Авторизация | Регистрация

Проведение анкетирования среди клиентов центра социального обслуживания

, Категория - Любопытная информация и новости

В филиале Хорошево-Мневники проводилось анкетирование по вопросу «Что интересно клиентам центра?» В опросе приняло участие 61 человек.

Для широкого изучения мнения клиентов респонденты были разделены на три возрастных группы: по 31% респондентов составили граждане до 55 лет и от 66 лет и выше. В численном количестве по 19 человек этих категорий, а всего 38 человек. 38% респондентов составили граждане от 56 лет до 65 лет. Их оказалось 23 человека.

Вопросы предполагались совершенно разные.

Одним из вопросов стал следующий: «Интересуетесь ли Вы:», и дальше предлагались варианты ответов. Далее приведем результаты опроса от низшего к высшему показателю. В итоге 16% или 10 опрашиваемых ответили «другое». Этот ответ предполагает общие интересы без привязки к чему-то конкретному. По 18% или по 11 человек соответственно ответили, что интересуются географией и историей. 30% или 18 человек интересует психология. Следующим интересом респондентов является экономика. Ей интересуется 33% опрашиваемых или 20 человек. А вот истории отдали предпочтение 39% или 24 человека, что, безусловно, является весьма интересным показателем. Политикой интересуется 43% опрошенных или 26 человек. Но самый высокий показатель среди опрошенных – интерес к культуре. Ей интересуется 67% опрошенных или 41 человек.

В итоге можно сделать вывод, что людей в большей степени интересует высокое искусство, культура, а на втором месте по популярности политика.

Здоровье нации очень важно, поэтому не могли обойти вопрос, связанный с физкультурой и другими средствами укрепления здоровья. На вопрос: «Чем бы вы хотели заниматься для укрепления здоровья?» 16% ответили, что настольным теннисом, 38% хотели бы заниматься на тренажерах, 41% отдают предпочтение дыхательной гимнастике, 51% опрошенных будут заниматься лечебной физкультурой.

На вопрос: «С какими специалистами вы хотели бы встретиться?» 7% опрошенных хотят встретиться с сотрудником опорного пункта охраны порядка, 18% интересует консультация специалиста управления социальной защиты населения, 36% нуждаются во встрече с психологом. Юридические вопросы интересуют 49% опрошенных. Ну и наконец самый высокий показатель заинтересованности во встрече с медицинским работником – 54%, и это вполне логично.

Опрашиваемым был задан вопрос о их заинтересованности в культурно-досуговых мероприятиях. 20% опрошенных хотели бы заниматься в танцевальном кружке, 25% интересуют коллективные встречи по интересам, 26% отдадут предпочтение концертам самодеятельных творческих коллективов, 30% опрошенных с удовольствием совершили бы пешеходные экскурсии по Москве, 44% поучаствовали бы в кружках народного творчества, 69% клиентов заинтересованы в посещении музеев и выставок. Самый высокий показатель заинтересованности – автобусные экскурсии по Москве и Московской области. В этих мероприятиях поучаствовало бы 75% опрошенных.

Весьма интересным оказался результат по вопросу: «Хотели бы Вы поделиться своими знаниями и увлечениями?». Только 10% из числа опрошенных, т.е. всего 6 человек готовы поделиться своим опытом и увлечениями, а 90% или 55 человек не готовы или не хотят делиться своими знаниями и опытом.

43% из числа опрошенных или 26 человек хотели бы изучать иностранные языки. Соответственно 57% или 35 клиентам это занятие неинтересно.

В век всеобщей компьютеризации желание научиться пользоваться компьютером изъявили 61% респондентов, соответственно 39% опрошенных не интересует возможность навыка работы на компьютере.

По результатам анкетирования можно сделать общие выводы, что клиенты в основном интересуются культурой, большинству нравится заниматься лечебной физкультурой, большинство нуждается во встрече с врачом, многие хотели бы совершить автобусную экскурсию по Москве и Московской области, люди не готовы делиться своими знаниями и увлечениями, изучение иностранных языков не интересует больше половины опрошенных, а вот в компьютерной грамотности заинтересованных большинство.

Похожие новости:

Кризис и мотивация персонала. Чем мотивировать? Цвета нашей зарплаты Желание уволится наступает все чаще и чаще Плюсы и минусы сопроводительных писем Кризис порождает рост количества фрилансеров


Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Информация
Уважаемые гости нашего портала! Для получения возможности оставлять комментарии к публикациям, а так же доступа к другим функциям, реализуемым на портале, предлагаем пройти процедуру регистрации. Это займет у Вас совсем немного времени, но зато вы познакомитесь с Правилами поведения, а затем получите полноценный доступ ко всем возможностям и привилегиям, которые имеют зарегистрированные пользователи.