Каким категориям населения социальные работники должны оказывать помощь

Содержание

Как быть тем, кто уже дожил до пресловутого «стакана воды», а подать этот стакан некому? Им на помощь приходят социальные работники. Тем, кому необходима их помощь, следует обратиться в Центр социального обслуживания по месту жительства. Сегодня в Москве функционирует 122 таких центра.

Материалы по теме:

1 организация
6 документов
3 ссылки
8 справочных услуг
3 горячие линии
10 государственных услуг

Одно из основных направлений деятельности Центров социального обслуживания — предоставление необходимых социальных и доврачебных услуг одиноким и одиноко проживающим пожилым гражданам и инвалидам, полностью или частично утративших способность к самообслуживанию. Предоставить соцработника вам могут как на постоянной основе, так и временно (на срок от одного до шести месяцев) — например, на время тяжелой болезни или отъезда ухаживающего за вами родственника.

Где получить соцработника?↑

Чтобы к вам приставили соцработника, нужно подать заявление в специальную комиссию районного комплексного центра или центра социального обслуживания. Соцработника «выдают» только по медицинскому заключению. Официально это называется «прием на нестационарное социальное обслуживание».

Помощь социального работника на дому вправе получить следующие группы льготников:

граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
инвалиды;
несовершеннолетние и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
многодетные семьи;
семьи с детьми-инвалидами;
другие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Правом внеочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
одинокие граждане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;
инвалиды боевых действий;
одинокие и одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды, неспособные самостоятельно ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

Правом первоочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;
граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и приравненные к ним категории граждан;
реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

При этом льготники, имеющие родных, получают право на помощь соцработников в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам. Например, это могут быть продолжительная болезнь, инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе родственника, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

Социальный работник

В случае наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, вам имеют право отказать в социальном обслуживании на дому.

Кто может получить бесплатные услуги социального работника?

Государственная социальная помощь предоставляется людям, которые находятся в трудной жизненной ситуации и нуждаются в поддержке и помощи социального работника. В соответствии с законодательством РФ, бесплатные услуги социального работника могут быть предоставлены следующим категориям граждан:

Лица, признанные независимо от происхождения инвалидами;
Неработающие пенсионеры, достигшие пенсионного возраста;
Семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации (например, семьи с малоимущими детьми, многодетные семьи, семьи с членами, нуждающимися в постоянной медицинской помощи);
Безработные граждане, которые зарегистрированы в учреждении занятости;
Граждане, страдающие от наркомании или алкоголизма и находящиеся на лечении, восстановлении или реабилитации;
Бездомные граждане и лица без определенного места жительства;
Граждане, пострадавшие от чрезвычайных ситуаций (например, стихийных бедствий, пожаров, аварий);
Другие категории граждан в соответствии с законодательством РФ.

Для того, чтобы получить бесплатные услуги социального работника, необходимо обратиться в соответствующую службу социальной помощи. При обращении граждане предоставляют документы, подтверждающие их право на получение помощи. Бесплатные услуги могут быть предоставлены до момента прекращения оснований для их получения.

Кому доступна государственная социальная помощь

Государственная социальная помощь предоставляется различным категориям граждан, которые находятся в трудной жизненной ситуации и нуждаются в поддержке и помощи со стороны государства. Основная цель социальной помощи — улучшение качества жизни и социальной адаптации людей, находящихся в уязвимом положении.

Доступ к государственной социальной помощи обеспечен через социальные службы, которые осуществляют социальное обслуживание населения и предоставляют услуги по поддержке и помощи в различных сферах жизни.

Основания для получения государственной социальной помощи могут быть различными и включают следующие:

Низкий уровень дохода. Люди, находящиеся на грани бедности или имеющие доход ниже установленного минимального порога, могут получить государственную социальную помощь.
Безработица. Люди, находящиеся без работы и не имеющие средств к существованию, могут обратиться за помощью в социальные службы.
Инвалидность. Люди с физическими или умственными ограничениями могут получить государственную социальную помощь для обеспечения своих основных потребностей.
Материнство и детство. Женщины, находящиеся в декретном отпуске, и семьи с детьми могут получать различные виды государственной социальной помощи.
Возрастные ограничения. Пожилые люди и лица пенсионного возраста могут получать государственную социальную помощь для обеспечения достойного уровня жизни.
Семейное положение. Лица, находящиеся в состоянии брака или имеющие зависимых членов семьи, могут претендовать на государственную социальную помощь.

Советуем прочитать: Статья 357 УК РФ: последние изменения и комментарии (2022-2024 года)

Государственная социальная помощь доступна для тех, кто находится в трудной жизненной ситуации, и предоставляется бесплатно в рамках установленных правил и программ.

Нескучный досуг

Помогает социальный работник и организовать досуг, в частности, при его содействии возможны:

Покупка и доставка книг, газет, журналов, помощь в отправке писем. Соцработник может оформлять с подопечным заказы или приносить нужные издания по предварительной договоренности.
Помощь в организации посещения культурных мероприятий – кино, театров, выставок. Если требуется, сопровождение на такие мероприятия.
Помощь в получении образования и устройстве на работу. Если здоровье подопечного позволяет и он этого хочет.
Помощь в получении путевок в санатории, на лечение, оказание содействия в организации таких поездок.

Медицинская помощь

Серьезные процедуры социальные работники зачастую на себя не берут. Но помогать в простых задачах могут. В частности:

Оказание экстренной доврачебной помощи.
Наблюдение за состоянием здоровья.
Выполнение некоторых медицинских процедур.
Кормление.

Обо всех этих нюансах желательно договариваться заранее и сообщать при первом обращении в службу социальной поддержки. Тогда выберут соцработника, который обладает нужными знаниями и навыками.

Нужно ли платить?

Социальный работник предоставляется государством как на платной, так и на бесплатной основе. Размер оплаты устанавливается регионами самостоятельно и прописывается в договоре.

Безвозмездная помощь предоставляется тем, у кого доход ниже полутора прожиточных минимумов. Этот показатель также устанавливается местными властями, то есть напрямую зависит от места проживания нуждающегося в социальном сотруднике.

Кроме того, на бесплатную помощь могут рассчитывать ветераны войны, заслуженные деятели культуры и искусства, почетные граждане города или страны. Всем остальным за услуги социального работника придется платить.

Источник:

Остались вопросы? Юристы помогут. Кликните и подберите лучших

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Юристы сделают всё за вас.

Как вызвать социального работника по уходу за престарелыми

Обязанности социального работника не предусматривают посещение квартир и поиск нуждающихся в уходе.

Сотрудники службы предоставляют помощь лишь тем гражданам, которые сами просят об этом. Заявку на квалифицированный уход необходимо оформить письменно. Престарелый гражданин (или доверенное лицо) составляет обращение в органы социальной защиты (обязанность работника учреждения – предоставить образец заявления). Заявление подают вместе со следующими документами: 1.

Медицинское заключение, в котором указано, что пожилой человек не имеет ограничений для получения социальной помощи. 2. Документ из Пенсионного фонда РФ, в котором указана величина пенсионных отчислений. 3. Документ из ЖЭКа, содержащий сведения обо всех проживающих с престарелым человеком.

4. Паспорт гражданина, подающего заявление. Если пенсионера представляет его доверенное лицо, то он также показывает документ, удостоверяющий личность. После принятия заявления создается специальная комиссия. Она обсуждает, какой уход требуется престарелому гражданину. Например, необходимо покупать продукты, медикаменты, делать уборку в квартире, ходить на прогулку.

Обязанность комиссии – тщательно рассматривать каждый случай, разбираться в ситуации. На основании полученных данных планируется индивидуальный список предоставляемых социальных услуг. Составляется акт проверки бытовых условий престарелого человека.

Фамилия, имя, отчество нуждающегося в уходе гражданина.
Адрес проживания, номер телефона.
Год рождения.
Статус клиента, данные пенсионного удостоверения.
Величина пенсионных поступлений.
Паспортные данные.
Последнее место работы гражданина перед выходом на пенсию. Инвалидность.
Состав семьи, суммарный денежный доход.
Жилищно-бытовые условия: приемлемые, неприемлемые.
Информация о близких родственниках, месте их проживания.
Заключение работника социальной службы: нужно предоставить пожилому гражданину уход или нет.

По окончании проверки жизненного уклада престарелого человека пишется заключение. В нем указывается, необходима ему помощь постороннего или он справляется самостоятельно. Если уход требуется, то организация социальной защиты составляет соглашение на предоставление поддержки пожилому гражданину. Документ подписывает подопечный или его доверенное лицо. Соглашение вступает в силу в день подписания и действует до конца календарного года. Важно: договор пролонгируется на год, если известно, что стороны не уведомили друг друга о приостановлении его действия. Соглашение на предоставление социального квалифицированного ухода на дому включает в себя следующую информацию:

Номер, дата подписания.
Официальное название организации, оказывающей требуемые услуги. Помимо этого, прописывается вся информация о клиенте: фамилия, имя, отчество без сокращений, дата рождения, адрес проживания, паспортные данные.
Содержание договора – постановка пенсионера на получение социальных услуг согласно индивидуальному плану обслуживания.
Обязательства каждой стороны. Обязанность клиента быть дома в те дни, когда работник социальной защиты навещает его (это согласовывается заранее); быть вежливым в разговоре и уважительным по отношению к сотруднику службы; принимать все услуги, которые заблаговременно были одобрены; вовремя оплачивать помощь, предоставленную дополнительно.
Условия, на которых пенсионер получает необходимые услуги: бесплатно, оплата производится частично или по полной стоимости.
Ответственность каждой стороны. Обязанность работника – компенсировать нанесенный ущерб, если он не выполняет условия договора и не оказывает вовремя квалифицированный уход клиенту. Пенсионер, который регулярно нарушает правила поведения, несвоевременно вносит оплату за дополнительно полученные услуги или совсем их не оплачивает, удаляется из списка льготной категории граждан.
Подписи каждой из сторон договора, дата подписания документа.

Читайте материал по теме: Обслуживание лежачих больных на дому и в медучреждениях

Стоимость услуг социальных работников по уходу за престарелыми

Квалифицированный уход престарелым гражданам России в 2019 году оказывается на бесплатной основе или вознаграждается частично (оплата осуществляется только за специальные услуги). Также пожилой гражданин может обратиться в частную организацию для получения социальной квалифицированной помощи.

В этом случае в его обязанность входит оплата только части услуг, если пенсия составляет не менее полуторного размера ежемесячного минимума в регионе. Для примера: денежные начисления престарелого человека в месяц – 9 000 рублей, а минимум его места проживания составляет 8 000. Значит, пенсионеру социальные услуги оказываются бесплатно.

Чиновники разных регионов регулируют по-своему условия оказания профессиональной помощи престарелым жителям страны. Социальные службы некоторых городов предоставляют услуги безвозмездно даже престарелым людям, получающим пенсию выше необходимого минимума. К таким лицам относятся ветераны войны, почетные граждане города/страны, заслуженные деятели культуры и искусства.

Читайте материал по теме: Адаптивная одежда для пожилых людей

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания
«Железноводский комплексный центр социального обслуживания населения»

Зачатки социальной помощи в России берут начало от петровского Указа 1701 года, он определял, что «для десяти человек нищих, больных и престарелых … быть в богодельне одному человеку здоровому, который за теми всякое вспоможение чинит». Между тем, профессия работника социального обслуживания появилась в России в 1991 году. Социальный работник — это тот, кто призван и подготовлен помочь человеку, который в помощи нуждается. Иногда именно он поднесет тот самый пресловутый стакан воды.
— Виды социальных услуг регламентированы федеральным законом, есть их официальный перечень. Социально-бытовые услуги направлены на поддержание нормальной жизнедеятельности человека, которому они оказываются, – это и полы помыть, и квитанции за ЖКУ оплатить, и на почту сходить, и продукты, товары первой необходимости купить, и даже обед приготовить. Социально-медицинские услуги тоже достаточно объемные: работник и сам следит за здоровьем подопечного – давление померит, в аптеку за лекарством сходит, и на прием к врачу запишет, и на дом доктора пригласит. Если говорить о социально- психологических услугах, то они направлены на коррекцию душевного состояния человека, ведь иногда с ним достаточно поговорить по душам, обсудить какую-то житейскую ситуацию.
— Кто может стать получателем социальных услуг?
— Получателем социальных услуг является гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. Это полная или частичная утрата способности к самообслуживанию, когда человек не может самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в связи с заболеванием или возрастом. Если в семье есть инвалид, в том числе ребенок. Люди без определенного места жительства — тоже наша забота.
— Социальные услуги могут оказываться на основе частичной, полной оплаты или бесплатно. Кто имеет право на бесплатное получение социальных услуг?
— По федеральному законодательству — дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации; люди, которые пострадали от чрезвычайных ситуаций. На краевом уровне определен еще ряд получателей бесплатных социальных услуг – это одиноко проживающие участники и инвалиды Великой Отечественной войны, их вдовы, бывшие блокадники, узники концлагерей. Бесплатная социальная помощь оказывается также людям, имеющим ежемесячный доход меньше 1,5 величины прожиточного минимума, утвержденного в крае.

— Отсюда можно сделать вывод – все остальные граждане, в такой помощи нуждающиеся, получают ее на платной основе.

— Да. И это может быть как полная, так и частичная оплата. Опять же в зависимости от среднедушевого дохода человека.
Для того, кто имеет право на получение социальных услуг, разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ).
— А как часто социальный работник должен бывать у своего подопечного?
— В соответствии со стандартом – не менее двух раз в неделю. Но если есть необходимость, то и чаще. Время визитов тоже регламентировано. И кому-то из получателей нужны две услуги, а у кому-то и пять.
— Ваши подопечные – люди возрастные, с разными характерами и жизненными обстоятельствами. Социальный работник должен подобрать «ключик» к каждому. Значит, это должен быть человек, профессионально подготовленный, с определенным набором личностных качеств.
— Конечно, есть определенные стандарты профессии. Хотя специального образования соц. работнику не требуется, достаточно иметь среднее, но, если он пришел в нашу службу, он будет обучен основам педагогики и конфликтологии, основам пенсионного законодательства, предоставления пособий и иных социальных выплат. При мед. колледже начинающий работник проходит обязательное обучение оказанию первой доврачебной помощи. Социальный работник должен быть в курсе нормативных документов, касающиеся получателей услуг.
Например, вводится проезд по социальной карте, и он подробно объяснит своим подопечным новую технологию. Наставником для молодого социального работника является заведующий отделением.

С целью повышения психологической и профессиональной компетентности начинающих работников уже несколько лет в нашем центре работает школа молодого соц. работника, науку им стать в ней проходят полгода. На первом занятии знакомим со структурой министерства социальной защиты населения края, учреждения.

И всегда задаем вопрос: « Вы теперь понимаете, в какой сложной, многогранной и полезной службе работаете?». Обязательно говорим с начинающими о Кодексе работника социального обслуживания. Изучаем в школе и психологические особенности людей пожилого возраста, инвалидов. На занятия о конфликтах, стрессах на рабочем месте подключаем опытного психолога — нашим работникам необходимо быть эмоционально стабильными. На занятиях разыгрываются различные ситуации, случающиеся в реальной жизни.
Предположим, получательница социальных услуг вчера получила пенсию, а сегодня не может ее найти. И никого в доме не было, кроме соц. работника да самой хозяйки. При обсуждении все вместе находим правильные решения. Но при всем полученном теоретическом материале, если в человеке нет сострадания и милосердия, мы его в профессии удерживать не будем. Ведь получатели социальных услуг – это зачастую люди одинокие, пожилые, немощные, им порой белье сменить, умыться и расчесаться непросто.
Старость никого не жалеет. Живет такая старушка в своем доме, и никого-то у нее нет, кроме соц. работника, который становится для нее родным и близким человеком. Который ей и ногти подстрижет, и больную спину мазью натрет. Среди получателей — люди с самыми разными характерами. Есть и болезненно подозрительные, и конфликтные.

И такие, кому хоть «золотого» соц. работника предоставь, все равно будет не тот. Но социальный работник, умеющий сопереживать, сострадать, всегда находит общий язык со своими подопечными. Он понимает, что от него ждут не только помощь по дому, но и понимания, душевного участия.

Социальный работник должен уметь терпеть и уважать, прощать и помогать, быть добросовестным и требовательным к себе. Социальный работник – это важнейшая специальность в нашей стране. Ни для кого не секрет, что в России сейчас наблюдается демографическое старение населения.

При этом в связи с низким уровнем благосостояния и здоровья, большинство престарелых людей не могут вести активный образ жизни. К сожалению, бывают случаи, когда пожилой человек остается совсем один. Тогда его единственным связующим звеном с миром социума становится общественный работник. Каковы же обязанности социального работника по уходу за пожилыми людьми? Где найти такого человека, если вам или вашему престарелому знакомому потребовался дополнительный уход?

Кто такой социальный работник.

Социальный работник – это сотрудник, работающий в Центре социального обслуживания населения. Обязанность этого учреждения – оказывать помощь и уход социально незащищенным категориям граждан.

В обязанности сотрудника службы входит:

Наблюдать и фиксировать людей, относящихся к незащищенным слоям населения.
Пытаться изменить в лучшую сторону материальные и бытовые условия их проживания.
Предоставлять социальную и правовую защиту гражданам из незащищенных групп населения.

Социальная помощь: кому положен социальный работник по закону

Малоимущие так же, как и недееспособные могут рассчитывать на помощь работников службы согласно требованиям закона.

Какие услуги оказывает работник социальной службы

Такой специалист может выполнять разные работы – от покупки продуктов, приготовления еды – до оплаты коммунальных услуг и психологической поддержки. К другим должностным обязанностям социального работника относятся:

Санитарно-медицинская и гигиеническая помощь (соблюдение режима приема таблеток, образа жизни).
Покупка литературы, помощь в написании и отправке корреспонденции.
Стирка, химическая чистка одежды и обуви.
Сбор, вынос мусорных отходов.
Сопровождение работниками гражданина в государственные учреждения.
Содействие в покупке или бесплатном получении лекарственных препаратов в аптеке.
Помощь в уходе за квартирой, срочном ремонте, уборке помещений.
Доставка воды в случае отсутствия центральной системы подачи воды или непригодности для питья.

Помимо этого, сотрудник службы оказывает и другие виды услуг – экстренная доврачебная помощь, оформление документов, кормление при условии недееспособности.

«Чтобы получить помощь социального работника, требуется составить и отправить заявление в местный территориальный орган. Это можно сделать самостоятельно или обратиться за помощью к родственнику, позвонить представителю организации для вызова к себе домой или в квартиру», – заявляет активист проекта «Мой район» Анджела Никольская.

С какого возраста положен социальный работник

Воспользоваться услугами сотрудников службы могут пенсионеры – женщины, достигшие 55 лет, мужчины старше 60 лет. При этом, инвалиды могут заказать социальную помощь вне зависимости от возраста.

Как получить социальную помощь

«Если человек не может самостоятельно прийти и написать заявление, ему достаточно совершить звонок в территориальный центр социального обслуживания для уточнения деталей и вызова специалиста на дом», – объясняет социальный инспектор.

Часто мошенники представляются работниками службы и свободно проникают в жилище. Помните о том, что такие специалисты без необходимости не посещают квартиры и не навязывают услуги. Перед подачей заявления убедитесь в правильности адреса, номера телефона. Проверьте несколько раз данные, так как велик риск нарваться на злоумышленников.

Список документов для заказа услуги социального работника в Москве

В столице для получения социальной помощи помимо заявления потребуется предоставить следующие документы:

Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
В случае, если подача заявления осуществляется родственником, предоставляют паспорт, в котором указана степень родства.
Документ о месте проживания.
Документация, включающая информацию о составе семьи, условиях проживания, доходах каждого члена.

Справка об инвалидности нужна для получения социальной помощи недееспособному. Учтите, что в документе прописаны должностные обязанности служащего. Указывают список работ, периодичность. С начала оказания социальной помощи заводится журнал, в котором фиксируются данные по договору. Договор заверяют подписью социального рабочего и гражданина, заказывающего услугу.

Руководители социальной организации каждый месяц проводят проверку журнала.

Периодичность посещения социального рабочего

Частота посещения указана в договоре. Периодичность может быть изменена при возникновении особых причин.

Как отказаться от услуги или сменить социального работника

Для решения задачи стоит обратиться в местный территориальный орган с просьбой проверки качества оказываемых услуг. Специалисты внимательно изучат журнал специалиста. Прекращение действия договора выполняется как по желанию гражданина, так и социальной службы.

Причины отказа в оказании услуги

Гражданину могут отказать в оказании услуги, например, после проведения функциональной диагностики, которая может показать дееспособность человека. Сотрудники службы могут отказать в услуге, если у родственника отсутствует обоснование причин, по которым он не может заботиться о близком.

ID); if ($categories) < $category_ids = array(); foreach($categories as $individual_category) $category_ids[] = $individual_category->term_id; $args=array( ‘category__in’ => $category_ids, ‘post__not_in’ => array($post->ID), //Не выводить текущую запись ‘showposts’=>3 ); $my_query = new WP_Query($args); if( $my_query->have_posts() ) < while ($my_query->have_posts()) < $my_query->the_post(); ?>