В работе сотрудника пункта выдачи заказов Озон есть некоторые обязанности, которые являются основой эффективной работы всей системы доставки товаров. В этой статье мы разберем, какие задачи возлагают на сотрудника ПВЗ Озон и сколько он зарабатывает.
- Обязанности сотрудника ПВЗ Озон
- Заработок работника ПВЗ Озон
- Советы для работников ПВЗ Озон
- Выводы
Обязанности сотрудника ПВЗ Озон
- Прием заказов: Сотрудник ПВЗ Озон должен принимать заказы, которые поступают в магазин через интернет. Он должен проверить правильность данных заказа и разместить товары в зоне хранения на складе.
- Выдача заказов: Сотрудник пункта выдачи Озон выдаёт готовые заказы своим клиентам. Он также должен убедиться в том, что каждый клиент получает свой заказ в полной мере.
- Оформление возвратов: Если у некоторых клиентов возникли проблемы, связанные с полученным заказом, то сотрудник ПВЗ Озон должен оформить возврат товаров клиенту.
- Проведение инвентаризации: Сотрудник ПВЗ Озон участвует в проведении инвентаризации на складе, чтобы убедиться в том, что все товары есть в наличии и они находятся в правильных местах.
Ставка за смену сотрудника ПВЗ Озон в различных регионах колеблется от 1000 до 1500 рублей, а в Москве заработная плата может составлять от 2000 до 2500 рублей.
Среднемесячный заработок менеджера ПВЗ при графике 2/2 в малых городах составляет 25-30 тысяч рублей, в городах-миллионниках — 40-50 тысяч рублей.
Что такое постамат Озон
Постамат Озона представляет собой автоматизированный терминал, предназначенный для выдачи сформированных в интернет-магазине посылок. Внешне постамат выглядит как система хранения с дисплеем, принцип работы на котором немногим отличается от привычных банкоматов. Каждый box имеет персональный номер и оснащен камерой видеонаблюдения.
Озон с 2017 года начал создавать сеть автоматизированных комплексов, размещаемых для удобства в местах с большой проходимостью: бизнес-центрах, торговых комплексах, продуктовых магазинах.
Как пользоваться постаматом
Клиент при оформлении заказа на Озон.ру выбирает адрес постамата Ozon Box, которым ему будет удобно воспользоваться.
Осуществив выбор пункта выдачи, пользователь может ознакомиться с предлагаемыми условиями, касающимися:
- возврата товара;
- примерки одежды и обуви;
- частичного выкупа заказа;
- оплаты картой или наличными;
- режима работы.
Здесь же размещена подробная инструкция, каким образом добраться до постамата.
Итак, как только посылка будет размещена курьерской службой в одной из ячеек терминала Ozon.box, на мобильный заказчика поступит СМС или на e-mail придет электронное письмо, содержащее:
Как принять перевозку на ПВЗ Озон. Прием отправлений. Пункт выдачи OZON.
- номер заказа;
- цифровой код для получения посылки;
- сумму к оплате.
Необходимо найти несколько минут, чтобы забрать заказ. Процедура получения проста:
- Подходите к терминалу и коснитесь экрана.
- Выбираете функцию “Получить заказ”.
- Вводите комбинацию кода, полученного на телефон или e-mail. Обратите внимание, что вводить код нужно корректно.
- Подтверждаете намерение получить заказ.
- Открывается автоматически ячейка, в которой лежит посылка.
Перед тем как забрать заказ из ячейки, следует для надежности убедиться, что данные получателя соответствуют.
Заказ, доставленный в почтамат, может быть не оплачен заранее. В таком случае после ввода пароля необходимо будет внести стоимость заказа:
Требования к упаковке товара для приемки
В большинстве случаев перевозка на склад может осуществляться как в коробках, так и на паллетах. Тем не менее при отправке на другой склад через Хоругвино с использованием кросс-докинга подходят только паллеты. Для любого формата обязательным является наличие этикетки-стикера (доступ к ней можно получить через личный кабинет). В случае если коробки будут размещаться на паллете, этикетка должна быть прикреплена к ней.
За один раз допускается переносить не более 10 коробок, если их больше, то они должны быть размещены на поддоне. При размещении в одной коробке различных предметов необходимо наклеить этикетки из лицевого счета. Масса коробки с грузом должна быть не более 20 кг, а объем — не более 1 куб. м. Запрещается использовать сломанные, склеенные, нечистые и неаккуратные коробки.
Если в одном грузе более десяти коробок, используются поддоны. На цельные поддоны грузятся единичные изделия, а многоместные — на заранее изготовленные. Поддоны со штампом EUR имеют размеры 120 × 80 × 14,5 см и вмещают до 800 кг груза, при этом общая высота после загрузки не должна превышать 220 см. Коробки располагаются аккуратно, без смещения центра тяжести за пределы паллеты более чем на два сантиметра.
Как открыть пункт выдачи заказов
Шаг 1. Регистрация ИП или ООО
Ozon работает только с организациями (ООО) и индивидуальными предпринимателями (ИП). Самозанятые не подходят — им по закону запрещено работать по агентскому договору, который владельцы ПВЗ заключают с маркетплейсом.
Если вы только окунаетесь в мир бизнеса, для вас открытие ПВЗ начнётся с регистрации ООО или ИП. Лучше выбрать именно ИП, потому что:
- нужно подготовить минимум документов,
- у предпринимателей меньше отчётов для налоговой,
- проще вывести прибыль на личные нужды.
В заявлении на регистрацию ИП укажите подходящие коды ОКВЭД:
- 52.10 «Деятельность по складированию и хранению»,
- 53.20 «Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»,
- 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включённая в другие группировки».
Добавьте другие коды, если планируете заниматься не только ПВЗ. В заявлении по ним нет ограничений — хоть 10, хоть 100.
Для пункта выдачи подойдёт упрощённая система налогообложения — УСН или «упрощёнка». На ней ниже налоговая нагрузка и одна декларация — её заполнять проще и быстрее по сравнению с общим режимом.
После регистрации получите электронную подпись в налоговой. Она пригодится для электронного обмена документов с Ozon — не придётся каждый месяц относить на почту бумажные.
Если у вас уже есть фирма или статус ИП, просто добавьте нужные коды ОКВЭД. Для этого подайте в налоговую заявление о внесении изменений и дождитесь обновления данных в ЕГРЮЛ или ЕГРИП.
Шаг 2. Найти место
Помещение пункта выдачи должно соответствовать нескольким критериям:
- площадь от 25 м2 и от 30 м2 в Москве внутри ЦКАД. Чтобы получать максимальную финансовую поддержку от Ozon, рассматривайте варианты от 40 м2;
- находится рядом с жилыми домами, сетевыми магазинами и другими объектами, формирующими трафик;
- расположено на первом этаже, не более пяти ступеней от уровня земли. Если есть ступеньки, должен быть пандус и кнопка вызова сотрудника. Подойдёт место в ТЦ в цоколе. Если второй этаж и выше, должен быть лифт и эскалатор;
- высота потолков — от 2,5 м;
- поблизости нет букмекерских контор, эротических салонов и прочих сомнительных заведений.
Локация очень важна для успешности ПВЗ. У вас не будет особых возможностей выделиться на фоне других пунктов выдачи. Клиенты ценят скорость обслуживания и выбирают ПВЗ, которые ближе к дому или работе.
Рассматривайте места рядом с крупными ЖК. А особенно те, которые открыли недавно — здесь будет много заказов от людей, которые обустраивают новые квартиры. Высокий поток сократит срок окупаемости вложений.
1. Подберите подходящую область на интерактивной карте Ozon.
Карта разделена на соты. Зелёным цветом отмечены густонаселённые районы с высокой проходимостью — оптимальные варианты для открытия ПВЗ. Можно смотреть области за пределами сот, но тогда вы лишитесь шестимесячной финансовой поддержки от маркетплейса.
Когда найдёте подходящий вариант, проанализируйте конкурентность. Открывать ПВЗ вблизи 3-5 пунктов — плохая идея. Ищите места, где в радиусе 1-1,5 км нет других точек.
Когда нашли подходящую локацию, можете сразу узнать размер поддержки от Ozon. Для этого нажмите на любое здания в пределах соты и прочитайте информацию в табличке:
2. Найдите объявления о сдаче нежилых помещений в выбранной локации. Смотрите предложения на Циан, Авито и других площадках. Главное, чтобы они соответствовали критериям Ozon.
Можете пойти от обратного: сначала искать помещения по объявлениям, а затем проверять по карте Ozon. Выбирайте любую удобную для себя последовательность.
3. Свяжитесь с собственником и обсудите условия аренды. Сразу заключать договор не нужно, Ozon может забраковать варианты. Придётся расторгать соглашение — а это неустойки и потеря залога.
Шаг 3. Подать заявку и заключить договор с Ozon
Подайте заявку на франшизу через мобильное приложение или в веб-версии. Укажите реквизиты ИП или ООО, банковские данные, загрузите фото и видео выбранного помещения.
В течение суток специалисты проверят заявку. Если компании понравится помещение, заключите договор о сотрудничестве с маркетплейсом. А затем подпишите соглашение с арендодателем.
Шаг 4. Подготовить помещение к работе
После одобрения заявки вам дадут контакты регионального менеджера Ozon, который расскажет, как подготовить помещение к открытию пункта выдачи.
Что нужно сделать:
- Косметический ремонт. Выровнять стены, потолок, пол. Оформить поверхности в цвета бренда. Договоритесь с арендодателем о зачёте расходов в счёт аренды, чтобы сократить расходы и срок окупаемости.
- Установить хорошее освещение. Скорее всего, придётся добавить источники света — об этом расскажет региональный менеджер.
- Установить вывеску, световую табличку и баннер. Всё это Ozon предоставит бесплатно, вам остаётся сделать подложку для вывески. И не забудьте уточнить, относится ли фасад здания к охраняемым. Если да, согласуйте монтаж с администрацией.
Разделите помещение на две зоны: клиентскую и складскую. Хорошо, если для этого есть стены. Если нет, достаточно установить ширму — например, из плотной ткани.
В пункте должно быть две примерочные, стол для сотрудника. Мебель можно заказать в любой компании по универсальным спецификациям Ozon. Но сначала посмотрите б/у варианты, чтобы сэкономить: возможно, кто-то закрывает ПВЗ и распродаёт остатки. Точно можно купить с рук: компьютер, принтер и сканер штрихкодов.
Детали оформления и планировки пункта смотрите брендбуках Ozon:
- «Максимум бренда»;
- «Домашний пункт».
Минимальные расходы на открытие могут разниться в зависимости от выбранной мебели, оборудования и региона. Примерно на открытие ПВЗ уйдет не меньше 230 000 рублей:
- Ремонт — 100 000 ₽.
- Мебель — 40 000 ₽.
- Техника — 50 000 ₽.
- Аренда — 40 000 ₽.
Ещё нужно заказать брендированные футболки для сотрудников — их маркетплейс предоставляет партнёрам бесплатно.
На подготовку помещения дают две недели. После окончания ремонта и установки мебели отправьте фото и видео региональному менеджеру. Если у него нет претензий, можно открывать точку и принимать заказы.
Бесплатная консультация
Поможем новому бизнесу разобраться в отчётах, налогах и кассах
Коротко
- Предприниматели сотрудничают с Ozon по франшизе. Паушального взноса и роялти нет.
- Выручка складывается из комиссии от стоимости выданных заказов. В зависимости от пакета франшизы предприниматели получают до 5% от стоимости заказа, но не более 250 рублей.
- Ozon сотрудничает с зарегистрированными предпринимателями. Поэтому сначала создайте ООО или получите статус ИП.
- Подберите локацию для ПВЗ в густонаселённом районе по карте Ozon. Договоритесь с арендодателем о сотрудничестве, но не заключайте договор, пока не получите одобрение от маркетплейса.
- Подайте заявку с фото и видео помещения в приложении или на сайте Ozon. Если компания одобрит место, заключите договор о сотрудничестве с маркетплейсом и соглашение с арендодателем.
- Сделайте в помещении ремонт, купите мебель и технику. Отправьте фото и видео региональному менеджеру. Если от него нет претензий, открывайте точку и принимайте заказы.
Статья актуальна на 07.09.2023
Продолжайте читать
Самозанятым: какой товар продавать можно, а какой нет?
Ближе к делу 15.01.2024 Елена Мехоношина 3427
Ещё больше полезного
Рассылка для бизнеса
Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех!
Мы выслали подтверждение на адрес указанной вами электронной почты.
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур
Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе
Мы всегда рады комментариям по теме статьи, которые не нарушают наши правила и поддерживают дружелюбную атмосферу на сайте. Стараемся в течение 2-4 дней отвечать на все вопросы по Эльбе и несложным бухгалтерским темам. Если вопрос срочный, лучше обратиться в техподдержку .
4 шаг: Оставьте заявку на поставку в личном кабинете OZON (FBO)
Перейдите на вкладку «Продажа со склада OZON» → «Заявки на поставку» → «Создать заявку» в личном кабинете OZON.
Как создать заявку на поставку товара
В заявке укажите:
— Регион поставки
Выберите склад, учитывая такую особенность:
- товары из центральных складов — показываются покупателям OZON по всей России;
- товары из региональных складов — имеют ограничения для показа для некоторых регионов России.
В таблице ниже представлены ограничения для каждого склада по регионам.
Ограничения по регионам
Подробно посмотреть в какие регионы не поставляется товар, можно по ссылке.
— Какой товар отправляете для поставки.
Выбираете товары через предоставленный списком или выгружайте через Excel.
— Количество товара.
Пишите точное количество товара. После подтверждения поставки число нельзя будет изменить.
Когда все данные указали, нажмите «Добавить в поставку» → «Создать».
- дату и время поставки;
- количество грузовых мест (кол-во коробок);
- и загружаем УПД-2
(в примере выше УПД-2 не требуется, это зависит от склада на который вы будете поставлять товар, если вам необходим сформировать УПД2, то читайте инструкцию)
- данные об автомобиле и водителе (если укажете неверный номер, транспорт на территорию склада могут не допустить)
После заполнения выше описанных данных, статус изменится на «Согласовано».
5 шаг: Подготовьте сопроводительные документы для поставки на склад OZON (FBO)
1. Ярлык — это учетная единица для каждой коробки, поставляемой на склад. Ярлык создается автоматически в личном кабинете OZON. Печатаете и клеите на коробку.
2. Заполняете транспортную накладную.
Можете скачать шаблон транспортной накладной. Там же есть подробная инструкция, что и как заполнить в транспортной накладной.
Пункты обязательные к заполнению:
*Отгрузочное наименование груза
*Количество грузовых мест
*Масса и габариты
*Объявленная стоимость (ценность)
*Прием груза и Сдача груза
Обязательные пункты накладной
Далее транспортную накладную кладете в файл и клеите к коробке.
Интернет для приёмки за свой счёт и перерыв в уборной — там нет камер: как работают в агентских ПВЗ и на складах Ozon Статьи редакции
Главное из выпусков YouTube-шоу «Все работы хороши», где разбирают условия труда в разных компаниях.
Трудоустройство
- ПВЗ Ozon делятся на два типа: одними управляет сама компания, другими — франчайзи, поэтому их называют агентскими. В первых сотрудники заключают официальный трудовой договор, в остальных работают либо по ГПХ, либо «просто так».
За первую неделю у меня не попросили паспорт, со мной не подписали никаких договоров. Ты просто есть — существуешь в этом ПВЗ.
сотрудник агентского ПВЗ
- Обучение не оплачивается и идёт «по ходу дела»: сотрудник либо изучает текстовые и видеоматериалы от Ozon, либо учится у коллеги, который необязательно пришёл задолго до новичка. «Стажировка не регламентирована, [поэтому проходит так], как чувствует человек», — рассказывает работник ПВЗ.
- В официальных ПВЗ зарплата за 12-часовой рабочий день с графиком «два через два» может составлять 26-30 тысяч рублей. В агентских — 13 тысяч. Попасть в «материнские» пункты при этом почти невозможно.
Из беседы кандидата с руководителем ПВЗ франчайзи:
— На «Авито» сказано «15 тысяч рублей». Так и будет выходить?
— Я вам объясню. Зарплата указана исходя из 1000 рублей в день, но из этого нужно вычесть 13% подоходного налога. Получается 870 рублей. Отвечая на ваш вопрос. будет 13 тысяч с копейками.
- Независимо от того, подписывал сотрудник трудовое соглашение или нет, он автоматически становится материально обязанным. При этом полного списка нарушений, за которые он должен будет платить, нет. «Сперва ИП получит штраф, а потом будет пытаться спихнуть его на вас», — поясняет автор ролика.
- Сотрудников лишали части выплат за то, что клиент не видел их на рабочем месте и жаловался в техподдержку, — в одном из таких случаев вычли 1000 рублей. Некоторые собеседники «Все работы хороши» рассказывали, что из-за разных вычетов «уходили в минус на 10-30 тысяч рублей».
- Одна из популярных схем, которые стоят работникам денег, — подмена заказов. Мошенник покупает подделку брендового товара, заказывает оригинал на Ozon, приходит в ПВЗ в час пик и после примерки вместо оригинала возвращает подделку, ссылаясь на неподходящий размер или фасон. Доказать вину клиента невозможно, жалуются работники.
Я оттуда уволилась — деньги мне никто не выплатил из-за «минуса» в 10 тысяч рублей. Другая девочка ещё осталась его отрабатывать.
сотрудница агентского ПВЗ
Условия в ПВЗ
- Они разнятся от пункта к пункту, но многие жалуются, что ПВЗ «буквально предоставлен одному тебе». Иногда сотрудникам приходится покупать за свой счёт не только форму, но также бумагу, швабры и моющие средства, потому что владелец ничего не предоставляет.
Однажды в ПВЗ отключили интернет. Я связалась с начальником, на что он ответил: «Подключись через свой мобильный интернет». Я объяснила, что у меня нет денег на телефоне. Мне намекнули, мол, будь добра — пополни счёт, чтобы можно было совершить приёмку.
сотрудница агентского ПВЗ
- Официальных обеденных перерывов, как отметили собеседники проекта, нет. «Мы вывешивали объявление о перерыве на 15 минут, но люди чуть стёкла нам не разбивали», — рассказывает одна из сотрудниц. Не во всех пунктах также есть туалет. «Мы ходили в соседнюю аптеку, где на нас косились все сотрудники», — вспоминает другая.
Компания очень жадная. У меня сломался стул — обычный, офисный. Ей пишешь, а она: «Да-да, информацию передали, ждите». Но стула всё не было, поэтому мы с напарником нашли его сами. У нас недалеко от точки есть мусорник. Я пришёл, смотрю — стул полуразваленный, крутящийся.
Вот три месяца на нём и сидели.
сотрудник агентского ПВЗ
- Точного время поставок нет. Иногда машины приезжают в разгар смены и, так как сами спешат, требуют от сотрудников подписать бумаги о полной приёмке не глядя — «а потом делай что хочешь».
«Говорят, текучка дикая, натягивают на зарплаты и планы нереальные»: как работают оценщики дилера «Рольф» Статьи редакции
Главное из выпуска YouTube-шоу «Все работы хороши», где разбирают условия труда в разных компаниях.
Трудоустройство
- Сотрудники устраиваются на склады двумя способами: через сам Ozon и через аутсорсинговые компании. Ozon пишет, что доля тех и других равная, но сотрудники говорят, что 80% — это аутсорс. В первом случае работников устраивают по трудовому договору, во втором — по ГПХ.
Каждый курьер Ozon — ИП или самозанятый. Это сделано, чтобы они не [жаловались]. Официально трудоустроенные сотрудники были недовольны зарплатой и устроили забастовку. Ozon сказал, что принимает условия, а через месяц, когда всё успокоилось, всех уволил.
сотрудник склада
- Работники, устроенные через Ozon, могут получать в среднем 42 тысячи рублей, а без штрафов и с премией — 55-60 тысяч. На аутсорсе зарплата меньше. В среднем за смену сотруднику платят 1800-2500 рублей (при графике «два через два» в среднем это 27-37,5 тысяч рублей в месяц — vc.ru).
- Иногда сотрудников лишают смен. «У меня такое было: приезжаешь на работу, переодеваешься, приходишь на летучку, а начальник говорит: “Вы мне тут не сдались, сегодня работы мало, езжайте домой”», — рассказывает один из них.
Тебя могли послать домой, потому что у них заявка в сумме на 150 человек, а приехало с разных компаний 200. Вот эти 50 человек — либо с одной компании, либо с разных по десять, — «убирались». Автобус, который привёз тебя утром, уже уехал, и ты добирался домой за свой счёт.
сотрудник склада
Условия на складе
- По словам собеседников «Все работы хороши», у трудоустроенных через Ozon и аутсорсинговые компании разные входы и раздевалки. У первых есть личные шкафчики на замках, умывальники и душевые. У вторых нет душа, шкафчики ломанные и далеко не всегда личные, а телефоны сдают в общий ящик.
- Присесть некуда, а если опереться на стол хоть на минуту, сотрудника отследят по камерам и пошлют к нему начальника — чтобы тот пригрозил штрафами и увольнением. По этой причине сотрудники «либо работают, либо делают вид, что работают».
Проблема решалась просто: люди ходили в [уборную] спать. Заходишь в кабинку, опускаешь крышку унитаза, садишься — и дрыхнешь.
сотрудник склада
Премии и штрафы
- Размер надбавок зависит от количества «пиков» сканером. На одних складах план 3000, на других — 4200. Выполнить его удаётся не всегда. Так, у одного из сотрудников за три часа было всего 40 «пиков» — всё это время он перетаскивал три тонны соли с этажа на этаж, «но перевес никого не волнует».
Сотрудников также могут наказать за отдых на рабочем месте блокировкой сканера на несколько часов.
- Штрафуют и за ошибки, говорят собеседники. Например: сотрудник упаковал красную майку вместо синей. Если это заметили до отправки в ПВЗ, ошибку считают технологической и снимают за неё 500 рублей. Если клиент уже получил товар и возвращает его или оставляет себе, но пишет жалобу, ошибку считают критической — она «стоит» 5000 рублей. Три технологические ошибки приравнивают к одной критической.
- В страхе потерять деньги, сотрудники порой неаккуратно обходятся с товарами. «Просто берут [коробку с хрупким предметом] — и забрасывают трёхочковый», — вспоминает один из них. Но другие поясняют: если раскладывать посылки аккуратно «как задумано», ночная смена не успеет закончить с приёмкой.
Проверки на выходе
- Обязательного и повсеместного «шмона» нет. Раздеваться до белья и иногда снимать его просят только тех, кто работает в «закрытой зоне» — где складируют дорогую технику. В остальных случаях для этого нужны основания.
- Впрочем, даже обычные проверки остаются проблемой, поскольку из-за них не все успевают на корпоративную развозку, а поездки на такси обходятся порой дороже 1000 рублей. Иногда в очередях по 200 человек доходит до драк.
Выхода [со склада] два: один — для тех, кто официально устроен в Ozon, и другой для аутсорса. Охранники проверяют медленно. Если кто-то начнёт возмущаться, они начинают специально задерживать этих людей.
сотрудник склада
Утренний «шмон» сотрудников и «минуса» на счетах из-за штрафов: как работают на складах Wildberries Статьи редакции
Главное из выпуска «Все работы хороши».
23K открытий
31 комментарий
Написать комментарий.
Штрафуют и за ошибки, говорят собеседники. Например: сотрудник упаковал красную майку вместо синей.
Ну тут как бы все по делу.
В страхе потерять деньги, сотрудники порой неаккуратно обходятся с товарами. «Просто берут [коробку с хрупким предметом] — и забрасывают трёхочковый», — вспоминает один из них.
За такое все эти штрафы и прочие как бы по делу.
Развернуть ветку
Ну тут как бы все по делу.
сли это заметили до отправки в ПВЗ, ошибку считают технологической и снимают за неё 500 рублей. Если клиент уже получил товар и возвращает его или оставляет себе, но пишет жалобу, ошибку считают критической — она «стоит» 5000 рублей.
Возврат собственной курьерской службой стоит 5 рублей? Даже если учитывать следующее плечо в виде отправки поставщику по FBS?
За такое все эти штрафы и прочие как бы по делу.
Ну, да. Работник выходит практически в ноль и ему похуй становится на качество сервиса.
Понимаете, _любые_ штрафы — «по делу». Другое дело, что их нужно очень умно применять. Чтобы вместо мотивации не получить демотивацию.
Развернуть ветку
Основная проблема — недовольство клиента, а не необходимость возить товар туда-сюда.
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
Мощно! Работать и при этом оставаться должным работодателю, это, конечно, высший пилотаж.
А вообще уже назрела необходимость ведения таблички: озон, вб и ям — где жёстче и по пунктам баллы ставить.
Развернуть ветку
так автор «все работы хороши» вроде уже сделал же, или вы про другое?
Развернуть ветку
Если уводиться, то хрен тебе что работодатель сделает. Ну не считая незаконных физических способов воздействия, конечно.
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Благодаря такому контенту по сути можно выявить все дыры в законах о защите трудящихся. Нужно пересмотреть закон о самозанятости, чтобы работодатели не могли злоупотреблять законом.
Развернуть ветку
В РФ нет работающих профсоюзов, поэтому все эти законы не работают. И на выходе
Ozon сказал, что принимает условия, а через месяц, когда всё успокоилось, всех уволил
Развернуть ветку
В рамках текущего закона тебя не могут нанмимать по ГПХ на постоянной основе.
Это нарушение КЗОТ.
Но как видишь особых проблем у них нет
Развернуть ветку
Не хочу Вас расстраивать, но КЗОТ не действует уже двадцать лет.
На самом деле, ТК РФ и закон о самозанятости не позволяют использовать такие конструкции — это же фактически трудовые отношения. И с большой вероятностью суд это признает.
Почему так происходит? Не думаю, что работники активно что-то делают для решения вопроса, а лобби у тяжеловесов очень даже имеется.
К сожалению, низкооплачиваемые сотрудники редко знают, как защищать себя и, тем более, на это обычно не готовы: страшно.
Развернуть ветку
Да вы батенька умны.
Я в курсе про КЗОТ. Это никак не влияет на написанное.
Проблема одна в самоустранении государства из выполнения своих прямых обязательств по контролю за соблюдением трудовых отношений.
Сложных и дорогих механизмов отстаивания своих прав.
Развернуть ветку
Учитывая, что с «Амазоном» есть похожие проблемы, это не так удивляет.
Государство в среднем плохо работает само. Но если его заставить — очень даже что-то может.
Развернуть ветку
Американцы давно и глобально решили проблему.
Там есть понятие минимальной почасовой ставки.
Подобный же механизм решил кучу проблем здесь для должностей массового найма.
Развернуть ветку
Уже два года злоупотребляют. Можно работать на условный Яндекс или Сбер, быть опытным сотрудником. Но в штат тебя не возьмут ни в какую. В маленьких компаниях гарантий больше и за лучше, чем у лидеров отрасли.
Развернуть ветку
Странный пост и странные комментарии на самом деле.
Я из маленького городка Сибири, где люди до сих пор работают сутки через сутки на мясном производстве чтобы получать 25к в месяц. 5 лет назад перебрался в СПб и успел поработать везде: сортировочный склад WB (шмон, штрафы присутсвуют) наборщиком заказов, пункт выдачи Озон оператором около 8 мес., и после ушел в пункты выдачи заказов Яндекс.Маркет.
Так получилось, что после моего прихода, кто-то уехал в отпуск, следом другой сотрудник слег с ковидом, а кто-то улетел домой по семейным. Я остался 1 на 2 пункта, и работал с 4-мя выходными, потому что объемы были по 20-30 посылок в день, а остальное время — выдача.
Спустя несколько месяцев такого темпа и за счет того что я предлагал какую то помощь в решении задач, мне предложили стать управляющим, как раз еще 4 пункта купили. Сейчас у нас их 12, и еще расширяем сеть, 24 человека под контрольно. И самая основная проблема: никто не хочет работать. На вакансии конверсия ни о чем, при том, что то пункту чтобы раскачаться нужно минимум 4-6 месяцев, а по началу поставки по 6-10 заказов в день.
Остальное время пока ждут клиентов сотрудники, кто доп работой в инете занят, кто вяжет, кто кино смотрит… но, все равно никто не идет работать.
Что касается материальной ответственности-она есть везде, приходишь работать в салон связи-материально ответственный, просто слово ответственность в наше время не в почете, как и приходить на работу вовремя, выполнять нормально свои функции, а не перекладывать друг на друга со сменщиком косяки. Сейчас набирает оборот жизнь по принципу раздолбаев и тех, кто считает, что им все должны…
Развернуть ветку
Раздеваться до белья и иногда снимать его просят только тех, кто работает в «закрытой зоне» — где складируют дорогую технику
Айфоны в ачьке проносят?
Развернуть ветку
Хорошо, а как быть с курьерами?
Развернуть ветку
Той, которая осталась что-то там отрабатывать, скажите, чтобы шла домой, ничего ей не сделают, лол)))
Развернуть ветку
перерыв в уборной — там нет камер
Вот ради популярности публикации взяли и всех сдали.. теперь датчик движения поставят %(
Развернуть ветку
Теперь понял, что встречал только самых приятных сотрудников, с учетом, что работают они в таких адских условиях, буду теперь еще в 100 раз вежливее с ребятами!
Развернуть ветку
Вот же шарага) В СПБ, в 20 году просто не выплатили премию, обосновали тем что склад только открыли. Ещё там чсвшные додики ходят всякие из руководства, которые свой же регламент работы не знают. Мне рассказывали коллеги из качества как после моего ухода оттуда, через некоторое время людей вызывали к руководству склада и задавали вопросы как они видят свою работу и что вообще дальше будут делать. При этом важные все, куда деваться. Из положительного была столовая с обедами.
Развернуть ветку
Нахрена там работать? На стройке условия лучше во всем
Требования к соискателям
Образование и опыт работы: обычно не требуется — обучение проходит на месте.
Ответственность и пунктуальность: ПВЗ всегда должен открываться вовремя, за опоздания могут штрафовать; оператор пункта выдачи отвечает за товарно-материальные ценности (посылки, оборудование пункта, кассу).
Стрессоустойчивость и коммуникабельность: при работе нужно будет контактировать с разными людьми — не всегда адекватными клиентами, водителями доставки.
Многозадачность и внимательность: иногда придется одновременно принимать доставку и выдавать заказы, важно нигде не ошибиться.
Уровень зарплат зависит от региона, товарооборота ПВЗ, а также от того, является ли пункт агентским или открыт непосредственно маркетплейсом. Большинство пунктов открываются частными предпринимателями по франшизе. Соответственно, владелец ПВЗ может сам устанавливать размер заработной платы, выбирать схему мотивации. Некоторые предлагают ставку за смену, некоторые платят фиксированный оклад за месяц, некоторые разбивают зарплату на оклад и премиальную часть за количество выданных заказов.
График работы может быть разным. В основном это 12-ти часовой рабочий день с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00 сменами 2/2, 3/1. Если на точке работает несколько операторов одновременно, можно найти работу и с 8 часовым рабочим днем 5/2. Некоторые ПВЗ привлекают дополнительных сотрудников в период праздников и выходные дни, когда увеличивается поток посетителей, — в этом случае может быть плавающий график и почасовая оплата. Ставка за смену от 1000 до 1500 рублей в регионах, в Москве 2000-2500 рублей.
Среднемесячный заработок менеджера ПВЗ при графике 2/2 в малых городах составляет 25-30 тысяч рублей, в городах-миллионниках 40-50 тысяч рублей.
Вакансии на Авито
Оформление
Зависит от того, в какой ПВЗ устраиваетесь. В партнерских пунктах все индивидуально. По отзывам сотрудников некоторые предприниматели трудоустраивают официально, но есть и те, кто платят зарплату в конвертах и вообще никак не оформляют. Еще один формат — договор ГПХ (гражданско-правового характера), при котором вы не являетесь сотрудником, а оказываете услуги. В этом случае работа в ПВЗ не подпадает под условия Трудового кодекса РФ: нет оплачиваемого отпуска, больничных.
- Не требуется образование и опыт.
- Гибкий график.
- Большое количество вакансий.
- Можно найти работу рядом с домом.
- Есть свободное времени в течении рабочего дня.
- Невысокая зарплата.
- Материальная ответственность.
- Тяжелые посылки.
- Не всегда комфортные условия труда: маленькие помещения, отсутствие вентиляции и фиксированного перерыва на обед.
Отзывы о работе в ПВЗ разнятся от крайне негативных до положительных: все зависит от товарооборота конкретного пункта и его руководителя. Многие приходят работать летом и всем довольны, пока не начинается сезон распродаж. Осенью-зимой нагрузка возрастает, а при фиксированной ставке не все готовы работать в два раза больше.
При этом, работа на пунктах выдачи — неплохая подработка для студентов, девушек в декретном отпуске: требования работодателей здесь не самые высокие, можно устроиться временно без опыта и образования. Зарплата — вполне достойная, если учесть, что от вас не требуется каких-то особых профессиональных навыков.
