные элементы, требования к ОСУ.
14. Основные виды организационных структур управления.
15.Организационно-распорядительные методы управления.
16. Экономические методы управления.
17. Социально-психологические методы управления.
18. Сущность и роль управленческих решений, их классификация.
19.Технология принятия управленческих решений.
20. Общая характеристика персонала организации.
21. Функции служб по работе с персоналом.
22. мотивация как функция управления.
23. Особенности различных форм власти.
24. Основные теории лидерства.
25. Стили руководства.
26. Самомененджмент руководителя: его основные составляющие.
27. Конфликты в менеджменте.
28. Общие понятия об эффективности менеджмента.
1. Главной задачей менеджера является:
а) максимизация прибыли;
б) организация труда персонала;
в) поиск необходимых ресурсов для выполнения поставленной
задачи;
(+) г) получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов;
д) налаживание системы внутрифирменных коммуникаций;
е) развитие формальных и неформальных связей.
2. Менеджмент и управление — это:
б) разные, не связанные между собой процессы;
в) взаимосвязанные процессы, в которых управление является
особой областью менеджмента;
(+) г) взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является особой областью управления.
3. Среди приведенных ниже утверждений одно является неверным. Назовите это утверждение.
а) управление возникло задолго до появления менеджмента;
б) основной функцией менеджмента является координация;
(+) в) менеджер всегда выполняет управленческие функции;
г) менеджер может являться одновременно собственником
предприятия;
д) менеджер может выполнять одновременно различные функции.
4. Какие функции менеджмента представлены в следующих
случаях?
(+) а) в целях использования новой технологии осуществляется обучение персонала; (организация)
(+) б) в конце каждого месяца определяются фактические показатели работы коллектива; (контроль)
(+) в)в перспективе развития предприятия предусматривается переход к выпуску новых видов товаров; (планирование)
(+) г) переход на новые расценки привел к росту производительности труда; (мотивация)
(+) д) на совещании у руководителя рассматривается вопрос об изменении формы взаимодействия подразделений предприятия. (координация)
5.Использование какой функции менеджмента обеспечивает распределение работников по рабочим местам?
в) контроль;
(+) г) организация;
6. Менеджмент следует рассматривать как:
(+) а) искусство управления;
(+) б) науку управления;
в) тенденцию к сотрудничеству;
(+) г) управление организацией.
7…. подход изучает явление (объект) как систему взаимосвязанных элементов (системный)
8. Общая цель предприятия, выражающая причину его существования – это…. (миссия)
9. Проблема в процессе управления – это:
а) комплекс задач, решаемых в процессе управления;
б) конфликтные ситуации в процессе функционирования организации;
в) определение необходимых действий антикризисного характера;
(+) г) главное противоречие, требующее своего разрешения.
10. Три этапа менеджмента как процесса:
а) высший, средний, низкий;
б) наука, искусство, практика;
(+) в) стратегическое, тактическое, оперативное управление;
г) экономическое, социальное, техническое управление.
11. Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является достижение цели организации – это:
12. Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование являются составными частями:
б) оперативного управления;
в) принятия решений;
(+) г) стратегического управления.
13. Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение тактических целей:
14. Подчинение в процессе труда всех работников одному лицу – руководителю, означает принцип — …. (единоначалие).
15. финансовый план (план доходов и расходов на определенный срок), который служит руководством и средством контроля над будущими операциями – это:
б) механизмов регулирования;
(+) г) целей стратегии.
17. Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является достижение цели организации — это:
Поделиться с друзьями:
Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет
studopedia.su — Студопедия (2013 — 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление
Генерация страницы за: 0.01 сек. —>
Проблема «моно-компаний»
Сотрудники «моно-компаний» обычно находятся в одном месте: общий офис, здание и т.д. Главное преимущество такой структуры – у каждого сотрудника в одном лице и административный, и функциональный руководитель. Он же руководитель его отдела.
Пример структуры «моно-компании»
Плюсы очевидны – не нужно решать проблему распределения ресурса времени сотрудника для работы с ним функционального руководителя, территориально находящегося где-то в другом месте.
В минусы я бы записал – недостаточные знания руководителей о возможности применения функционального подчинения. Многолетний опыт управления моно-компанией сам по себе редко подсказывает идею ввести функциональные связи.
Подумайте, у вас в компании главный бухгалтер или юрист несут ответственность за подготовку сотрудников не своих отделов по вопросам документооборота, договорных и претензионных отношений? Они регулярно проводят обучение сотрудников отдела продаж, кладовщиков, экспедиторов по правильному оформлению и подписанию документов?
Как же удивится директор, услышав от своего юриста: «Шеф, давай я буду отвечать за обучение менеджеров знаниям работы с договорами?!»
А, упомянутый выше, маркетолог отвечает за подготовку менеджеров и продавцов на знание продукта? Сотрудники отдела продаж и магазина имеют явную задачу – принимать участие во всех маркетинговых мероприятиях компании?
Идея узаконить статус функционального руководителя позволит вам ввести роль внутреннего консультанта для большинства узких специалистов компании. Об этом поговорим более подробно в других статьях.
Пример практической пользы от функционального руководителя
Уже много лет примерно 3-4 раза в год я помогаю своим клиентам проводить подготовку к участию в выставке. Помогаю маркетологу компании освоить роль функционального руководителя для продавцов. Проблемы у всех схожие, менеджеры не хотят тратить время на работу на стенде выставки. Для них лучше в это время проводить отгрузки своим постоянным клиентам.
В Москве много выставок проходит в ноябре и в феврале. Выставка – это возможность расширить клиентскую базу компании. Если ваши менеджеры «не дерутся» за право поработать на стенде выставке, обращайтесь, помогу решить вам эту проблему!
Ноябрьская выставка уже скоро. Буквально за 1 день проведем всю необходимую подготовку с вашей командой:
- конкретизируем цели и задачи вашего участия в выставке;
- распределим роли сотрудников на стенде;
- создадим «Анкету посетителя стенда»;
- напишем простой скрипт разговора с посетителем стенда;
- проведем тренинг на установление контакта с посетителем, правильное заполнение «Анкеты» и получение договоренности на следующий контакт уже после выставки.
Грамотная работа маркетолога в статусе функционального руководителя гарантирует вам увеличение результатов участия в выставке в 2-5 раз (!!) Ваши сотрудники не только соберут больше визиток, чем обычно. По моему опыту, после мощной подготовки продавцов к выставке, сбор контактов больше на 50-100%. Контакты совершенно другого качества. Вместо пачки визиток, по которым еще кого-то нужно заставить звонить, ваши продавцы заполнили анкеты с одной очень важной записью – договоренность о следующем контакте с клиентом! Обычно это договоренность о звонке клиенту в конкретную дату и время, не позднее 1-2 недель после выставки.
При таком подходе, продажи новым клиентам не заставят себя ждать! Проверено. Работает.
Принципы управления А. Файоля
В историю менеджмента А. Файоль вошел не только благодаря выделенным им административным функциям, но и за счет так называемых принципов управления. Его знаменитые 14 принципов управления упоминаются в любом учебнике менеджмента, поэтому в этой лекции мы не можем их не коснуться.
| 14 принципов управления Анри Файоля |
| 1. Разделение труда; |
| 2. Власть; |
| 3. Дисциплина; |
| 4. Единство распорядительства (командования); |
| 5. Единство руководства; |
| 6. Подчинение частных интересов общему; |
| 7. Вознаграждение; |
| 8. Централизация; |
| 9. Иерархия (скалярная цепь); |
| 10. Порядок; |
| 11. Справедливость; |
| 12. Постоянство состава персонала; |
| 13. Инициатива; |
| 14. Единение персонала. |
Весьма важным является тезис А. Файоля о необходимости творческого подхода к реализации предлагаемых принципов. Он пишет, в частности, что «Почти никогда не приходится применять один и тот же принцип в тождественных условиях: надо учитывать различные и меняющиеся обстоятельства, различие и смену людей и много других переменных элементов». Впоследствии именно этот тезис стал методологическим основанием для развития ситуационного подхода к управлению.
1. Разделение труда. А. Файоль не первым обратился к проблеме разделения труда. До него этот вопрос подробно обсуждался в работах А. Смита, Ч. Бэббиджа, М. Вебера, Ф. Тейлора и др. А. Файоль делает акцент на двух обстоятельствах, определяющих необходимость разделения труда:
— широта выполняемых функций неизбежно связана с частыми переменами, а всякая перемена влечет за собой усилие приспособления, т. е. уменьшение производства;
— разделение труда позволяет сокращать число объектов, на которые должно быть направлено внимание и действие.
Вместе с тем А. Файоль совершенно справедливо отмечает, что разделение труда должно иметь пределы. Это замечание стало весьма актуальным уже во второй половине XX в. в связи с развитием автоматизации. Стало ясно, что предельное разделение труда снижает его содержательность, что негативно сказывается на трудовом поведении работника.
2. Власть — ответственность. По мнению А. Файоля объем власти конкретного работника должен соответствовать объему его ответственности. Между тем, пишет А. Файоль, ответственности обычно настолько же не любят, насколько ищут власти.
3. Дисциплина. Дисциплину А. Файоль определяет как деятельность, внешние знаки уважения, проявляемые соответственно установленному между предприятием и его служащими соглашению. С точки зрения А. Файоля проблема дисциплины на предприятии — это прежде всего проблема соответствующего управления, он подтверждает это ставшим впоследствии знаменитым афоризмом: «Дисциплина — это то, во что ее превращают начальники».
Наиболее действенными средствами поддержания дисциплины, по мнению А. Файоля, являются:
— хорошие начальники на всех ступенях;
— возможно более ясные и справедливые соглашения;
— рассудительно применяемые карательные санкции.
4. Единство распорядительства. Смысл этого принципа, по А. Файолю, состоит в том, что «служащему может давать два приказания относительно какого-либо действия только один начальник». Таким образом, предложенное ранее разделение труда должно коснуться и самой управленческой деятельности. Сфера управления также должна быть функционализирована, в этом он смыкается с учением Ф. Тейлора о функциональной организации.
5. Единство руководства. По мнению А. Файоля, единство руководства связано с единством распорядительства, но их не следует смешивать. Выражается же принцип единства руководства следующим образом: один руководитель и одна программа действий для всей совокупности операций, преследующих одну и ту же цель.
6. Подчинение частных интересов общим. Данный принцип означает, что в рамках предприятия интересы отдельного служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия в целом.
Средствами для достижения данного принципа являются:
— стойкость и хороший пример начальников;
— возможно более справедливые соглашения;
7. Вознаграждение персонала. А. Файоль обратился к проблеме вознаграждения персонала уже после Ф. Тейлора и, очевидно, не ставил перед собой задачи столь же подробно изучить эту проблему, как это сделал Ф. Тейлор. Тем не менее, в его наблюдениях относительно правил вознаграждения персонала много актуального и по сей день.
Непосредственный размер заработной платы конкретного работника, по мнению А. Файоля, должен определяться двумя группами факторов.
1. Факторы, не зависящие от воли хозяина и ценности служащего:
— дороговизна жизни в регионе;
— общее состояние дел в отрасли;
— экономическое положение предприятия.
2. Факторы, зависящие от ценности служащего:
— личный вклад работника;
— рыночная стоимость работника (избыток или недостаток подобного рода специалистов на рынке труда).
8. Централизация. По А. Файолю, смысл централизации состоит в том, что вся информация должна сходиться в одном центре — дирекции, а из дирекции исходят приказы, приводящие в движение все элементы организации.
Крайне важным является тезис А. Файоля о ситуационном характере степени централизации, которая может зависеть от таких факторов, как:
— широта номенклатуры производимой продукции;
— экономическое состояние предприятия;
— квалификация персонала и его отношение к труду.
С этой точки зрения невозможно абстрактно оценить преимущество и недостатки централизированного или децентрализированного руководства, все определяется указанными выше и многими другими факторами. Этот тезис А. Файоля впоследствии также был использован сторонниками ситуативного подхода к управлению.
9. Иерархия (скалярная цепь). А. Файоль определяет иерархию как ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Так же как и в предыдущем случае, А. Файоль указывает на необходимость ситуационного использования принципа иерархии. Он пишет: «Ошибкой является уклонение без нужды от иерархической колеи; но гораздо большая ошибка — следование по ней, когда это может грозить опасностью предприятию». С этой точки зрения А. Файоль рекомендует:
— создавать условия для развития горизонтальных отношений;
— поощрять право должностных лиц определенного уровня на принятие самостоятельных решений.
Рис. 2.1. Скалярная цепь А. Файоля
10. Порядок. А. Файоль в качестве характеристики данного принципа использует различение материального и эмоциального порядка. При этом формула материального порядка у него звучит так: «определенное место для каждой вещи и всякая вещь на своем месте».
Таков же для него и социальный порядок – «определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте». Так же и в случае с социальным организмом.
11. Справедливость. В характеристике данного принципа А. Файоль различает понятия «правосудие» и «справедливость». Правосудие для него предполагает наличие определенных твердо установленных правил. Между тем реальная деятельность на предприятии столь многообразна, что, очевидно, не может быть обеспечена набором всех необходимых правил.
Поэтому, считает А. Файоль, акцент нужно делать не только на нормы, но и на благожелательное отношение к персоналу, и справедливость он рассматривает как результат сочетания благожелательности с правосудием.
12. Постоянство состава персонала. Во времена А. Файоля промышленный персонал еще не обладал высокой квалификацией и для многих предпринимателей рассматривался как своего рода проходящий материал. Однако и тогда уже на освоение профессии требовалось время, и особенно это было актуально для работников, занимавших руководящие должности. А. Файоль очень точно отмечает, что «текучесть состава является одновременно причиной и следствием плохого состояния дел на предприятии.
Одновременно А. Файоль предупреждает, что чрезвычайно низкая текучесть приводит к старению коллектива, к ослаблению критичности и инновационности его потенциала. Этот тезис полностью подтвердили и исследования, проводившиеся во второй половине XX в.
В частности, было установлено, что при текучести кадров, не превышающей 5% в год, на предприятии начинаются серьезные стагнационные процессы.
13. Инициатива. К категории инициативы А. Файоль относит свободу предложения и осуществления деятельности. Возможность самореализации для него — могущественный стимул к деятельности. Важно, что, по его мнению, инициатива должна предоставляться работникам всех уровней6 начиная с самого низшего.
14. Единение персонала. Одной из основных задач руководителя является единение персонала. Главным принципом, обеспечивающим единение персонала, по мнению А. Файоля, является обеспечение единства распорядительства. Одновременно в целях единения персонала руководитель должен избегать двух опасностей:
— ни при каких обстоятельствах нельзя разделять персонал на враждующие группы;
— нельзя злоупотреблять письменными формами общения с персоналом.
Аналитический подход к принципам управления А. Файоля позволяет сделать следующие выводы:
1. А. Файоль выступает как убежденный сторонник ситуативного подхода к управлению. По его мнению, в управлении нет единственно верного пути, практическое применение тех или иных управленческих принципов зависит от множества внутренних и внешних обстоятельств. Вполне закономерно в этих условиях суждение А. Файоля об управлении как особого рода искусства.
2. Взгляды А. Файоля выходят далеко за рамки организационно-технологического подхода. Вместе с тем необходимость управления поведением персонала у него скорее декларируется, поскольку серьезного развития термин «социальный организм» в его работах не получает.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Подчинение в процессе труда всех работников одному лицу руководителю означает принцип управления
Демократический централизм обусловливает принцип единоначалия в управлении производством. Единоначалие означает, что во главе каждого звена промышленности стоит один руководитель, который наделен государством, определенными нравами для руководства коллективом работников и несет всю полноту [c.335]
Демократический централизм и социалистическое самоуправление коллектива должны сочетаться с принципом единоначалия в управлении производством. Единоначалие означает, что во главе каждого звена промышленности стоит один руководитель, который наделен государством и коллективом этого звена определенными полномочиями и правами для руководства им и несет всю полноту ответственности за состояние дел на доверенном ему участке работы. [c.206]
Единоначалие в управлении производством, означающее подчинение коллектива работников единой воле руководителя, несущего всю полноту ответственности перед вышестоящей организацией за [c.31]
Единоначалие в управлении, предполагает тесную связь руководителя с коллективом трудящихся. Всемерное повышение роли коллективов трудящихся в решении вопросов производственно-хозяйственной деятельности является генеральным направлением в развитии демократизма управления производством. Широкое участие трудящихся в управлении производством позволяет использовать коллективный опыт и творческую инициативу для успешного выполнения и перевыполнения производственных заданий. Формы участия трудящихся в управлении производством разнообразны. Важное значение имеют производственные совещания, общественные нормативные бюро, советы новаторов и др. [c.70]
Функциональная форма характерна дифференциацией функций управления. Эта форма позволяет привлечь компетентных специалистов, но при ней нарушается единство распорядительства и ответственности, так как каждая ячейка управления дает распоряжения (команду). Линейно-штабное управление сочетает линейную и функциональную формы при начальнике создается штаб, состоящий из функциональных отделов. В этом случае в нижнем звене управления осуществляется линейная форма управления производством, техническим, транспортным обслуживанием, в верхнем звене — линейно-штабная, где сосредоточивается оперативное управление, планирование и подготовка производства. Линейно-штабная форма обеспечивает более высокую эффективность управления, сочетая единоначалие с деятельностью функциональных ячеек, где работу выполняют компетентные специалисты. [c.367]
Одновременно с единоначалием принятие принципа демократического централизма предусматривает широкое участие масс в управлении производством. Оно находит выражение в создании постоянно действующих производственных комиссий, народного контроля, проведение советов, активов для обсуждения итогов деятельности, планов и перспектив развития. Проявление принципа демократического централизма связано также с сочетанием единоначалия и коллегиальности в различных звеньях управления. [c.438]
Сочетание единоначалия с широким привлечением специалистов и трудящихся к участию в управлении. Осуществление принципа демократического централизма предполагает четкое определение круга обязанностей, прав и ответственности каждого руководителя подразделения в аппарате управления и каждого работника. При высокой деловой и политической подготовке кадров руководителей и специалистов созданы все условия для наиболее полного осуществления принципа единоначалия. Возросшая политическая и деловая активность трудящихся способствует их творческому участию в управлении производством. [c.104]
Единоначалие в управлении производством предполагает сочетание полноты власти руководителей с использованием опыта трудящихся, широким привлечением масс к творческому участию в управлении. Единоначалие означает подчинение коллектива работников единой воле руководителя, наделенного большими правами в области управления доверенным ему участком производства и несущего всю полноту ответственности перед вышестоящей организацией за результаты. хозяйственной деятельности —этого участка. Единоначалие обеспечивает четкость в работе, повышение ответственности работников за порученное им дело, исключает обезличку и безответственность, поскольку каждый работник подчинен определенному руководителю, распоряжения которого для него обязательны. [c.82]
Единоначалие в управлении производством, сочетающее полноту власти руководителей с использованием опыта трудящихся, широким привлечением масс к творческому участию в управлении. Единоначалие означает подчинение коллектива работников единой воле руководителя, наделенного правами в области управления доверенным ему участком производства и несущего всю полноту ответственности перед вышестоящей организацией за результаты хозяйственной деятельности этого участка. Единоначалие [c.110]
Демократический централизм обусловливает единоначалием управлении производством, которое означает, что во главе каждого звена промышленности стоит один руководитель, наделенный государством определенными правами для руководства коллективом работников и несущий всю полноту ответственности перед вышестоящими организациями за состояние дел на доверенном ему участке [c.24]
Управление П. п. осуществляется по принципу единоначалия при широком участии работников в управлении производством. [c.175]
Партия и правительство создают все условия для эффективного руководства производством предоставлено право контроля, расширены права и роль профсоюзов в управлении производством, права хозяйственных руководителей. Это способствует укреплению единоначалия в управлении строительным производством и повышению ответственности руководителей за эффективное ведение хозяйства и выполнение государственных планов. [c.166]
Единоначалие в управлении производством. Принцип демократического централизма предусматривает единоначалие, которое означает, что руководитель должен иметь определенные права в управлении и каждый подчиненный должен выполнять его распоряжения. Руководитель предприятия, являясь полномочным представителем народа на производстве, проводят в жизнь политику партии и отвечает за всю производственно-хозяйственную деятельность предприятия. Единоначалие [c.27]
Единоначалие в управлении производством. Принцип демократического централизма предусматривает осуществление единоначалия. Единоначалие означает, что руководитель должен иметь определенные права в управлении и каждый подчиненный должен выполнять его распоряжения. [c.22]
Неотъемлемым элементом централизма в управлении производством является принцип единоначалия. Это означает сознательное и безусловное подчинение коллектива воле того лица, которое возглавляет тот или иной участок производства (объединение, предприятие, цех и т. д.). Единоначалие должно сочетаться с широким привлечением масс к управлению производством, контролем снизу. [c.280]
Управление социалистическим предприятием осуществляется на основе принципа единоначалия. Это означает, что во главе предприятия и каждого производственного звена становится руководитель, который наделяется государством необходимыми правами для руководства работой этого звена. Реализация этого принципа означает четкое определение прав, обязанностей и ответственности каждого работника аппарата управления. Одновременно с единоначалием принятие принципа демократического централизма предусматривает широкое участие масс в управлении производством. В. И. Ленин писал Надо научиться соединять вместе бурный, бьющий весенним половодьем, выходящий из всех берегов митинговый демократизм трудящихся масс с железной дисциплиной во время труда, с беспрекословным повиновением — воле одного лица, советского руководителя, во время труда 1. Реализация этого принципа находит выражение в создании постоянно действующих производственных комиссий, народного контроля, проведении Советов, активов для обсуждения итогов деятельности, планов и перспектив развития. [c.52]
Проявление принципа демократического централизма связано также с сочетанием единоначалии и коллегиальности в различных звеньях управления. Одним из основных принципов является научность управления производством. Это предполагает все более полное познание и использование экономических законов в управлении, принятие научно обоснованных решений, непрерывное совершенствование функций, методов, структуры управления. [c.52]
Одна из задач организации управления — проблема совмещения единоначалия и коллективных форм управления производством. В. И. Ленин указывал, что переход к коммунизму начнется лишь тогда, когда каждый трудящийся будет участвовать в управлении производством. Без единоначалия руководителя предприятия и полной его ответственности за ход производства, за результаты производственно-хозяйственной деятельности невозможны правильное проведение централизованной плановой политики, обеспечение государственной дисциплины. Окончательное решение хозяйственных вопросов, так же как и личная ответственность за принятие решения, должно оставаться за руководителем предприятия. Но оно же может противопоставляться широкому привлечению масс к управлению. В управлении производством активно участвуют партийные, профсоюзные и комсомольские организации, осуществляя контроль за деятельностью администрации, не вмешиваясь непосредственно в администрирование . [c.72]
К принципам управления социалистическим производством относятся единство политического и хозяйственного руководства демократический централизм производственная специализация в сочетании с территориальным размещением производства материальная и моральная заинтересованность трудящихся в развитии производства единоначалие при активном участии масс в управлении производством. [c.15]
Подсистема линейного руководства обеспечивает непосредственное управление производством на основе реализации принципов единоначалия в управлении и координации работ функциональных и целевых подсистем на каждом уровне управления. [c.76]
ЕДИНОНАЧАЛИЕ — организационный принцип управления и такая форма организации системы управления производством, которая обеспечивает каждому работнику одного непосредственного начальника. В такой системе руководитель является единоличным главой организации, имеющим право принимать от имени своей организации юридически обязательное решение он несет личную, персональную ответственность за деятельность возглавляемой им организации. [c.419]
Различия в стиле руководства выражаются прежде всего в подходе руководителей к установлению взаимоотношений с подчиненными, применении разных форм реализации принципов демократического централизма, единоначалия и коллегиальности, привлечении общественности к управлению производством. [c.210]
Права и обязанности подразделений осуществляют их руководители, действующие на основе единоначалия, с привлечением трудового коллектива к управлению производством. Служебные обязанности отдельных работников определяются в должностных инструкциях, также разрабатываемых и утверждаемых на предприятиях. [c.480]
Единоначалие в управлении предполагает тесную связь руководителя с коллективом трудящихся. Всемерное повышение роли коллективов трудящихся в решении вопросов производственно-хозяйственной деятельности является генеральным направлением в развитии демократизма управления производством. [c.29]
Неотъемлемым элементом централизма в управлении производством является принцип единоначалия. Единоначалие [c.235]
Одним из основных принципов хозяйственного управления является принцип единоначалия, который в условиях социализма сочетается с широким участием трудящихся масс в управлении производством. В. И. Ленин уделял большое внимание проведению в жизнь принципа единоначалия, необходимость которого обусловлена самим процессом крупного производства. В. И. Ленин отмечал, что всякая крупная машинная индустрия требует безусловного и строжайшего единства воли, направляющей совместную работу сотен, тысяч и десятков тысяч людей. Это единство обеспечивается подчинением всех участков процесса производства одному лицу — руководителю. [c.73]
В последние годы был принят ряд решений о расширении прав хозяйственных органов и повышении их ответственности. Расширение прав способствует укреплению единоначалия в управлении производством, повышает ответственность руководителей за рациональное использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов и безусловное выполнение государственных планов. Непременным условием роста и воспитания кадров, правильной организации всей нашей работы,— отмечал Л. И. Брежнев,— является сочетание коллективности руковод-ств.а с персональной ответственностью за порученное дело 23. [c.73]
В. И. Ленин уделял большое внимание единоначалию в управлении производством. Всякая крупная машинная индустрия, писал он в работе Очередные задачи Советской власти , требует безусловного и строжайшего единства воли, направляющей совместную работу сотен, тысяч и десятков тысяч людей. [c.84]
ЕДИНОНАЧАЛИЕ В УПРАВЛЕНИИ ПРОИЗВОДСТВОМ-принцип управления, означающий наделение руководителя полнотой прав в области управления вверенным ему участком производства и полную личную ответственность за работу этого участка. Единоначалие на социалистических предприятиях органически сочетается с общественным контролем, широким участием всего коллектива в обсуждении и решении важнейших вопросов хозяйственной деятельности. [c.324]
Принцип демократического централизма предполагает, во-первых, централизованное руководство народным хозяйством и хозяйственную самостоятельность предприятий, во-вторых, единоначалие в управлении производством и коллегиальность в решении наиболее важных вопросов. Смысл единоначалия при наличии демократического централизма В. И. Ленин кратко сформулировал следующим образом Обсуждение — сообща, а ответственность — единолична 2. Он писал, что необходимо . строго отделять две категории демократических функций с одной стороны — дискуссии, митингования, с другой стороны—установление строжайшей ответственности за исполнительские функции и безусловно трудовое, дисциплинированное, добровольное исполнение предписаний и распоряжений, необходимых для того, чтобы хозяйственный механизм работал действительно так, как работают часы 3. [c.301]
Принцип демократического централизма предполагает единоначалие в управлении производством и коллегиальность в решении наиболее важных вопросов. Руководитель любого преприя-тия, наделенный необходимыми правами для управления, несет полную персональную ответственность за результаты производственно-хозяйственной деятельности, за выполнение плана, экономное расходование ресурсов, повышение производительности труда, за трудовую дисциплину, расстановку кадров и т. д. Коллектив предприятия беспрекословно подчиняется распоряжениям руководителя и выполняет все его требования. Однако единоначалие требует органической связи между хозяйственным руководством и деятельностью партийных, профсоюзных и комсомольских организаций. [c.256]
Следующий принцип — единоначали е— означает, что при самом широком демократизме управления производством должна быть единая воля, единая производственная дисциплина и беспрекословная подчиненность всего коллектива распоряжениям руководителя, стоящего во главе предприятия и ответственного за его работу, проводящего в жизнь указания партии и правительства. Без этого не может быть четкости и определенности в решении хозяйственных вопросов. Подлинное единоначалие предполагает опору руководителя на массы, на коллектив, на мнение и опыт всех работников предприятия. [c.60]
Важным фактором повышения эффективности является совершенствование организационной структуры и методов управления производством. В этой области партия выдвигает задачу одновременного укрепления обоих начал демократического централизмаз с одной стороны, развивать централизм, ставя тем самым преграду ведомственным и местническим тенденциям, а с другой — усиливать демократические начала, инициативу масс, wx участие в управлении производством. Такой подход к управлению народным хозяйством, подтвержденный всем опытом социалистического строительства, находит свое выражение в обеспечении более тесного сочетания единого государственного планирования с хозрасчетной самостоятельностью предприятий и объединений, централизованного отраслевого управления — с широкой местной инициативой, единоначалия и персональной ответственности — с повышением роли трудящихся в управлении. Назначение централизованного руководства в этих условиях состоит в возможно более точном определении целей, выработке перспектив развития, координации работы различных звеньев хозяйства с целью эффективного решения поставленных задач. [c.70]
Партия рассматривает выборность руководителей в системе хозяйственного руководства в качестве важного элемента демократизации жизни и активизации человеческого фактора. Уже в Политическом докладе на XXVII съезде КПСС, в частности, подчеркивалась целесообразность в целях развития демократических начал в управлении производством распространить выборность на всех бригадиров, а затем постепенно и на некоторые другие категории руководящих работников предприятий — мастеров, начальников смен, участков, цехов, управляющих отделениями совхозов. Многолетний опыт свидетельствует именно в этом направлении следует искать отвечающие современным условиям формы сочетания централизма и демократии, единоначалия и выборности в управлении народным хозяйством Ч [c.226]
ЕДИНОНАЧАЛИЕ — важней ший принцип социалистического хозяйствования, предполагающий персональную ответственность руководителя за порученное дело, обязательное выполнение каждым работником принятых руководителем решений. Е. объективно обусловлено характером функционирования крупного машинного производства, господством общественной собственности на средства производства и планомерной организацией народного хозяйства. Оно органически сочетается с социалистическим самоуправлением в экономике, выборностью руководителей, участием трудящихся в управлении производством. Обосновывая принцип Е., В. И. Ленин указывал Надо научиться соединять вместе бурный, бьющий весенним половодьем, выходящий из всех берегов, митинговый демократизм трудящихся масс с железной дисциплиной во время тр уда, с беспрекословным повиновением — воле одного лица, советского руководителя, во время труда (Поли. собр. соч., т. 36, с. 203). Е. направлено против обезлички в организации деятельности трудовых коллективов и служит непременным условием опе- [c.77]
Деятельность А. п. осуществляется на основе единоначалия, которое сочетается с широким развитием самоуправления, инициативы и активности трудящихся, привлечением рабочих и служащих к участию в управлении производством через трудовые коллективы. Основной формой осуществления полномочий трудового коллектива является общее собрание (конференция), рассматривающее и утверждающее наиболее важные вопросы деятельности предприятия. В период между собраниями (конференциями) полномочия трудового коллектива выполняет совет трудового ко шектива предприятия (структурной единицы объединения). [c.8]
Смотреть страницы где упоминается термин Управление производством единоначалие
[c.336] [c.195] [c.166] [c.45] [c.8] [c.111] [c.456] [c.348] [c.54] [c.343] [c.349] Экономика нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности (1982) — [ c.111 ]
Экономика нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности (1974) — [ c.112 , c.115 ]
Равенство
Ко всем сотрудникам следует относиться одинаково и уважительно. Менеджер обязан следить за тем, чтобы никто из сотрудников не сталкивался с дискриминацией.
Работник работает лучше всего, если он чувствует себя уверенно на своем рабочем месте. Руководство обязано предоставить своим сотрудникам гарантии занятости.
Инициатива
Руководство должно поддерживать и поощрять инициативу сотрудников в организации. Это поможет им повысить свою заинтересованность и сделать работу более ценной.
Руководство обязано мотивировать своих сотрудников и регулярно поддерживать друг друга. Развитие доверия и взаимопонимания приведет к положительному результату и рабочей обстановке.
Эти 14 принципов менеджмента используются для управления организацией и полезны для прогнозирования, планирования, принятия решений, организации и управления процессами, контроля и координации.
Больше дополнительных материалов — в моем блоге. Вы можете связаться со мной, чтобы обсудить этот и другие материалы.
