Авторизация | Регистрация

Должностная инструкция специалиста по системе менеджмента качества в ай ти компании

 

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор  

ЗАО "Кворум Телеком"

Ковригин А.В.

 

«   »  __________ 200  г.

                                                                                                                                        

М.П.

 

Должностная инструкция

Специалист по качеству

(наименование должности)

1.      Общие положения

1.1        Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по качеству. 

1.2        Специалист по качеству назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3        Специалист по качеству подчиняется непосредственно Директору департамента, в период отсутствия указанного вышестоящего лица сотрудник подчиняется лицу, замещающему Директора департамента.

1.4        Специалист по качеству в своей работе руководствуется:

  • приказами и распоряжениями руководства Компании;
  • действующими нормативными и технологическими документами, стандартами;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • gоложением о подразделении;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • иными внутренними нормативными документами Компании.

1.5        На должность Специалиста по качеству назначается сотрудник имеющий:

  • высшее образование (желательно "Управление качеством"),
  • опыт аналогичной работы от 2 лет,
  • ПК-пользователь (MS Office, Visio, Case средства);
  • знания в области системы менеджмента качества, стандарты серии ISO;
  • опыт в разработке и внедрении на предприятии  документации  Системы Менеджмента Качества по стандартам серии ISO 9000 (стандартов предприятия, регламентов, рабочих инструкций и т.д.);
  • опыт построения СМК, проведения аудитов, ведения претензионной работы, ведения деловой переписки, переговоров;
  • опыт описания, моделирования и оптимизации бизнес-процессов, разработки регламентирующей документации, участие в проектах автоматизации.

 

2.      Должностные обязанности

2.1        Специалист по качеству отвечает за выполнение и результат следующих основных функций: 

  • проведение аудитов Системы Менеджмента Качества;
  • обеспечение выполнения заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг);
  • осуществление контроля деятельности подразделений Компании по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.;
  • участие в разработке, совершенствовании и внедрении Системы Менеджмента Качества, создание стандартов и нормативов качественных показателей, контроль их соблюдения;
  • проведение и оказание помощи в проведении мероприятий, направленных на вовлечение сотрудников компании в процесс постоянного совершенствования (улучшения) деятельности компании;
  • организация и развитие деятельности комитетов качества;
  • оказание консультаций и помощи сотрудникам компании по вопросам менеджмента качества;
  • оперативное и своевременное информирование руководства компании о выявленных несоответствиях, проблемах (узких местах) бизнес-процессов, в ходе выполнения работ;
  • рассмотрение и анализ рекламаций и претензий к качеству продукции, работ (услуг), подготовка заключения и ведение переписки по результатам их рассмотрения;
  • изучение причин, вызывающих ухудшение качества продукции (работ, услуг), участие в разработке мероприятий по их устранению и предупреждению;
  • изучение передового отечественного и зарубежного опыта по разработке и внедрению Систем Менеджмента Качества.
  • участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество;
  • разработка и организация мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля внедрения и соблюдения стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации;
  • ведение учета и составление отчетности о деятельности Компании по управлению качеством продукции;
  • еженедельное предоставление информации о проделанной работе.

 

3.      Требования к квалификации

3.1        Специалист по качеству должен иметь навыки и знать основные:

  • программные средства для общения и обмена информацией;
  • средства разработки документации;
  • руководства по качеству и требования процедур СМК Компании;
  • постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по управлению качеством;
  • действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
  • виды производственного брака и методы его предупреждения и устранения;
  • порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по продукции;
  • требования, предъявляемые к технической документации и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;
  • организации учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции.
  • методы и средства организации обучения сотрудников компании;
  • методы и средства управления качеством менеджмента;
  • методы и средства поиска, определения и анализа проблем компании;
  • методы и средства проведения внутренних/внешних аудитов и принятия решений по результатам аудита.

3.2        Специалист по качеству должен владеть иностранным языком (английский) в объеме, необходимом для чтения технической документации.

3.3        Специалист по качеству должен обладать следующими деловыми качествами:

  • творческий подход;
  • лидерство;
  • дисциплинированность и исполнительность;
  • инициативность;
  • целеустремленность;
  • ответственность;
  • результативность;
  • коммуникабельность;
  • доброжелательность.

 

4.      Права

4.1        Специалист по качеству имеет право:

  • принимать самостоятельные решения при выборе путей выполнения порученной работы;
  • запрашивать у руководителей структурных подразделений всю необходимую информацию.
  • участвовать в совещаниях по проведению контроля, критических разборов;
  • обращаться в соответствующие структурные подразделения по вопросам эксплуатации используемых программных средств;
  • предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления своих функциональных обязанностей;
  • проходить обучение за счет компании на курсах по повышению профессиональных знаний;
  • вносить предложения вышестоящего руководству по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям и всей Компании в целом.

 

5.      Ответственность

5.1        Специалист по качеству несет ответственность за:

  • ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей;
  • некачественное или неполное выполнение регламентных функций;
  • несвоевременное, неполное и некачественное выполнение работ;
  • неправильное и(или) неполное использование предоставленных прав;
  • несоблюдение требований секретности и конфиденциальности служебной информации;
  • невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора и непосредственного руководства;
  • несоблюдение требований правил техники безопасности, правил пожарной безопасности и правил внутреннего распорядка;
  • причинение материального ущерба - в рамках действующего трудового, уголовного и гражданского законодательства.

 

 

6.      ВзаимоДЕЙСТВИЯ

6.1        Специалист по качеству в своей деятельности взаимодействует с:

  • с сотрудниками и руководителями структурных подразделений Компании.

 

7.      Условия работы

7.1        Режим работы Специалиста по качеству определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка.

 

Должностная инструкция разработана в соответствии с Положением о подразделении.

 

СОГЛАСОВАНО                                                                          

Руководитель Службы персонала                                               

_______________/__________________________/                                            

         (подпись)                              (фамилия, инициалы)                                                          

 

«___» ___________ 200__ г.                                                         

 

 

Лист ознакомления с должностной инструкцией

 

Ознакомлен и обязуюсь выполнять:

 

№ п/п

ФИО

ознакомившегося

Роспись

Дата ознакомления

1

3

4

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[related-news]

Похожие новости:

{related-news} [/related-news]


Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Информация
Уважаемые гости нашего портала! Для получения возможности оставлять комментарии к публикациям, а так же доступа к другим функциям, реализуемым на портале, предлагаем пройти процедуру регистрации. Это займет у Вас совсем немного времени, но зато вы познакомитесь с Правилами поведения, а затем получите полноценный доступ ко всем возможностям и привилегиям, которые имеют зарегистрированные пользователи.