Служебная записка руководителя о наложении взыскания

Директору по Финансам, Логистике и ИТ

ООО «МР»

Р Е.В.

от Директора по информационным технологиям

Департамента ИТ

Г В В

 

 

Служебная записка

 

27 сентября в 9 часов дежурный специалист ИТ А З определил неисправность работы почтового сервера и обратился к специалисту ИТ системному администратору С С, который удаленно подключился к почтовому серверу и начал решать проблему.

Однако после этого, около 10 часов утра, по собственной инициативе и без обращения к дежурному специалисту ИТ, специалист техподдержки Ю Г определил неисправность почтового сервера и решил устранить эту неисправность перезагрузкой сервера, он запустил сервер на перезагрузку, после чего проинформировал о произведенном перезапуске Директора по Финансам, Логистике и ИТ Е Р и меня.

В результате этих действий работы по устранению неисправности были прерваны, база почтовых ящиков, содержащая данные более 500 сотрудников не смогла быть подключена и в итоге большая часть сотрудников компании не смогла пользоваться почтой.

Дальнейшие действия специалистов по подключению этой базы не привели к быстрому исправлению ситуации в связи с нарушением структуры базы из-за некорректного отключения (база не была отключена перед перезапуском сервера).

На данный момент восстановление продолжается более 4-х часов и еще не завершено.

 

Таким образом, специалист технической поддержки Ю Г превысил свои должностные полномочия, и, не являясь специалистом по инфраструктурным системам, в частности серверу MS Exchange, не согласовав свои действия ни с руководством, ни с дежурным специалистом технической поддержки, произвел действия с сервером, которые повлекли продолжительное отключение сервиса обмена электронной почтой у двух третей всех пользователей.

 

В связи с этим предлагаю Г Ю объявить выговор, за превышение должностных полномочий и несогласованное с другими сотрудниками ИТ вмешательство в работу информационной системы, повлекшее существенное нарушение сервиса для большинства пользователей компании.

 

 

Подпись ________________ / Г В.В.

 

Дата « 27 » сентября 2013 г.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*

code