Авторизация | Регистрация

Краеугольные камни общения

, Категория - Справочная информация

КРАЕУГОЛЬНЫЕ  КАМНИ  ОБЩЕНИЯ.

Их всего семь.

1.Карта — еще не территория.

Экс­периментально доказано, что мы заме­чаем всего 1/100 визуальной инфор­мации, попадающей в поле зрения, слы­-
шим 1/500 всех достигающих уха зву­ков и воспринимаем 1/100 тактильных ощущений. А сознание и подсознание
эту и так скудную информацию еще и искажают в силу субъективности вос­приятия.

2.Общение — всегда манипуляция.
И не всегда это — обман. Если к врачу приходит неприятный пациент, врач, несмотря на то, что ему очень хочется выставить его за дверь, помогает.

3.Сопротивление — это сила.

И эту силу нужно направить в нужное вам русло. Например, при вспышке раздра­жения в ваш адрес: «Я вкалываю как
проклятый, а вы баклуши бьете!» —вместо того, чтобы оправдываться, про­сто войдите в контекст собеседника:

«А разве тех, кого проклинают, еще и работать заставляют?»

4. Главный   источник   измене­ний — ваш собеседник.

Не стоит пре­зирать человека или сердиться на него за какие-то неприятные для вас слова или поступки — он всего лишь реаги­рует естественным для него образом.
Ваша задача — нащупать обратную связь и понять, как она действует.

5.Ваш первый клиент — вы сами.
Прежде чем влиять на других, надо учиться делать себя.

6.Право ошибаться.

 Не избегайте контактов с неприятными и неудобны­ми для вас людьми. Иначе вы никогда не научитесь эффективно общаться с ними.

7.В различии — красота.

 Не соз­давайте себе стандарт хорошего чело­века. Встретив нестандартный типаж, настройтесь на удовольствие от пред­стоящего решения интересной задачи.

Похожие новости:

Избавляемся от гнева Всемирный день поэзии День системного администратора 29 июля Итоговый оценочный лист на собеседовании Цвета нашей зарплаты


Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Информация
Уважаемые гости нашего портала! Для получения возможности оставлять комментарии к публикациям, а так же доступа к другим функциям, реализуемым на портале, предлагаем пройти процедуру регистрации. Это займет у Вас совсем немного времени, но зато вы познакомитесь с Правилами поведения, а затем получите полноценный доступ ко всем возможностям и привилегиям, которые имеют зарегистрированные пользователи.